Глава 12. Чувства и эмоции в общении * 225

в ситуации реального действия. Причину смущения помогает объяснить идея Я-кон-цепции: представление о себе включает не только то, «что я думаю о себе», но и то, «что, как мне кажется, другие думают обо мне». Если я чувствую, что уважение окру­жающих ко мне падает, это тревожит меня.

Однако угроза Я-концепции человека может быть сведена к минимуму, если те, кто наблюдал стрессовую ситуацию, дают знать, что случившееся не повлияет на их отношение к «пострадавшему». Для того чтобы помочь партнеру преодолеть смуще­ние, можно использовать определенные коммуникативные приемы. В нашем приме­ре такая помощь могла бы принять следующие формы:

1. снижение важности произошедшего: «Не беспокойтесь, ничего не случилось, пролитый кофе — такая мелочь по сравнению с тем, что мы обсуждаем»;

2. указание на смягчающие обстоятельства; «Трудно удержать чашку, сидя на та­ ком расшатанном стуле»;

3. воспоминание о собственном опыте подобных ситуаций: «Не переживайте, со мной тоже происходит нечто подобное, когда я увлечен какой-нибудь идеей».

Со своей стороны, для восстановления статус-кво смущенный человек может либо обратить происшествие в шутку, либо прибегнуть к извинению или каким-то иным способам, например из описанных выше.

Важно, что для преодоления смущения обеим сторонам необходимо приложить усилия к тому, чтобы восстановить «публичный имидж» потерпевшего, либо под­твердить, что случившееся никак не повлияло на отношение к нему.

Зависть. Французскому писателю Ф. де Ларошфуко принадлежит афоризм: «Лю­ди часто похваляются самыми преступными страстями, но в зависти, страсти робкой и стыдливой, никто не смеет признаться». Чувство зависти сродни чувству страха, тревоги, гнева, злобы и представляет собой одно из самых глубоких переживаний.

В основе зависти всегда лежит социальное сравнение, хотя сам процесс социаль­ного сравнения отнюдь не всегда порождает зависть. Если при сравнении человек обнаруживает чье-то превосходство — другой обладает более высокими достижени­ями, большими способностями или более привлекательными личностными данны­ми, — то реакцией сравнивающего может быть снижение самоуважения, сопровож­дающееся досадой, огорчением, неприязненным отношением или даже ненавистью к тому, кто его превосходит; желание или реальное нанесение ему вреда. Таким обра­зом, зависть проявляется на трех уровнях:

• на уровне сознания — как осознание более низкого своего положения;

• на уровне эмоционального переживания — как чувство досады, раздражения или злобы из-за такого положения (причем зависть может предстать и как эмоция — ситуативная зависть, и как чувство — устойчивая зависть, и как страсть — все­ охватывающая зависть);

• на уровне реального поведения — как разного рода деструктивные акты, направ­ ленные на разрушение, устранение предмета зависти (например, распростране­ ние слухов, клеветы, очернительство и т. д.).

Итак, зависть — это чувство, возникающее, когда индивид не имеет того, чем об­ладает другой человек, и страстно желает иметь этот предмет (качество, достижение, успех) либо лишить предмета зависти другого человека.

вило, сравнивает свое положение, свои достижения с по­ложением и достижениями тех, кто близок ему по соци­альному положению («гончар завидует гончару», «король

226 • РАЗДЕЛ IV. Межличностные отношения

Фундаментальная предпосылка зависти - превосход­ство другого человека и осознание в связи с этим своего

чувство, возникающее,

когда индивид не имеет _{й успех как свое ц ение}

того, чем обладает дру- -п

гой человек, и страстно Правда, возможности для сравнения ограничены опре-

деленными социальными рамками. Завистник, как пра-

более низкого положения. Завидующий интерпретирует

желает иметь этот пред­мет либо лишить пред -мета зависти другого че­ловека.

завидует королю»). Жизнь людей, близких по статусу,

более доступна для сравнения и анализа. Кроме того, непосредственное окружение чаще всего является референтной группой, той точкой отсчета, по отношению к кото­рой субъект измеряет и оценивает свои достижения и приобретения, неудачи и поте­ри. Таким образом, чем короче социальная дистанция, тем выше вероятность возник­новения зависти. В свою очередь, большие различия редко вызывают зависть («ни­щий не завидует вельможе»). Завистника угнетают, в основном, небольшие различия.

Согласно имеющимся эмпирическим данным, возникновению зависти в немалой степени способствуют такие черты характера личности, как честолюбие, себялюбие, тщеславие, эгоизм, лень. Зависть часто порождается отсутствием внутреннего миро­воззренческого и психологического равновесия, гармонии. Она не возникает или реже возникает у независимой, самодостаточной, непредубежденной личности, увлеченной собственными, а не чужими делами.

Различают несколько форм, или видов, зависти; злобную (или враждебную) и незлобную (или соревновательную). Б народе говорят о черной и белой зависти. Не­которые авторы в качестве особого вида выделяет депрессивную зависть, тоже по­рождаемую униженным положением, но являющуюся результатом возникшего чув­ства несправедливости.

Незлобная зависть — стремление иметь то, что другой имеет. Злобная зависть — стремление к тому, чтобы другой не имел того, что имеет. В фокусе злобной зависти, таким образом, находится устранение, разрушение ее предмета. Тот, кем руководит незлобная зависть, хочет быть лишь похожим на своего соперника: «хочу иметь то, что он имеет». Тот, кем руководит злобная зависть, желает разрушить: «хочу, чтобы он не имел того, что имеет». В первом случае человек стремится подняться до уровня объекта зависти, а во втором — унизить объект зависти до своего уровня. Если побу­дительный мотив незлобно завидующего — стать таким же, добиться того же — мож­но понять и морально принять, то побудительный мотив злобно завидующего — раз­рушить, отнять, устранить предмет зависти — принять невозможно.

В чем корни злобной зависти?

В первую очередь она продиктована собственным бессилием, собственной неспо­собностью и осознанием своего статуса как безнадежно низкого. Поскольку целью злобно завидующего является преодоление неравенства, но эта задача ему не по силам, то единственно возможным решением становится использование агрессивно­го метода: унизить соперника, низвести его до своего уровня. Еще одна причина мо­жет быть связана с тем, что человек, обладающий превосходством, воспринимается