Раздел V. Неформальное общение и его особенности

Связь общения и отношения может быть прослежена через анализ функций не­формального межличностного общения (классификация Б. Ф. Ломова):

• организация совместной деятельности;

• познание людьми друг друга;

• формирование и развитие межличностных отношений.

Б. Ф. Ломов подчеркивал, что общение — многомерный и полифункциональный процесс, и наиболее важная и сложная его функция — формирование межличност­ных отношений — изучена менее всего (Ломов, 1984).

Категория «отношение» в советской психологии разрабатывалась В. Н. Мясище-вым в 1950-1960-е годы. К настоящему времени она включает в себя такие катего­рии, как психические отношения, психологические отношения, социально-психо­логические отношения, межличностные отношения, взаимоотношения, личные от­ношения, самоотношение.

14.2.1. Соотношение понятий: установка (аттитюд), отношение, оценка, интерес

У таких фундаментальных понятий, как установка и отношение, есть немало обще­го. Попробуем их сопоставить,

Напомним, что отношения В. Н. Мясищев определял как целостную систему ин­дивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с разными сторона­ми объективной действительности, включающую три взаимосвязанных компонен­та: отношение человека к людям, к себе, к предметам внешнего мира (подробнее об этом см. стр. 194).

Понятие «аттитюд» в психологию внедрили социологи У. Томас и Ф. Знанецкий, которые определили социальную установку как психическое переживание значения, смысла, ценности социального объекта.

Установки формируются на основе личного опыта индивида, процессы мотива­ции играют гораздо меньшую роль в их возникновении, чем при формировании отно­шений. Социальные установки, в отличие от отношений, складываются только при­менительно к социально значимым объектам.

Если в формировании отношений ведущим является эмоционально-волевой ком­понент, и значение эмоциональных переживаний при анализе содержательной сто­роны отношения очевидно, то в трехкомпонентной структуре установки (описатель­ное знание, оценка-отношение, программа и планы поведения по отношению к объек­ту установки) весома роль когнитивного и поведенческого компонентов.

Эмоциональный компонент важен как наиболее оптимальный канал для измене­ния всей установки, а поведенческий — как готовность действовать определенным

Аттитюд (социальная установка)

психическое пережива­ние значения, смысла, ценности социального объекта.

образом. Знания об объекте, программа и план поведения всегда присутствуют в структуре установки, в то время как отношение к социальному объекту может быть либо умозрительным, либо сугубо эмоциональным, не содер­жащим осознанных либо неосознанных намерений и по­буждений действовать определенным образом. Если от-ношение к объекту более тесно связано с потребностями,

Глава 14. Общение, обращение, отношение • 271

УМЕСТНАЯ ЦИТАТА

Во многих работах отечественных психологов развиваются и уточняются основные понятия теории отношений. Я. Л. Коломинский рассматривает понятия «общение», «взаимоотношения», «отношение к человеку», «личные отношения» в группе сверст­ников и определяет общение как «такое информационное и предметное и т, д. взаи­модействие между людьми, в процессе которого реализуются, проявляются и фор­мируются их межличностные отношения» (Коломинский, 1976, с. 171). В работе при­водится разграничение собственно взаимоотношений и процесса общения. Установлено, что, прогнозируя, отношение к себе сверстников, школьники прежде всего ориентируются на свое отношение к ним, осознанно или неосознанно рассчи­тывая на симметричность своего предпочтения. Этот психологический феномен обо­значен автором как «презумпция взаимности».

Я. Л. Коломинский утверждает, что «личное», индивидуальное отношение людей друг к другу, взаимное отношение в качестве индивидов есть особая социально-психоло­гическая реальность, которая и является предметом специальных теоретических и экспериментальных исследований.

Исходя из экспериментальных данных, он показал, что даже субъективно пережива­емые как непосредственные симпатии взаимоотношения между школьниками объек­тивно опосредованы теми социально-психологическими эталонами, стандартами и стереотипами, которые усвоены ими в процессе коллективной деятельности, в про­цессе воспитания.

А. А. Бодалев, рассматривая закономерности формирования отношений, подчерки­вает необходимость управления этим процессом. Он отмечает особую роль в этом процессе значимых людей. «...Отношения наиболее субъективно значимых людей... сильнее всего влияют на восприятие окружающего, рождают наиболее сильные пе­реживания и толкают к нестандартным поступкам. Отношение, переходящее в ува­жение или любовь к привлекательному для личности человеку, делает ее податли­вой к таким исходящим от этого человека воздействиям, как убеждение, психиче­ское заражение, внушение» (Бодалев, 1996, с. 59).

(См.: Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах. — Минск, 1976; Бодалев А. А. Психология общения. — М.; Воронеж, 1996.)

интересами, мотивами индивида, то конкретные установки обнаруживают большую зависимость от системы ценностей индивида.

Социальные установки нередко заимствуются, некритически усваиваются чело­веком от сверстников, родителей, из мира массовой культуры, сферы действия средств массовой коммуникации. Отношение же формируется как личцостно пере­житое, значимое для индивида взаимодействие, как глубоко эмоционально окрашен­ное явление личного опыта.

Таким образом, обе категории имеют равные права на существование в рамках современной психологической науки. Однако отношение является родовым поня­тием, более обобщенным, включающим в себя многочисленные видовые понятия, среди которых важное место занимают установки как определенные формы избира­тельного отношения, организующие селекцию, отбор, восприятие и интерпретацию получаемой информации.

272 • РАЗДЕЛ V. Неформальное общение и его особенности

Интерес

эго положительное эмо­циональное отношение к объекту, сосредоточение внимания на нем.

Формы отношений:

а) физические, 6) психи­ческие, в) личные (пси­хологические), г) взаимо­отношения (социально-психологические), д) меж­личностные, межгруппо­вые, общественные (со­циальные) отношения,

Психологические отношения

целостная система ин­дивидуальных, избира­тельных, сознательных связей личности с раз­личными сторонами объ -ективной действитель -ности.

Установки и отношения выполняют важную функцию координации познавательной деятельности человека, по­вышения активности всех психических процессов. Буду­чи устойчивым, структурированным компонентом созна­ния человека, они, наряду с интересами, потребностями и мотивами, становятся побудительной силой, направляю­щей и организующей многие виды социальной активнос­ти и деятельности человека.

Близкой к категории «отношение» является категория «оценка».

Оценка предполагает наличие критериев, единиц из­мерения, которые в процессе сравнения, анализа и синте­за служат отправной точкой для вынесения суждений о сходстве и различии объектов, уровне развития явления, характере его связи с другими явлениями, а также позво­ляют соотносить отстоящие друг от друга объекты и со­циальные явления. Оценки могут быть конкретными, ча­стными, не связанными друг с другом, являются формой выражения отношения, его объективации.

Кроме того, оценка как категория психологической на­ уки предполагает определенное эмоциональное отноше­ ние (одобрение—неодобрение) к рассматриваемому явле­ нию и может оказаться проекцией (помимо имеющихся ^ объективных критериев) самооценки человека. Как отно­ шение, так и оценка в большой степени могут зависеть от уровня самоуважения чело­ века, степени его принятия себя как целого. Они также могут потерять пластичность, адекватность, стать ригидными. В их функционировании можно обнаружить сход­ ные закономерности, близкие социально-психологические механизмы. Еще одной близкой категорией является категория «интерес». Интерес — понятие, характеризующее объективно значимое, нужное для индиви­ да, семьи коллектива, класса, нации, общества в целом. Согласно концепции В. Н. Мя- сищева, интересы, равно как и потребности, мотивы, оценки, включаются в структу­ ру отношения.

В психологии интерес — это положительное эмоциональное отношение к объекту, сосредоточение внимания на нем. Интерес активизирует, организует познавательную деятельность человека.

74.2.2. Классификация типов отношений

Классификацию типов отношений людей в ходе взаимодействия мы представили следующим образом (Куницына, Панферов, 1992).

Психические отношения отражаются в притягательности объекта взаимодействия для человека в «избирательной объективной направленности его психической актив­ности» (Мясищев, 1960).

Психологические отношения — это целостная система индивидуальных, избира­тельных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной дей-