Глава 20. Дефектное общение • 393

шизоидного типа. В литературе встречается мнение, что сенситивная акцентуация сопряжена с риском заболевания прогредиентной шизофренией.

Сенситивность и застенчивость, будучи близкими по очень многим проявлениям, имеют существенное различие: сенситивность как акцентуация и психопатия форми­руется в 16-19 лет, а личностная застенчивость формируется в ранний период жизни ребенка.

Эпилептоидная направленность. Эти акцентуанты необыкновенно общительны, гиперсоциальны, но при этом мрачны, ревнивы, конфликтны, склонны к празднос­ти, аффективности. У них обнаруживается полное отсутствие застенчивости, они не любят коллективных и соревновательных игр,

В заключение параграфа скажем, что акцентуации характера лежат в основе мно­гих дефектов общения. Поэтому так сложно отучить ребенка от демонстративности или излишней самоуверенности, от упрямства или стремления во всем поддакивать, привычки не смотреть в глаза при разговоре или теребить свое ухо, почесывать нос, разговаривать на повышенных тонах или, наоборот, говорить едва слышно. Эти и другие дефекты общения становятся чертой характера, поведенческой привычкой, зачастую выступают в роли спасительной ширмы, за которой скрываются неуверен­ность, напряжение, тревога.

20.2. Ригидность и тревожность как факторы дефектного общения

К свойствам личности, приводящим к устойчивым дефектам общения, могут быть отнесены также тревожность, ригидность и некоторые аналогичные свойства.

20.2.7. Тревожность

Тревожность как свойство личности проявляется в особых трудностях и недостатках общения, делает его неполноценным, свернутым, односторонним. Она мешает откры­ тому, искреннему общению, вносит элемент подозритель-

Тревожность

(беспокойство,страх)

индивидуальная психо­логическая особенность, состоящая в повышен­ной склонности испыты­вать беспокойство в са­мых разных жизненных ситуациях, в том числе и таких, где ничто к этому не предрасполагает.

ности, необоснованных страхов, является помехообразу-

ющим фактором.

Нередко тревожный человек плохо понимает, что именно ему говорят, что предлагают, о чем спрашивают, поскольку обуреваем опасениями, ожиданием срыва до­говоренностей, беспокойством по самым разным пово­дам. Тревожные люди часто обращаются с просьбой или поручают одно и то же дело сразу нескольким людям. Именно это обстоятельство предрешает неудачу: каждый надеется, что другой выполнит это поручение.

Повторяющиеся неудачи и следующие за ними ра­зочарование в людях, обиды и недоразумения лишь

394 • РАЗДЕЛ VH. Трудности и дефекты общения

увеличивают тревожность. Образуется порочный круг. Тревожный человек часто ви­нит себя в излишней доверчивости и снова подстраховывается, и вновь все повторя­ется.

Тревожность (беспокойство, страх) — индивидуальная психологическая особен­ность, состоящая в повышенной склонности испытывать беспокойство в самых разных жизненных ситуациях, в том числе и таких, где ничто к этому не предраспо­лагает (Платонов, 1984).

По К. Изарду, тревожность — аффективно-когнитивная структура, состоящая из доминирующих эмоций страха, связанных с одной или несколькими фундаменталь­ными эмоциями, особенно страданием, виной, гневом. Это психологическое состоя­ние, имеющее специфическую эмоционально-психологическую направленность особые психофизиологические проявления — изменение вегетативной нервней сис­темы и функций организма (Изард, 1982).

Существует два вида тревожности;

а) невротическая — безотчетное переживание беспокойства, направленное в бу­ дущее, с определенным содержанием, при котором сохраняются критика и возмож­ ность коррекции;

б) психотическая — мощное, безудержное, совершенно не корректируемое, бес­ содержательное переживание.

Личностные особенности тревожных людей таковы: беспокойство, нарушение де­ятельности, непереносимость трудных ситуаций, неуверенность в себе, чувство не­полноценности.

Внешний мир тревожный человек воспринимает как наполненный опасностями; тревожность увеличивается в ситуациях угрозы самооценке и личностной адекватно­сти, точная оценка действий, саморегуляция понижены. Тревожный человек быстро впадает в панику, если по неизвестным причинам откладывается встреча, задержи­вается деловой партнер, возникает неопределенность. Нередко у таких людей фор­мируются своеобразные защитные фиксированные реакции — автоматизмы; подер­гивание плечами, вскидывание бровей, покусывание губ и т. д.

Тревожно-мнительная личность имеет выраженные свойства; мания к порядку, стремление все регламентировать, создавать для себя правила и запреты. Таким лю­дям свойственны особая строгость в суждениях, бережливость и скупость. Все эти свойства оказываются весьма тягостными для партнеров по неформальному обще­нию.

М. К. Касвинов в романе «Двадцать три ступени вниз» дает яркое описание тре­вожного и неуверенного в себе человека, каким, по его мнению и воспоминаниям современников, являлся российский царь Николай П.

«Для обычного выражения лица характерна была странная, „таинственная" по­луулыбка. Она тонула в густых усах и небольшой овальной бородке светло-рыжева­того цвета... Говорил не спеша, негромким грудным голосом, обдумывая каждую фразу, почему разговор изобиловал длинными паузами, смущавшими собеседника... Во время разговора иногда производил впечатление человека не вполне уверенного в себе, колеблющегося, но старающегося скрыть свои колебания и неуверенность, что наружно выдавали подергивание плечом, частое нарочитое покашливание, сопро­вождающееся безотчетным поглаживанием рукой бороды и усов». (Касвинов, 1982, с. 127).