Глава 20. Дефектное общение • 391

ность 1-й группы, фрустрированность, импульсивность, владение навыками общения и большее влияние на людей, пониженное самоуважение, конфор­мность, высокая общительность. Лица, получившие от 9 до 12 баллов поданным шкалам, были выделены в отдельную группу (55 чел.) Данные этой группы в сравнении со средними результатами по всей выборке свидетельствуют о том, что в нее попали выраженные экстраверты. Итак, истероиды — хорошие манипуляторы, общительны, доверчивы, не застенчи­вы, эмпатичны. Однако они чувствуют себя одинокими (хотя отчужденность им не свойственна), не удовлетворены общением, фрустрированы, тревожны, внутренне конфликтны.

При этом истероиды, будучи хорошими манипуляторами, не конфликтуют с людьми. У некоторых лиц этой группы контактность в 2 и даже 3 раза может превышать совме­стимость, что становится важным диагностическим признаком. Совместимости мешают фрустрация, авторитарность, агрессивность; фрустрация сни­жает возможности саморегуляции^ навыки обеспечивают доминирование. Взаимо-обусловливают друг друга такие черты личности, как внутренняя конфликтность и недостаточная зрелость и ответственность.

Таким образом, истероиды — внутренне конфликтные люди, навязчивые и склон­ные к обострению отношений, которым они периодически «устраивают проверку на прочность». Они переменчивы в настроениях. Избежать открытых конфликтов им удается только благодаря активному манипулированию. Остро переживая чувство одиночества и недостаток полноценного общения, истероиды компенсируютего фан­тазиями.

переживают разрывы. Плохо прогнозируют отношения, с трудом поддаются убежде­нию, упрямы (в мышлении); являются преданными, ответственными, невыносимы­ми в личной жизни.

Об особенностях характера и поведения, свернутости неформального общения, недостаточной сердечности этих людей мы уже говорили применительно к шизоид­ным псевдозастенчивым личностям (см. главу «Трудности межличностного обще­ния»).

Психастеники, сенситивные. Психастеников в сфере общения отличают интуи­ция, скромность, ранимость, педантичность, точность формулировок речи, скрыт­ность, высокая эрудиция. Довольно часто у них наблюдаются мрачный фон настрое­ния, сомнения, аутистические наклонности, недостаток энергии, при этом — посто­янная занятость и неумение отдыхать, расслабиться; сильная привязанность к родным; комплекс неполноценности.

Ближе всего по поведению к психастеникам находятся представители сенситив­ного типа акцентуации, что позволяет объединить тех и других по признаку однород­ных дефектов общения. Сенситивные акценту анты — робкие, застенчивые люди, ко­торые боятся остаться одни, привязаны к родным, любят старших друзей. Им прису­ща высокая интуиция и чувство неполноценности. Совестливые, ранимые, они недостаточно энергичны, но очень ответственны, чувствительны к оценкам. Их наве­щают суицидальные мысли. Сенситивный тип иногда рассматривается как вариант

392 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ

Коммуникативный портрет сенситивного человека

Социальная сенситивность в нашем понимании — это высокая чувствительность в сфере общения, боязнь новых ситуаций, повышенная тревожность при изменении обстоятельств взаимодействия.

Данное исследование проводилось В. Н. Куницыной в 1991 году. В нем использова­лась шкала сенситивности, включавшая в себя констатацию непереносимости пря­мого взгляда в глаза в беседе, деликатность по отношению к собеседнику и партне­ру, острую внутреннюю реакцию на комплименты в адрес субъекта и чрезмерную эмо­циональность других людей.

Среди высокосенситивных (их было 26 человек) обнаружилось много аутистичных, интровертов, отчужденных. Подростки этой группы более скованны, не владеют вы­разительными движениями. У них наблюдаются высокие показатели замкнутости, стеснительности, необщительности, низкие самоконтроль и саморегуляция, низкие показатели умений и навыков общения, большая неудовлетворенность общением. Однако они ответственны и совестливы, ориентированы на партнера. Фрустрирова-ны, но не конфликтны, тревожны, подозрительны, мечтательны и самокритичны. Сенситивность мешает лидерству (среди группы лидеров не обнаружено ни одного человека с высокой сенситианостью). Контактность, совместимость и адаптивность у высокосенситивных лиц снижены.

По сравнению с застенчивыми (общая группа — 107 чел.}, многие показатели сенси­тивных выглядят лучше и приближаются к норме. Они более удовлетворены обще­нием и ориентированы на партнера, доверчивы, более смелы в общении, чем зас­тенчивые, но более аутистичны по сравнению с ними.

Очень высокая аутистичность, по которой сенситивных превосходяттолько особоза-стенчивые и шизоидные люди, является характерным сопутствующим признаком чрезмерной сенситивности.

Показатели успешности общения сенситивных и застенчивых практически одинако­во невысоки.

Если сравнить уровень сенситивности в других выделенных из общего массива груп­пах, то окажется, что нечувствительными в сфере общения являются истероидные люди, чрезмерно доверчивые люди и лица с низким самоуважением. Таким образом, чрезмерная доверчивость не является истинным доверием, которо­му свойственны отзывчивость и чуткость. Она лишена этих свойств и представляет собой защитную манипулятивную доверительность, идущую рука об руку с подозри­тельностью.

Анализ сенситивности на разных уровнях контактности показывает обратное соотно­шение этих свойств: чем выше контактность, тем ниже сенситивность. Таким обра­зом, можно сделать вывод о том, что сенситивность относится к личностным свой­ствам, снижающим контактность и успешность общения.