Глава 20. Дефектное общение • 395

20.2.2. Ригидность

Как и повышенная тревожность, ригидность, недостаточная пластичность (особент но свойственная холерикам и меланхоликам), формирует дефектность общения, ме­шает человеку быстро приспосабливаться к меняющимся условиям. Для ригидных людей трудна, например, ситуация конфронтации, дискуссии. Обычно они старают­ся уйти от подобных ситуаций не в силу некомпетентности или неподготовленнос­ти, а потому, что уже имеют за плечами опыт неудачного взаимодействия в стрессо­вой ситуации.

Наблюдая за дебатами соперников на выборах, мы видим, как один из спорящих может подолгу застревать на какой-либо проблеме, зацикливаться на старых обидах, в то время как более пластичный и гибкий партнер начинает пользоваться этим об­стоятельством, быстро меняя темы, вводя новые факты и подлавливая своего непо­воротливого собеседника на противоречиях.

Ригидность в психологии понимается как инертность, вязкость, следование дог­мам. Черта, противоположная ригидности, — флексибилъностпъ. Между ними суще­ствует масса оттенков пластичности.

. Ригидность — это состояние и свойство личности, свойство темперамента и ха­рактера, активное сопротивление изменениям, близкое к упрямству, которое прояв­ляется как в мышлении, так и в поведении. Это фиксированная форма поведения, часто возникающая в ситуации стресса.

По К. К. Платонову, ригидность — затрудненность, вплоть до полной неспособ­ности, в изменении намеченной субъектом программы деятельности в условиях, объективно требующих ее перестройки (Платонов, 1984).

Другие авторы подчеркивают различную степень осознанности ригидных дей­ствий, затрудняющую корректировку собственных действий индивида при объек­тивной потребности внести изменения в соответствии с изменившимися условия­ми. По Г. В. Залевскому, ригидность — трудность или неспособность корректиро­вать программу, элементы деятельности и поведения в соответствии с требованиями ситуации при различной степени их осознания и принятия (Залевский, 1971).

Для изучения ригидности создан ТОР (Томский Опросник Ригидности). Он вы­ являет 7 типов ригидности; актуальная, премоторная, динамическая, праксическая, когнитивная, эмоционально-аффективная, психосоциальная, Опросник оценивает та­ кие проявления ригидности, как неадекватная скованность поведения, трудность пе­ рехода к новым отношениям, фиксация на частных темах беседы, слепая привязан­ ность к тривиальным решениям задачи, трудность изменения навыков, инертность, консервативность,

Ригидность

затрудненность, вплоть до полной неспособнос­ти, в изменении наме­ченной субъектом про­граммы деятельности в условиях, объективно требующих ее пере­стройки.

Ригидные личности обычно авторитарны и очень кон­сервативны в своих взглядах, привязанностях, привыч­ках. Отдельную группу составляют социально ригидные личности, которые плохо предвидят роли других и плохо исполняют свои роли. Положительная сторона ригидно­сти — малая подверженность человека отвлекающим воз­действиям, однако это свойство мало компенсирует те де­фекты общения, с которыми вынужден сталкиваться лю­бой партнер ригидного человека.

396 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

Выводы

1. Дефекты общения — это помехи, создаваемые человеком, обладающим определен­ ными личностными свойствами; они выражаются в свернутости контактов и содер­ жательной стороны общения, непреднамеренном искажении истинных мотивов со­ беседника, снижении успешности общения и удовлетворенности общением со сто­ роны партнера.

2. Акцентуации характера и развитие у субъекта психологической защиты неизбеж­ но делают общение дефектным и по содержанию, и по способам взаимодействия, и по конечным результатам этого' взаимодействия. Сильное развитие психологичес­ кой защиты препятствует нормальному человеческому общению, воздвигает психо­ логические барьеры между людьми, препятствует взаимному пониманию и сотруд­ ничеству.

3. Нарушения общения — пагубная для отношений смесь дефектного и одновремен­ но деструктивного взаимодействия. Мотивация такого взаимодействия часто нео­ сознанно враждебна и разрушительна.

4. Тревожность, ригидность — свойства личности, приводящие к устойчивым дефек­ там общения, которые выражаются в следующем;

• подозрительность и разнообразные опасения вследствие тревожности мешают открытому искреннему общению;

• недостаточная регуляция своих состояний и действий приводит к нарушению обязательств, суетливости, повышенной эмоциональности, раздражительности;

• излишняя регламентация и бережливость, педантичность, часто наблюдающиеся у высоко тревожных людей, осложняют общение;

• ригидность проявляется в излишней консервативности, трудности перехода к новым отношениям, неуступчивости в спорах и дискуссиях, в ситуации конфрон­ тации и соперничества.