Глава 16. Межличностное восприятие • 317

16.3. Направленное формирование первого впечатления

В современной жизни достаточно часто встречаются ситуации, которые требуют уме­ния целенаправленно формировать впечатление о себе. Эти умения могут быть со­ставной частью профессиональных умений, обеспечивающих успешность деятельно­сти. Политик, дипломат, продюсер, агент, рекламирующий товар, сотрудник турфир­мы, распространяющий путевки, шоу-группа, совершающая гастрольное турне, — эти и целый ряд других действующих лиц и ситуаций объединяет периодически повто­ряемое действие — презентация.

Любая презентация включает в себя самопрезентацию, когда в ограниченных условиях времени и пространства необходимо предъявить специально организован­ную, продуманную, структурированную, краткую информацию о себе таким обра­зом, чтобы достигнуть заранее поставленных целей (напомним, что самопрезента­ция как средство воздействия на других людей уже рассматривалась нами в главе «Стратегии и тактики влияния и манипулирования»).

Среди этих целей на одном из первых мест стоит желание расположить к себе и сформировать благоприятное впечатление о себе. Мотивация может быть многослой­ной и разноуровневой, осознанной и неосознанной: от побуждения к контакту и раз­витию отношений, формированию имиджа до получения сиюминутного практиче­ского результата.

Само презентация — процесс, разворачивающийся в заранее определенных рамках. Социально-психологические параметры ситуации включают ролевое взаимодей­ствие, подразумевающее определенные правила и ограничения. Содержательные ха­рактеристики самопрезентации включают представление о том, что именно, какая информация о себе предъявляется, какие преобразования с ней происходят на осно­вании анализа ответных реакций, насколько успешно осуществляется процесс само­регуляции и самоорганизации, какова доля вербального и невербального компонента на разных стадиях самопредъявления.

Важно также учитывать отдаленные последствия самопрезентации в виде коррек­тировки образа «Я» и совершенствования тактики самопредъявления, умения подать себя.

Среди свойств личности и комплексов умений, способствующих успешности само­ презентации в различных ситуациях и обстоятельствах, следует назвать социальный интеллект, эго-компетентность, природное обаяние, способность к мобилизации и переключению, манипулятивные умения; тормозящими ,— ,

Самопрезентация

факторами являются неспособность к самораскрытию.

;ажатость, застен' вость, комплексы и недостаток ком- кратковременный спе-

цифически мотивиро­ванный и организован­ный процесс предъявле­ния информации о себе в вербальном и невер­бальном поведении.

муникативных умении и навыков.

В. Н. Куницыной предложено следующее определе­ние: самопрезентация — кратковременный, специфичес­ки мотивированный и организованный процесс предъяв­ления информации о себе в вербальном и невербальном поведении.

318 • РАЗДЕЛ VI. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения

Имидж

направленное формиро-

Успешность самопрезентации предваряет работа над собственным имиджем, которая становится возможной на определенном уровне знаний о себе, эго-компетентно-

сти и навыках саморегуляции

Работа над собственным имиджем есть не что иное, зом организованное и -

как формирование впечатления о себе, имеющее конкрет-структурированное в кон-

тексте «Я», имеющее от­сылку к более общей, престижной категории людей.

ные цели и задачи. Имидж — направленное формирова­ние впечатления о себе, специальным образом организо­ванное и структурированное в контексте «Я», имеющее отсылку к более общей, престижной категории людей. Центральную часть имиджа составляет продуманный внешний облик, который должен сигнализировать о профессионально-ценных свой­ствах личности и способствовать формированию репутации.

Тесно с проблемой самопрезентации связана проблема формирования имиджа, например, кандидата в депутаты, в губернаторы и т. д. в период предвыборной кам­пании. Помимо использования приемов улучшения внешнего облика с помощью кос­метических средств, используются разнообразные стратегии. Э. Джонс и Т. Питман в 1982 г. описали некоторые стратегические техники самопрезентации, которые люди используют в повседневной жизни (см. Aronson, Wilson, Akert, 1994, p. 237).

1. Инграциоция (ingratiation) — приукрашивание, самовосхваление, стремление сделать себя привлекательным, особенно для тех, кто имеет высокий статус;

2. Самоподдержка (self-promotion) — стремление произвести впечатление, описы­ вая свои таланты и выдающиеся познания;

3. «Греться в лучах чужой славы» (basking in reflected glory) — выстраивание свое­ го образа путем подчеркивания тесной связи с успешными, знаменитыми, выдаю­ щимися людьми;

4. Уравновешивание успехов и ошибок (self-handicapping) — создание помех и обо­ снование оправданий для плохих результатов и неудач.

Выводы

1. Несоответствие самооценки и оценки ровесников при характеристике действи­ тельных или мнимых недостатков внешности и экспрессивно-динамических призна­ ков человека в сравнении с преувеличенным вниманием именно к этим чертам в дру­ гом человеке может быть расценено как своеобразная защитная реакция.

2. Формирование образа другого человека не всегда сопровождается глубоким про­ никновением в его внутренний мир и адекватной оценкой или пониманием этой лич­ ности, однако служит необходимым этапом, предваряющим понимание.

3. Воспринятые элементы физического облика, внешности или экспрессии выступа­ ют многозначными социальными сигналами, поясняющими, кто этот человек по на­ циональности, возрасту, опыту, что он чувствует в данный момент, как настроен, ка­ ков уровень его культуры и эстетических вкусов, уверен ли он в себе, общителен ли и т. п. Образ — представление о другом человеке — формирует определенную установ­ ку по отношению к данному человеку, определяет эмоциональное и познавательное