Глава 10. Стратегии и тактики влияния и манипулирования • 177

щих целей. Основной инструмент взаимодействия — уже не договор, а согласие (кон­сенсус).

Такие уровни, как доминирование и манипуляция, характеризуются крайней не­симметричностью отношений, когда один субъект властвует над другим. На другом «полюсе» находятся равноправные, симметричные отношения содружества, позво­ляющие партнерам объединяться для решения возникающих проблем. Точно так же сила воздействия на другого человека является более грубой и примитивной на уров­нях доминирования и манипуляции, постепенно становясь все более мягкой и утон­ченной при переходе к,более симметричным отношениям.

Критерий симметричности использует и Е. В. Сидоренко (Сидоренко, 1997), раз­деляя виды влияния на конструктивные и неконструктивные. При неконструктив­ных видах влияния один человек стремится уподобить чувства или действия другого своим планам, замыслам, желаниям, чувствам или действиям. Особенность же кон­структивного влияния — в том, что уподобление партнеров друг другу происходит с их взаимного согласия. Среди психологических средств влияния Е. В. Сидоренко вы­деляет убеждение, контраргументацию и конфронтацию. Она также отмечает, что, независимо от вида и способа воздействия, влияние всегда диктуется собственными потребностями человека. И если обратиться, например, к иерархии потребностей А, Маслоу, то, чем выше уровень удовлетворения потребностей человека (от физио­логических и потребностей безопасности до потребностей самоуважения и самоакту­ализации), тем более творческим будет его влияние на другого человека. Именно на высшем уровне иерархии потребностей люди наиболее полно раскрывают свой по­тенциал, становятся полноценными творцами собственной жизни. Чем более альтру­истичную и духовную из наших потребностей мы удовлетворяем, тем более творче­ским, эмпатичным и развивающим будет и наше воздействие на других людей.

10.2. Манипуляция в общении

Манипуляцию часто отождествляют с влиянием. Действительно, в повседневном об­щении манипуляция и личное влияние бывают так тесно переплетены, что трудно отличить одно от другого. Поэтому рассмотрим феномен манипуляции более подроб­но, уточнив ее определение, механизмы воздействия и способы зашиты.

Под манипуляцией обычно понимается один из видов психологического воздей-•ствия, используемый для достижения одностороннего выигрыша.

При попытке выделить критерии манипуляции или другого вида влияния очень сложно обойтись без нравственно-этических категорий, поскольку в житейском кон­ тексте психология и этика, психология и нравственность , _N

Манипуляция

один из видов психоло­гического воздействия, используемый для дости­жения одностороннего выигрыша.

практически неразделимы. Так, например, подбирая мета­форы к понятию «манипуляция», часто говорят о стрем­лении «прибрать к рукам», «заарканить», «одурманить», «пригвоздить», «поймать на крючок» при сохранении ил­люзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия. После общения с манипулятором у человека

178