Глава 18. Трудности межличностного общения

351

18.2. Застенчивость как специфическая трудность межличностного общения

В строгом смысле слово «застенчивость» не является научным термином, а широко используется в повседневном языке для обозначения поведенческих и личностных особенностей человека (равно как и «агрессивность», «привлекательность», «тревож­ность» и др.). Застенчивым мы называем человека, который постоянно испытывает смущение, неловкость в общении с малознакомыми людьми или в таких ситуациях, где он хотя бы ненадолго становится центром всеобщего внимания. В деловом обще­нии проявления застенчивости крайне редки,

В то же время данное понятие отражает реальный психологический феномен, мало изученный в настоящее время.

18.2.1 Понятие застенчивости

Застенчивость — это свойство личности, которое приводит к определенным труд­ностям и напряжению в общении с незнакомыми людьми или в некоторых ситуаци­ях взаимодействия. Застенчивость проявляется как неудовлетворительная саморе­гуляция, недостаток легкости, спонтанности и раскованности. Характерными вне­шними проявлениями являются относительно высокая степень напряженности и импульсивности; застенчивый человек смотрит исподлобья, специфические позы выдают его зажатость и скованность (рис. 18.2).

Рис. 18,2. Принцесса Диана, В. Коралли.

Научное определение застенчивости можно найти в «Кратком словаре системы психологических понятий» К. К. Платонова: «Застенчивость — свойство личности, как правило, тяжко переживаемое; эмоциональное состояние, определяемое наличием

352

Раздел VII. Трудности и дефекты общения

Застенчивость

ЭТО СВОЙСТВО ЛИЧНОСТИ,

которое возникает у че­ловека, постоянно испы­тывающего трудности в определенных ситуациях межличностного нефор­мального общения; про­является в состоянии нервно-психического на­пряжения и отличается разнообразными нару­шениями вегетатики, психомоторики, речевой деятельности, эмоцио­нальных, волевых, мыс­лительных процессов и рядом специфических из -менений самосознания.

выраженного психологического барьера, мешающего нормальному общению, и снижающего коммуникатив­ные способности» (Платонов, 1984, с, 44).

Это определение является неточным, поскольку в нем не раскрыто понятие психологического барьера, и непол­ным, так как акцент делается только на эмоциональное состояние.

Как показывают исследования (Ф, Зимбардо, К. Изард, В. Н. Куницына, В. Л. Леви), тяжкое эмоциональное со­стояние, переживаемое человеком, — это лишь часть об­щего нервно-психического напряжения, которое испы­тывает застенчивый человек в некоторых ситуациях об­щения.

По определению В. Н. Куницыной, застенчивость - это свойство личности, которое возникает у человека, постоянно испытывающего трудности в определенных ситуациях межличностного неформального общения; проявляется в состоянии нервно-психического напряже- ⁴ ' ния и отличается разнообразными нарушениями вегета-

тики, психомоторики, речевой деятельности, эмоциональных, волевых, мыслитель­ных процессов и рядом специфических изменений самосознания.

Застенчивость наиболее тесно связана со стыдом — эмоцией, возникающей в си­туациях, которые продуцируют социальную тревожность, и имеющей многообраз­ные характерные проявления.

На психологическом уровне стыд может вызываться ситуацией, которая фокуси­рует внимание на «я» или на некотором аспекте «я», который оказывается «несоот­ветствующим». Любое переживание, которое создает у человека чувство неуместно­го самораскрытия, может вызвать стыд.

Кроме обостренного самосознания и специфических черт восприятия себя, стыд сопровождается временной неспособностью мыслить логично и эффективно, а не­редко и ощущением неудачи, поражения, затрагивает сферу мыслительных процес­сов. Стыд обычно возникает в присутствии других людей, но может возникать и в уединении.

18.2.2. Проблема застенчивости глазами исследователей

В русской психологии застенчивость и стыд принципиально не отделялись друг от друга. Так, например, И. А. Сикорский, рассматривая высшие душевные состояния, выделял стыд следующим образом: «Главнейшие движения и жесты, вытекающие из стыда, состоят в следующем: 1) в желании спрятать лицо, закрыв его руками или обратив его книзу или в сторону; 2) в желании спрятаться целиком — провалиться сквозь землю; 3) глаза у стыдливого человека устремляются в сторону, или подвер­гаются беспокойному движению, чтобы избегнуть людского взгляда; 4) умолкание, доходящее до невозможности открыть уста, а также невольная сдержанность, подав-