Глава 16. Межличностное восприятие

305

Восприятие

процесс отбора, органи­зации и интерпретации чувственных данных,

Социальная перцепция

процесс, возникающий при межчеловеческом взаимодействии на ос­нове естественного об­щения и протекающий в форме восприятия и по­нимания одним челове­ком другого.

Способы восприятия и оценки человека человеком во многом тождественны восприятию и оценке человеком объектов мира вещей и живой природы. Здесь также име­ют силу законы взаимодействия фигуры и фона, пороги узнавания и различения, законы влияния на восприятие физических характеристик стимулов, их силы, интенсив­ности, последовательности, законы адаптации и т. п.

Оценивая другого человека, мы нередко используем термины, относящиеся к свойствам и процессам, наблю­даемым в мире природы. Мы говорим, что люди думают прямо, что их лица выражают твердую решительность, называем людей глубокими или мелкими, яркими или ту­пыми, жесткими или скользкими, красочными или бес­цветными.

Но восприятие человека человеком, протекающее при взаимодействии и общении людей, — процесс несоизме­римо более активный, чем восприятие других объектов окружающего мира, активи­зирующий мыслительные, волевые, эмоциональные процессы, чаще побуждающий к действию. Вторая отличительная сторона процесса восприятия при межчеловече­ском взаимодействии — это действенная, гибкая и разносторонняя обратная связь, которая перестраивает многие другие психические процессы, регулирует поведение человека.

Таким образом, социальная перцепция — процесс с активной обратной связью, непременно включающий в себя понимание. Образ человека, формирующийся в про­цессе восприятия, несет информационную нагрузку и играет регулирующую роль в процессах взаимодействия, помогает выстраивать линию поведения по отношению к воспринимаемому человеку. _

Знание структуры этих образов, их объема, компонентов, степени осознанности позволяет представить процесс накопления социального опыта человеком, его спо­собы познания других людей и самого себя. Кроме того, мы постигаем те мерки (со­циальные категории, эталоны, стереотипы), которыми оперируют люди разного воз­раста, оценивая людей и прогнозируя их дальнейшее поведение, поступки, мотивы в сложных ситуациях.

Центральными проблемами в области социальной перцепции являются;

• возрастные, половые, профессиональные особенности социальной перцепции;

• условия и факторы, влияющие на точность и адекватность оценки одним челове­ ком другого;

• закономерности формирования первого впечатления;

• влияние на эти процессы прошлого опыта, характера взаимоотношений, само­ оценки и личностных свойств взаимодействующих людей.

16.1.2. Что мы видим в другом человеке

Формирование представления о другом человеке всегда начинается с отражения и оценки его физического облика, манеры держаться, с анализа той информации,

306 • РАЗДЕЛ VI. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения

которую дает внешний облик человека. Эта информация становится фундаментом складывающегося образа другого человека.

Информация, которую люди получают при восприятии облика другого человека, не всегда осознается ими и зависит от многих факторов. Воспринятые элементы фи­зического облика, внешности или выразительного поведения выступают многознач­ными социальными сигналами, проясняющими национальность человека, его возраст и опыт, чувства в данный момент, его уровень культуры и эстетических вкусов и т. п.

Любой человек воспринимается нами в единстве внешних данных (физический облик, конституциональные особенности плюс все то, что человек делает со своей внешностью в соответствии с модой, требованиями общества, вкусами, представле­нием о самом себе) и экспрессивного поведения, проявляющегося в действии.

Социальной перцепции присущи возрастные особенности. Известно, в частности, что дети младшего школьного возраста могут вычленить во внешнем облике своего ровесника только самые общие элементы (рост, волосы, цвет глаз). Внимание фикси­руется на одежде (преобладает простое перечисление); совершенно отсутствуют ха­рактеристики мимических особенностей ровесника, его говора и речи, походки. За исключением родинок и веснушек, дети не находят примечательных характерных деталей. Не умея правильно оценить выбранный элемент, они часто дают неопреде­ленную оценку — «нормальный». Даже если они и видят что-то характерное, то не умеют это правильно описать («на носу небольшой горб»).

Очевидно, что в этом возрасте социальная перцепция сформирована недостаточ­но, поступающая информация слабо осознается, не выражена в четких понятиях.

Гораздо большее значение физическому облику другого человека придает подро­сток. В его представлении анатомические особенности, черты лица, особенности те­лосложения больше характеризуют человека, чем его одежда или прическа. Однако, в отличие от взрослого, подросток недооценивает экспрессивные черты (мимику, жестикуляцию, речь), лишь в очень небольшом объеме включает их в портретную характеристику оцениваемого человека.

Чаще всего фиксируются волосы, рост, глаза, лицо. В этих элементах не все при­знаки выделяются одинаково часто; наиболее значимыми оказываются цвет волос, цвет глаз, рост. Из всех признаков лица (веснушки, родинки, морщины, цвет, форма, размер, черты, оценка эстетической привлекательности) наиболее часто отмечаются цвет и форма.

Эти признаки для воспринимающего являются опорными при построении образа физического склада, внешнего вида другого человека. Подавляющее большинство описаний, будь то характеристики литературных героев или конкретных людей, на­чинается с характеристики этих элементов и их признаков.

К 13-14 годам объем и адекватность оцениваемых признаков значительно увели­чиваются; процесс изменений в социальной перцепции идет особенно интенсивно. Разница в возрасте всего лишь в год — 14 и 15 лет (ученики 7 и 8 классов) — характе­ризуется ощутимыми количественными изменениями.

Приведем пример. Группе подростков (7-й, затем 8-й класс) с интервалом в год предлагалось описать одного и того же хорошо знакомого им мужчину. Спустя год школьники смогли увидеть в человеке, его поведении, внешнем облике намного больше индивидуальных деталей. Вот как описывает этого человека один и тот же мальчик.