Глава 9. Феномен личного влияния • 171

виде встречается не часто, но как тактика — повсеместно, поскольку имеет не только отрицательный, но и положительный коммуникативный аспект, связанный с гибко­стью, проницательностью, социальным интеллектом.

Ориентация на ответственность и компетентность присуща индивидам с очень высокой ответственностью, воспитанным, с достаточно высокими моральными уста­новками и самоуважением. Это в большинстве своем застенчивые люди, у них низ­кий тестовый показатель влияния, они не импульсивны и не любят рисковать, очень осмотрительны и осторожны в своих действиях и решениях, кропотливы и доско­нальны в работе. Стремление к стабильности, уступчивость, компетентность, высо­кая работоспособность и выносливость — их основные черты. Это субъекты, логич­ные по своей природе, не желающие быстро менять позицию или курс, терпеливые, но способные быть упрямыми. Такие люди добиваются авторитета благодаря своему уму, доскональному знанию предмета, надежности и ответственности. Окружающие знают, что на этих людей можно положиться, они не подведут, поэтому им доверяют и к их мнению прислушиваются. Они очень ценные работники в любой организации, хотя вы не увидите их в качестве «души компании» на какой-нибудь вечеринке. Этот тип отличается высокой удовлетворенностью жизнью и очень низкой спонтанной агрессией. Чаше всего встречается среди представителей профессий, требующих точ­ности, пунктуальности и повышенной ответственности, среди профессий типа «че­ловек—техника» .

Седьмой тип влияния — «воинствующая добродетель» (термин заимствован у К. Наранхо; Наранхо, 1995). Его представляют достаточно авторитарные личности с высокими моральными установками, но низкой ответственностью. В их установки входит обязательность правильного, с соблюдением всех норм морали, поведения окружающих, но не всегда — своего собственного. Это редкий тип людей, предъявля­ющих большие претензии к поведению окружающих, превышающие требования по отношению к самим себе. Таким путем они влияют на других людей, трансформируя свое «Я хочу» в «Ты должен». Надо отметить, что игра на моральном долге, на приня­тых нормах и стереотипах поведения в обществе — неплохой прием манипулирова­ния. Человек совершает нужное манипулятору действие потому, что «так принято», так его обязывает долг, совесть; или же не совершает чего-то, потому что «так не при­нято» и можно вызвать осуждение окружающих. Но, как любая авторитарная лич­ность (согласно теории Адорно), такой индивид будет подчинять только слабых, од­новременно подчиняясь сильному, что подтверждается их высокой уступчивостью и пониженным самоуважением. «Воинствующая добродетель» может проявляться в че­ловеческом общении чаще как тактика, чем как устойчивый тип влияния.

Таковы психологические портреты основных типов личного влияния.

Выводы

1. Сравнительный анализ определений, которые даются понятиям «власть», «лидер­ство» и «личное влияние», позволяет заключить, что наиболее близки друг к другу феномены лидерства и личного влияния. Основными средствами воздействия в обо­их случаях могут выступать: убеждение, призыв, воодушевление, обаяние, юмор.

172 • РАЗДЕЛ 111. Межличностное взаимодействие

Вместе с тем, поскольку личное влияние,может осуществляться не только лидерами, но и обычными людьми, средством воздействия здесь может быть простое участие, любое проявление эмпатии или просто присутствие «значимого» лица.

2. Лидерство и личное влияние обнаруживают наличие у человека практически од­ них и тех же качеств — уверенности, напористости, общительности, ориентации на успех, саморегуляции, работоспособности, социального интеллекта и некоторых ат­ рибутов фемининности.

3. Влияние может основываться на социальном положении или статусе, на владении ресурсами или информацией, на межличностных отношениях или индивидуальных особенностях, включая различные мотивы, потребности и интересы человека.

4. Анализ экспериментальных данных зарубежных и отечественных психологов от­ носительно феномена лидерства и наши собственные исследования способности лич­ ного влияния позволяют сделать вывод о существовании комплекса универсальных коммуникативно-личностных свойств, необходимых человеку для того, чтобы успеш­ но влиять на других людей в межличностном взаимодействии. Социально-психоло­ гический потенциал личного влияния состоит, как минимум, из следующих свойств: легкость и навыки общения, адаптивность, уверенность, активная позиция во взаи­ модействии, мотив достижения, аффилиация, понимание собеседника и социальный интеллект в целом.

5. Природа личного влияния неоднозначна и проявляется в зависимости от темпера­ мента и типа личности. Существуют основные и компенсаторные типы личного вли­ яния. Наиболее творческими и развивающими типами влияния являются социальный интеллект и личный магнетизм, поскольку дают максимальную удовлетворенность общением как человеку, оказывающему влияние, так и тому, на кого оказывается вли­ яние.

Основные понятия

Аффилиация

Власть

«Значимый» другой

Лидер

Личное влияние

Харизматический лидер

Самоуважение

Вопросы для самопроверки

1. Какие определения современная психология дает терминам «влияние» и «личное влияние»? В чем различие между понятиями «личное» и «личностное» влияние?

2. Что общего между понятиями «власть», «лидерство» и «личное влияние»?