Глава 12. Чувства и эмоции в общении

223

Социальные навыки и умения находить и сохранить дружеские взаимоотно­шения включают способность к поддерживающему стилю в общении, оказа­ние взаимных услуг и выражение дружеской привязанности. Важным явля­ется умение общаться с третьими лицами. Друзья приходят не поодиночке: каждый несет с собой связи с целой группой своих друзей и знакомых, и очень важно на­учиться правильно общаться с этой системой дружеских контактов. Дружба может распасться, если люди ревниво относятся к другим взаимоотношениям своих дру­зей, не умеют хранить тайны или не могут постоять за друга в его отсутствие. Источником достаточно сильных социальных эмоций являются родственники, в осо­бенности родные (брат или сестра), родители и взрослые дети, При встречах они обычно вместе едят и делятся семейными новостями. Им просто приятно быть вмес­те. При необходимости они готовы оказать существенную помощь, например, при­смотреть за детьми, помочь деньгами, оказать поддержку в случае затруднений на работе или при иных неприятностях. Вместе с тем родственники гораздо реже вместе проводят досуг (здесь друзья имеют преимущество), кроме того, между родствен­никами чаще наблюдаются совершенно различные отношения к жизненным ценнос­тям и образу жизни. Брат и сестра — одна из самых сильных связей, вызывающих удовлетворение, но между ними складываются сложные взаимоотношения. Они мо­гут переживать сильное чувство общности и единения, но вместе с тем и чувство рев­ности и соперничества, возникающее еще в раннем детстве.

Объяснением значимости родственных связей может служить следующее: в течение продолжительного совместного проживания с раннего детства в одной семье проис­ходит формирование своего рода условно-рефлекторных связей. Другая гипотеза состоит в том, что люди заботятся о благосостоянии своих генов и, следовательно, о тех, кто обладает такими же генами. Женщины обычно сильнее включены в родствен­ные связи, чем мужчины, особенное родственниками-женщинами (например, связи между матерью и дочерью или между сестрами).

В чем же состоит источник счастья, получаемый от родственных связей? В конструк­тивной помощи, которая намного выше, чем помощь, оказываемая друзьями, и в очень крепких, продолжительных привязанностях, которые выражаются в пожизнен­ном внимании и заботе, удовольствии от общения друге другом. Удовлетворение от общения на работе имеет большее значение для тех, кто пользу­ется популярностью, принадлежит к небольшим, тесно сплоченным рабочим груп­пам, а также для тех, кто имеет возможность непосредственно общаться во время работы. Это удовлетворение практического, инструментального плана, например, от полученного совета или помощи в работе, от сотрудничества в выполнении совмест­ной задачи. Как правило, на работе много разговаривают, шутят, сплетничают как во время работы, так и во время обеденного перерыва.

Уровень удовлетворения, получаемый от общения с соседями, достаточно скромен и в основном связан с незначительной повседневной взаимной помощью. Довольно часто общение соседей строится по типу разговора через садовую ограду; время от времени может возникать сотрудничество по более серьезным вопросам местного значения (предполагаемое строительство жилья, дорог). Соседи имеют важное зна­чение для тех членов семьи, которые большую часть времени находятся дома. Они оказывают помощь в присмотре за детьми, в совершении покупок в магазине. Сосе­ди важны для пожилых людей, поскольку могут являться для них основным источни­ком социальных контактов.

{См.: Аргайл М. Психология счастья: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990. — С. 43~56.

224