Глава 2. Потребность в общении и методы ее изучения • 39

2.3.3. Влияние характеристик ситуации

Б. Латане и Дж. Дарли инсценировали различные ситуации (Latane, Darley, 1968) и обнаружили, что число очевидцев оказывает влияние на частоту проявления помога­ющего поведения; чем меньше очевидцев, тем чаще помощь. Эксперимент 1968 г. выглядел следующим образом. В комнату, где испытуемые поодиночке или в груп­пах от 3 до 8 человек заполняли опросник, пускали дым, иногда очень сильный. На­блюдение велось через зеркальную стену. Если человек находился один в комнате, то он проявлял интерес к источнику дыма, вставал с места, сообщал о происходящем. Если же в комнате присутствовало несколько человек, они могли сидеть в дыму, каш­лять, но никто не шел сообщать о возможном пожаре.

С. К. Нартова-Бочавер (Нартова-Бочавер, 1992) обнаружила, что переживание успеха увеличивает желание помочь другим людям, а переживание неудачи ослаб­ляет.

Известно также, что обучение детей альтруистическому поведению с помощью картинок увеличивает их вербальный альтруизм, обучение же на реальных ситуаци­ях формирует устойчивую альтруистическую мотивацию, которая тем выше, чем теп­лее и дружественнее отношения людей.

М. Снайдер и др. (1974; Snyder, 1984) обнаружили, что водители машин чаще бе­рут путешествующих автостопом, если те, обращаясь с просьбой к водителю, смотрят ему в глаза. Генри и Линда Соломон (1981; Solomon, 1978) подтвердили, что умень­шение анонимности — упоминание имени, личный контакт, уверенность в повтор­ной встрече — увеличивает вероятность оказания помощи.

2.3.4. Влияние черт личности

Набора альтруистических личностных черт не обнаружено. Однако существуют ин­дивидуальные различия при оказании помощи. Эти различия сохраняются в течение определенного времени и наблюдаются у схожих лиц.

Берноф и др. (1991) показали, что чаще помогают высокоэмоциональные, эмпа-тические и склонные самостоятельно принимать решения люди, а также люди с вы­сокоразвитым самоконтролем. Взаимосвязь личности и ситуации была обнаружена в 172 исследованиях помогающего поведения, в которых приняли участие более 50 тыс. чел.

Установлено, что по отношению к зависимому человеку проявляется больше аль­труизма, милосердия, чем к независимому. То же касается людей приятных, привлека­тельных, знакомых, а также представителей одной с помогающим этнической группы.

Женщины и религиозные люди помогают чаще. Кроме того, чаще оказывают по­мощь счастливые люди (по: Майерс, 1997).

Моделирование альтруизма оказывает влияние на формирование соответствую­щих мотивов. Эксперименты А. Бимана и его коллег (Beaman et al, 1978) показали, что если в ходе эксперимента люди осознают, почему присутствие других удержива­ет их от оказания помощи, они становятся более отзывчивыми в любой групповой ситуации.

40 • РАЗДЕЛ I. Межличностное общение как предмет научного знания

АЛЬТРУИЗМ В СТРУКТУРЕ ЛИЧНОСТИ СОВРЕМЕННОГО СТУДЕНТА

В. Н. Куницыной в 1994-1995 гг. проводилось исследование структуры самосознания в сфере социального интеллекта и социальной компетентности. В исследовании ис­пользовался метод самооценок 19 личностных свойств, объединенных в 3 блока по 6 свойств каждый.

1. блок свойств — «предприимчивость, хватка»;

2. блок объединил свойства собственно социального интеллекта;

3. блок — «компетентность, нормативность поведения» — включал альтруизм, кото­ рый в опроснике был представлен (по толковому словарю В. И. Даля) как «готов­ ность жертвовать для блага других своими личными интересами».

По программе исследования социального интеллекта было опрошено 204 чел.: сту­денты-психологи 2 курса (35 чел.) СПбГУ, студенты факультета менеджмента (24 чел.), студенты Педагогического университета (71 чел.), курсанты (35 чел.), взрослые-пред­приниматели (27 чел.), художники (22 чел.).

Из всех опрошенных групп только студенты-психологи отметили высокое развитие у себя альтруизма и умения ладить с людьми.

Остановимся на наиболее любопытных корреляциях личностных свойств опрошен­ных. Все свойства, кроме организованности, умения владеть собой, предусмотри­тельности, безалаберности и альтруизма, значимо коррелируют с адаптивностью и, следовательно, выполняют основные функции оценивания, ориентации, приспособ­ления, обеспечения успеха деятельности.

По результатам исследования альтруизм можно считать самостоятельным свойством, не имеющим прямого отношения к рассматриваемым явлениям. Отсутствие каких-либо корреляционных связей между мотивацией помощи, измеряемой с помощью специальной шкалы, и самооценкой своего альтруизма говорит о различном их осмыслении, о разных психологических корнях.

Обнаружена значимая положительная корреляция альтруизма и безалаберности и значимая отрицательная корреляция воспитанности, соблюдения приличий и моти­вации помощи. Это означает, что в сознании опрошенных людей существует прави­ло: помогать другим — ненормально, ненормативно, является признаком безала­берности.

Безалаберность, как и альтруизм, расценивается как достаточно противоречивое свойство; с одной стороны, многими воспринимается как широта души («душа на­распашку»), так как положительно коррелирует с общительностью и юмором; с дру­гой стороны, осознание безалаберности как недостатка (и не только осознание, но и отражение реальной структуры личности опрошенных людей) подтверждается зна­чимой отрицательной связью с ответственностью и автономностью, что означает не­совместимость этих свойств на уровне осознания и поведения.

Таким образом, потребность в милосердии, помогающем поведении, отзывчи­вости и бескорыстности формируется в актах помогающего поведения и повышает самоуважение и самооценку человека, позволяет ему пережить возвышенные чувства причастности к добрым делам и чувства глубокого человеческого сопереживания.