Глава 18. Трудности межличностного общения • 363

3. Трудности межличностного неформального общения, в отличие от коммуника­ тивных барьеров, сопровождаются нервно-психическим напряжением. Они разли­ чаются по степени нервно-психического напряжения, по типу ситуаций, в которых чаще всего имеют тенденцию возникать, и по степени влияния на успешность обще­ ния.

4. Застенчивость — это специфическое личностное свойство, которое проявляется через состояние нервно-психического напряжения и психологического дискомфор­ та, возникающее только в определенных ситуациях межличностного неформального общения.

5. Застенчивость как болезненно переживаемое свойство, создающее трудности в установлении контактов, поддержании и развитии отношений с другими людьми, отрицательно сказывается на положении человека в малой группе, но не является противопоказанием к руководящей деятельности, социальной активности, лидер­ ству.

6. Возрастную и ситуативную застенчивость следует рассматривать как социальную застенчивость, так как причинами ее возникновения могут быть разнообразные со­ циальные факторы. Личностная застенчивость обычно имеет в генезисе как биоло­ гическую предрасположенность, так и неблагоприятные социальные влияния.

7. Будучи свойством личности, застенчивость имеет высокую степень обобщенности и характеризуется индивидуальным своеобразием внутренних и внешних проявле­ ний, различными способами компенсации, а также различной степенью выраженно­ сти не только у разных людей, но и у одного и того же человека в разные периоды его жизни.

Глава 19.

Дефицитное общение

19.1. Одиночество

Дефицит доверительных, близких отношений приводит к тяжелому чувству потери связи с людьми, к психологическому одиночеству.

К трудностям общения, в основе которых, в отличие от застенчивости, лежит дефицит доверительного общения, можно отнести одиночество, понимаемое не как разрыв социальных связей, а как тягостное ощущение, переживание субъективной отъединенности, неудовлетворительности и поверхностности сложившихся взаимо­отношений, то есть своеобразное психологическое одиночество. Речь идет о том оди­ночестве, которое человек испытывает среди дружеской компании или в семье, кото­рое он «носит с собой». Такое понимание психологического одиночества предпола­гает наличие специфического синдрома личностных свойств одинокого человека, Синдром затрудняет общение, препятствует установлению полноценных контактов доверительного общения, формирует тип самовосприятия и приводит к ощущению надрыва, душевного нездоровья.

М. Кларк и Б. Эндерсон в своей работе «Одиночество и старость» (Лабиринты одиночества, 1989) утверждают: «Американская культура четко определяет душев­ное здоровье как вовлеченность в общение; в минуты личного горя социальное взаимо­действие и поддержка со стороны других людей очень важны для здоровья старею­щего человека». Еще более справедливы эти слова по отношению к человеку взросле­ющему, осваивающему новое социальное пространство, новые роли.

Одиночество следует понимать как состояние и как свойство, также как в случае с застенчивостью, тревожностью или агрессивностью. Существуют ситуации и состояния, которые люди рас-

ценивают как одиночество: это — изоляция эмоциональ­ная и изоляция социальная. Эмоциональная изоляция -результат отсутствия привязанности к конкретному че­ловеку; в результате чего возникает тревожное беспокой­ство. Социальная изоляция выражается в отсутствии до­ступного круга социального общения и сопровождается

Одиночество

эпизодически острое ощущение беспокойства и напряжения, связан­ное со" \ стремлением иметь дружеские или интимные отношения. _{чувством отчужде}нности.