Глава 14. Общение, обращение, отношение

273

Социально-психологические отношения

различные формы взаи­мосвязи людей, возни­кающие в их совместной жизнедеятельности на ос­нове непосредственного взаимодействия и лич­ного общения.

Личные отношения

связь человека с челове­ком как субъектом взаи­модействия; отношение к личностным достоин­ствам и свойствам кон­кретного человека, кото­рое может не совпадать по содержанию со сло­жившимися взаимоот­ношениями.

Самоотношение

выражается в приятии или неприятии себя как целого, в самоуважении и чувстве собственного достоинства.

ствительности. Содержание психологических отношений составляют потребности, чувства, интересы, убеждения, мотивы, воля.

Социально-психологические отношения — это различ­ные формы взаимосвязи людей, возникающие в их совме­стной жизнедеятельности на основе непосредственного взаимодействия и личного общения.

Взаимоотношения — встречные интегрированные от­ношения людей, которые проявляются в групповых эф­фектах сотрудничества, соревнования, сплоченности, со­вместимости, дружбы, взаимопомощи; они проявляются также в качествах личности, характеризующих психоло­гические особенности человека (общительность, обая­тельность, агрессивность, застенчивость).

Понятием «личные отношения» обозначается связь че­ловека с человеком как субъектом взаимодействия. Это отношение к личностным достоинствам и свойствам кон­кретного человека. Оно может не совпадать по содержа­нию со сложившимися взаимоотношениями. Так, напри­мер, психологическая дистанция между людьми, будучи отражением реального или ожидаемого контакта, уста­навливается в первых же фазах этого контакта в диаде, определяется рядом ситуативных и личностных парамет­ров (в первую очередь, направленностью личности) и мо­жет по-разному оцениваться участниками межличностно­го взаимодействия.

Самоотношение выражается в приятии или неприятии себя как целого, в самоуважении и чувстве собственного

достоинства, определяет в значительной степени характер взаимоотношений и вза­имодействий, способность к установлению близких доверительных отношений с людьми.

При изучении межличностного контактного доверительного общения должны быть рассмотрены важные методологические проблемы: изучаем ли мы общение че­рез отношения, или же отношения через общение.

В психологической литературе эти понятия могут и отождествляться. Приведем в качестве иллюстрации достаточно известное и уже подвергшееся критике в работах Я. Л. Коломинского суждение В. М. Соковнина:

«Общение можно рассматривать как личностное отношение. Независимо от того, протекает коммуникативный акт по поводу сугубо личного предмета общения или в качестве такового выступает интерсубъективный предмет (когда индивид представ­ляет в общении какую-либо общность), он совершается как личностное отношение и проявляется в форме субъективных влияний, выражения симпатий (антипатий), чувств, претензий и т. п.» (Соковнин, 1973, с. 79-80).

Однако в более ранней работе В. М. Соковнин справедливо отмечает: «...Посколь­ку именно общение делает реальностью отношения людей, можно заключить, что

274 • РАЗДЕЛ V. Неформальное общение и его особенности

общение есть являющаяся сторона человеческих отношений» (Соковнин, 1973, с. 91). Еще более определенно эту мысль выражает А. А. Леонтьев: «Общение есть актуали­зация отношений» (Леонтьев, 1974, с. 31).

Взаимоотношения, будучи более устойчивой характеристикой общающихся лю­дей за значительный период времени, определяют характер, особенности, интенсив­ность отдельных контактов.

Выводы

1. Обращение к человеку в ходе взаимодействия является формой выражения отно­ шений и установления либо подтверждения уже существующей дистанции.

2. Важнейшей функцией межличностного общения является формирование межлич­ ностных отношений. Общение есть не что иное, как актуализация человеческих от­ ношений.

3. Установки и отношения являются близкими категориями, но в определенных ас­ пектах различаются. Установки формируются на основе личного опыта индивида, процессы мотивации играют гораздо меньшую роль в их возникновении, чем при формировании отношений. Социальные установки, в отличие от отношений, скла­ дываются только применительно к социально значимым объектам.