Глава 22. Факторы успешного общения *

еся средства для достижения контакта, в умении изменять в зависимости от ситуа­ции меру своей открытости и избираемые средства воздействия, во владении комму­никативной ситуацией в целом.

5. Стиль общения — это индивидуальная стабильная форма коммуникативного по­ ведения человека, проявляющаяся в любых условиях взаимодействия Сформиро­ ванный устойчивый индивидуальный стиль общения свидетельствует о достигну­ том данным человеком уровне коммуникативного мастерства и тесно связан с лич­ ностными особенностями и мотивацией достижения. Стиль общения имеет внешние (экспрессивные), интенсивностные и содержательные характеристики.

6. Мужской и женский стили общения формируются под влиянием исторически сло­ жившихся полоролевых стереотипов. Мужской стиль общения с самого раннего дет­ ства выглядит более активным и предметным, но одновременно — более соревнова­ тельным и конфликтным. Женский стиль более ориентирован на партнерство и вза­ имозависимость, женщины свободнее и полнее (в том числе вербально) выражают свои чувства и эмоции, у них раньше возникает потребность делиться с кем-то свои­ ми переживаниями, а также способность к сопереживанию (эмпатия).

8. Исторически сложившиеся полоролевые стереотипы отводят женщине подчинен­ ную, обслуживающую роль, в то время как мужчины воспринимаются как господ­ ствующий, более агрессивный пол, более пригодный для занятия руководящих по­ стов. Считается, что мужчины более склонны к директивному и автократическому стилю, ориентированному на задачу, в то время как женщины тяготеют к демократи­ ческому стилю, характеризующемуся участием в общей работе.

9. Современная психология все чаще опровергает устоявшиеся стереотипы относи­ тельно неспособности женщин выполнять функции руководителей и занимать дос­ тойное место в деловом «мужском» мире. Высказывается предположение, что здоро­ вая фемининная психология в будущем будет представлять не просто женскую пси­ хологию, а универсальную человеческую психологию, ориентированную скорее на партнерство, чем на доминирование.

10. И мужчины и женщины могут приобретать качества противоположного пола, сохраняя при этом свои собственные. Так проявляется свойство андрогинности, по­ зволяющее индивиду лучше адаптироваться в социуме, расширять свой поведенчес­ кий репертуар, более полно реализовать потенциал личного влияния.

Глава 23.

Общение в сфере средств массовой коммуникации

23.1. Массовая коммуникация как вид межличностного общения

Сегодня в мире нет практически ни одного человека, который находился бы вне сфе­ры влияния радио, телевидения, прессы. Люди привыкли к обилию информации и технических средств ее сбора, обработки, передачи на большую, разнородную и ано­нимную аудиторию — к телевидению, радио и прессе, без которых это обилие было бы невозможно. Средства, с помощью которых в кратчайшие сроки тиражируется и распространяется информация любого рода — пропагандистская, просветительная, развлекательная, а также весь комплекс явлений, связанных с деятельностью этих средств получили название «средства массовой коммуникации».

Средства массовой коммуникации (СМК) — это исто-

Средства массовой коммуникации (СМК)

исторически сложив­шийся специфический социаль ный институт, который путем быстрой передачи информации реализует задачу фор­мирования мировоззре­ния, и общественного мнения большой, разно­родной и анонимной аудитории в соответ­ствии с плановыми уста­новками общественно-политической системы.

рически сложившийся специфический социальный ин­ститут, который путем быстрой передачи информации реализует задачу формирования мировоззрения и обще­ственного мнения большой, разнородной и анонимной аудитории в соответствии с плановыми установками об­щественно-политической системы.

Массовая коммуникация — опосредованное общение, то есть такая форма общения, при которой почти отсут­ствуют личный контакт, непосредственное взаимодей­ствие людей, постоянная и активная обратная связь, но сохраняются такие элементы личного общения, как со­переживание, соучастие и некоторые другие.

Эти формы общения взаимодополняют друг друга и в настоящее время уже не могли бы существовать одна без другой. Чем больше современный человек вовлекается в сферу действия средств массовой коммуникации (СМК),

452