Глава 18. Трудности межличностного общения • 361

ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ

Беззастенчивые люди

Исследование проведено В. Н. Куницыной в 1991 г. Из 490 опрошенных 26 человек

оказались беззастенчивыми. Вот их психологический портрет.

В отличие от других, беззастенчивые — настоящие экстраверты. Общительность на

всех уровнях высокая. У них наблюдаются открытость, эмоциональная возбудимость,

уверенность в себе, при этом могут быть аффективные вспышки, связанные с им-

пульсивностью. Отличительная черта — смелость, склонность к риску и авантюриз-

му; это люди дерзкие, расторможенные, активные в отношении к противоположно-

му полу.

Все они агрессивны, фрустрированы и высоко конфликтны, авторитарны, что весьма

снижает их совместимость. Конформны, уступают группе, но когда им нужна под-

держка группы, становятся прекрасными манипуляторами.

Анализ структуры корреляционных связей этого типа личности помогает понять пси-

хологические причины беззастенчивости. Легкость общения в этой структуре не под-

крепляется ни доверием, ни партнерством, ни самоуважением и ни одной из поло-

жительных личностных черт, измеряемых опросником Р. Кэттелла. Общительность и

раскованность базируются только на природной экстра версии и не предполагают учет

интересов партнеров.

Высокая контактность объясняется в большой степени истерическим настырным са-

мораскрытием.

Очевидно, что хорошие коммуникативные навыки увеличивают способность к мани-

пулированию. Высокая положительная связь фрустрации и раскрытия означает, что

это — фрустрированное раскрытие, связанное с низкой самодисциплиной и само-

контролем,- значительно усиливающееся в ситуации стресса.

Таким образом, главные черты беззастенчивых людей, выявленные в эксперимен-

те, — повышенная эмоциональная возбудимость, аффективные вспышки, агрессив-

ный авантюризм, настырность, манипулирование, низкий самоконтроль.

театре за их счет и не заплатив за себя, смотрит сам, а на следующий день приводит и своих сыновей, да еще сих дядькой» (Феофраст, 1967, с. 15).

Категория беззастенчивых неоднородна по своему составу. По различным осно­ваниям можно выделить пять групп.

Первая группа — высокотемпераментные люди, у которых слабы процессы тор­можения. Вот что говорят о таких своих сверстниках студенты, поясняя, за что поме­стили их в разряд беззастенчивых: «Напор и быстрота действий, неиссякаемая энер­гия, безудержность, импульсивность, отсутствие контроля над словами; выступает, когда это не нужно; беззастенчивость лишь в смысле «недержания речи».

Вторая группа — плохо воспитанные люди, а также те, кто ориентирован на само­утверждение. «Нет чувства такта и меры, экстравагантность заменяет элементарные правила поведения; отсутствие культуры общения — может прервать разговор, не извинившись; неприятная навязчивость как своих идей, так и в стремлении быть „своим парнем" в любой группе».

362 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

«Пока наш нрав не искушен и юн, застенчивость — наш лучший опекун».

Третья группа — возбудимые психопа­ты, истероидные личности, эгоцентрич­ные, бесцеремонные и навязчивые. «Гово­рит, когда хочет, что хочет, как хочет; ни-'' I когда не теряется, даже выставляя свою

личную жизнь и интимные ситуации напо­каз, афиширует свои чувства; навязчивая бесцеремонность, беззастенчивость, дохо­дящая до хамства».

Четвертая группа — люди морально ущербные, карьеристы, беззастенчивые в са­мом худшем смысле этого слова. «Не существует ограничений в моральном плане, высшая степень самовлюбленности и наглости; не стесняется прервать любую бесе­ду, хотя внеднне вежлив; держится за свое, чего бы это ему ни стоило». От всех остальных эту группу отличают внешняя вежливость, подхалимство перед старши­ми и грубость с младшими.

Пятая группа — неадекватно адаптированные застенчивые: те, кто, пытаясь пре­одолеть застенчивость, впадают в другую крайность. «Преодолевая застенчивость, комплексы, доводит свободу общения до беззастенчивости; застенчивость у него, как и у каждого человека, есть, но она подавлена внешне развязным поведением».

Если ребенок или подросток становится беззастенчивым по совокупности при­чин, то привести его к нормам человеческого общежития довольно сложно.

Четкая дифференциация групп облегчает выработку рекомендаций и тактики коррекционной работы с застенчивыми людьми. Следует подчеркнуть, что человек, постоянно испытывающий застенчивость, воспринимающий ее как недостаток или даже порок, стремящийся во что бы то ни стало избавиться от нее, должен осознать, что это такое же обычное свойство, как, например, тревожность. Нередко оно вос­принимается людьми как скромность, деликатность, то есть как положительная черта.

С застенчивостью надо научиться жить. Застенчивые люди вырабатывают соб­ственные приемы саморегуляции; довольно часто их отличает спасительная пункту­альность и педантичность.

1- Существуют три категории трудностей неформального общения: нарушения, ба­рьеры и собственно трудности. Все они имеют психологический (мотивационно-содержателъный) и коммуникативный (процессуальный) аспекты и различаются: а) по степени тяжести протекания и психологическим последствиям, б) по степени неудовлетворенности общением и вовлеченности в него обоих партнеров, в) по воз­можности и способам их устранения.

2. Нарушения межличностного неформального общения представляют собой наи­более тяжелые по своим психологическим последствиям межличностные осложне­ния в сфере общения. Они трудно устранимы, корректируются через осознание и изменение системы отношений. Чаще всего они являются следствием распада меж­личностных отношений в данной паре и не распространяются на другие контакты.