Глава 2. Потребность в общении и методы ее изучения • 35

В данную группу входит также опросник КОСКОМ (коммуникативная и соци­альная компетентность), в котором есть шкала стабильности человеческих отноше­ний¹.

3. Методы исследования социальной мотивации в сфере общения. «Боязнь неуда­ чи» (БОН) Элерса, «Мотивация социального успеха» (СМО) Г. Айзенка, Опросник Эдвардса (МЛП), МАФ (метод измерения аффилиации).

4. Методы измерения самоотношения, самооценки, самоуважения и психологиче­ ской защиты.

СОТКУ В. Н. Куницыной, СО-25 и СО-14 — самооценка свойств социального интеллекта; методики Р. Плутчика (LSI) и Е. В. Чумаковой для исследования меха­низмов психологической защиты; ИЖИС — методика «Индекс жизненного стиля», ЛК — личностный контроль.

В Приложении № 1 будут рассматриваться преимущественно те методы изучения общения, которые вошли в практику исследовательской работы отечественных пси­хологов за последнее десятилетие.

Следует заметить, что еще целый ряд особенностей межличностного общения — таких, например, как уровни понимания людьми друг друга, психологическая совме­стимость и ее факторы — ждут своих исследователей и новых методов изучения. Не­обходимо также уделить внимание разработке проективных и полупроективных ме­тодов изучения общения и его результативности.

2.3. Потребности в доверительном общении, милосердии и поддержке

Потребности в доверительном общении (аффилиации) и милосердии (альтруизме) являются важнейшими человеческими потребностями, реализуемыми в общении. Поэтому на них мы остановимся подробнее.

Мотивы аффилиации и помощи основаны на позитивном отношении к людям и, как правило, исключают манипулирование.

Если человеком движет потребность в принятии себя, своих чувств, целей, в сбли­жении и доверии, ориентированных чаще всего на конкретных людей, то это обычно выражается в аффилиативном поведении. Если же человеком ощущается потребность в сопереживании, принятии других людей без ориентации на отдельного конкретно­го человека, то чаще это выражается в помогающем поведении, отзывчивости и мило­сердии.

2.3.1. Аффилиация

Человеку свойственно стремиться к людям, пытаться сблизиться, выстроить довери­тельные отношения. Все это укладывается в понятие «аффилиация».

¹ В рамках данного издания мы не рассматриваем такие методы исследования, подробно представ­ленные в книге Л. Н. Собчик «Диагностика межличностных отношений (тест Лири)», как ДМО (на ос­нове опросника ЛИРИ) и «Вербальный фрустрационный тест».

36 • РАЗДЕЛ I. Межличностное общение как предмет научного знания

чать удовлетворение от общения и поддерживать контак­ты таким образом, чтобы они не только приносили

Еще в 1938 г. Г. Мюррей определил мотив аффилиации следующим образом: «Заводить дружбу и испытывать при­вязанность. Радоваться другим людям и жить вместе с ними. Сотрудничать и общаться с ними. Любить. Присо-

Мотив

аффилиации

побуждает заводить друж-

бу и испытывать привя- ,_тт „

занность, радоваться дру- ^еД^иняться к группе» (Цит. по: Хекхаузен, 1986, т. 1, с. 289).

Подчеркивая фундаментальный характер повседнев­ной тяги человека к контактам с другими людьми, следу­ет определять этот мотив как взаимное стремление полу-

гим людям и жить вмес­ те с ними, сотрудничать и общаться с ними, лю­ бить, присоединяться к группе. ^

удовлетворение, но и увлекали и обогащали обе стороны.

Важно, чтобы партнер чувствовал, что ему предлагаются отношения на равных, в которых доминирует взаимная доверительная связь. Цель аффилиации — взаимный поиск приятия, желанности себя, дружеской поддержки и симпатии, созвучия пере­живаний. Мотив аффилиации включает в себя две разных тенденции — стремление к сближению, надежду на аффилиацию (НА) и страх, боязнь отвержения (БО).

Исследователь и психотерапевт Л. Горовиц выделяет два типа поведения, кото­рые лежат в основе любых межличностных отношений: поведение, ориентированное на то, чтобы приблизить другого человека, — действия типа С (сближение); и поведе­ние, ориентированное на удаление от другого, — действия типа О (отвержение). По­ведение типа С имеет место, когда существует склонность к сотрудничеству, согла­сию, близости и в конечном счете к любви. Действия типа О манифестируют разно­гласия, недоверие, отстраненность и враждебность.

Поведение типа О воздвигает барьеры, которые другим надо преодолеть, чтобы добиться проявлений типа С. Некоторые люди могут бессознательно подавать дву­смысленные сигналы типа: «Ты мне очень нужен, уходи прочь» , «Я могу и отказать, но ты все же обратись ко мне», «Ты должен мне звонить, мое право не брать трубку» и т. п. (по: Хекхаузен, 1986).

Аффилиативное общение имеет свои поведенческие проявления (они упорядоче­ны с помощью факторного анализа и выделены по аудиовизуальной записи А. Мех-рабяном в 1971 г.) (по: Хекхаузен, 1986):

• общее количество высказываний за 1 мин (особенно положительных);

* длительность речи партнеров и длительность контакта глаз;

• дружелюбное выражение лица;

• громкость и скорость речи;

• количество жестов, кивков, словесных согласий;

• отсутствие напряженности (количество движений ног, покачиваний корпуса, рас­ стояние до партнера).

Мотив аффилиации¹ находится в сложных отношениях с мотивом достижения. Известен эксперимент, наглядно показывающий это противоречие. Для решения определенной непростой задачи человеку предлагалось взять себе в помощники парт­нера — либо друга, слабо разбиравшегося в проблеме, либо заведомо неприятного, но сведущего человека. Сделанный выбор свидетельствовал о том, какой мотив у данно-