10.4 Оценка информации

Подход к информации как к фактору производства требует оценки информации. Существует множество методов количественной оценки информации. Приведем лишь краткий обзор структурированных основных методов для ознакомления.

• Синтаксическая мера информации рассматривает информацию как массив данных безотносительно к содержанию. В данном случае объем информации может измеряться в битах, байтах и т.д.

• Семантическая мера информация применяется для оценки с учетом смыслового содержания информации.

• Прагматическая мера информации определяется через практическую полезность информации для достижения поставленной цели.

Представляется очевидным, что качество подготовки и принятия решения зависит не только от количества доступной информации, но и от ее качества, от того какая информация используется. Таким образом, качество информации является не менее важной характеристикой чем количество. Для оценки качественных характеристик информации в настоящий момент нет четких формализованных методов перевода качественных характеристик в количественные и применяются, как правило, сравнительные методы. К наиболее общепринятым характеристикам относят следующие качественные требования к информации:

• Репрезентативность – правильность отбора информации в целях адекватного отражения свойств источника информации;

• Содержательность – отображает семантическая емкость информации. Рассчитывается как отношение количества семантической информации к ее количеству в геометрической мере. Это характеристика сигнала, про который говорят, что «мыслям в нем тесно, а словам просторно»;

• Достаточность  (полнота) – минимальный, но достаточный состав данных для достижения целей, которые преследует потребитель информации. Как неполное, так и избыточное количество информации снижает эффективность достижения целей;

• Доступность – простота (или возможность) выполнения процедур получения и преобразования информации;

• Актуальность – зависит от динамики изменения характеристик информации и определяется сохранением ценности информации для пользователя в момент ее использования. Информация используется эффективнее, если она скоординирована с текущей деятельностью, его потребностями и целями;

• Своевременность – поступление не позже заранее назначенного срока;

• Точность – степень близости информации к реальному состоянию источника информации;

• Достоверность – свойство информации отражать источник информации с необходимой точностью. Эта характеристика вторична относительно точности. Достоверность информации может быть измерена доверительным интервалом;

• Устойчивость – способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.

Систематизированную качественную характеристику информации можно предоставить следующей схемой (рис 10.7).

Рис 10.7. Система оценки качества информации

Качество и количество информации определяет возможности компании по уменьшению неопределенности в своей деятельности и вытекающих отсюда рыночных рисков. Возникновение неопределенности связано с самой природой развития общества и рынка как динамической системы, с многовариантностью и множеством альтернативных путей развития. Риск традиционно связывается вероятностью получения убытка. Наличие качественной информации в требуемом для анализа количестве позволяет менеджменту компании произвести оценку неопределенности, и в дальнейшем управлять рисками компании. Стратегическое планирование осуществляемое в компании в свою очередь демонстрирует необходимость перспективной (будущей) информации и при правильной организации управленческой деятельности компания должна осуществлять меры для получения требуемой информации для минимизации неопределенностей и рисков будущих операций.