3.5 Методы повышения эффективности функций управления

Есть нечто, что объединяет руководящих работников любого уровня – все они должны быть эффективными. От управляющих, прежде всего, требуется эффективность. Но достижение эффективности в современных условиях становится все более трудной задачей. Если управляющие не будут стремиться к максимальной эффективности в своей работе, они просто превратятся в чиновников, отсиживающих положенные часы, либо вовсе останутся не у дел.

Объединяет эффективных управляющих их умение добиваться положительного результата во всем, за что бы они ни брались. Характерно, что манера решения задач эффективными управляющими практически не зависит от места их работы и характера деятельности. На промышленном предприятии, в правительственном учреждении, больнице или университете они применяют по существу сходные методы решения. Должностные лица, которые не придерживаются этой общей методики, проигрывают в эффективности, какими бы личными качествами и знаниями они ни обладали.

В ходе решений задач управления все управляющие выполняют одни и те же функции управления, поэтому необходимо повышать эффективность их выполнения.

Другими словами, эффективность – это что-то вроде привычки, набора практических методов, которым всегда можно научиться. Эти методы обманчиво просты, и кажется, что даже семилетнему ребенку не составит труда в них разобраться. В то же время невероятно сложно правильно применять эти методы на практике. Их надо заучивать как таблицу умножения, зазубривать до отвращения, до выработки условного рефлекса, до тех пор, пока они не станут частью вашего «я». Чтобы они пошли в привычку, необходима практика, практика и еще раз практика.

Для наработки практических навыков в реализации функций управления используются следующие инструменты:

- метод деловых (управленческих) игр;

- метод деловых ситуаций;

- решение практических задач менеджмента;

- метод контрольных тестов.

Эти методы могут использоваться как для обучения практическому менеджменту, так и для обеспечения его эффективного функционирования. Их использование направлено на приобретение управляющими устойчивых умений и навыков в практической реализации функций управления. Эти умения и навыки реализуются на базе знаний, полученных из фундаментальных курсов по теории управления, основ экономики, маркетинга, управления персоналом, теории организации, организационного поведения и других дисциплин.

Можно выделить три основных направления использования перечисленных инструментов в деятельности конкретных предприятий:

• принятие управленческих решений в конкретных хозяйственных ситуациях с учетом разнообразных факторов;

• проектирование новых и реконструкция действующих производственных систем в рамках разрабатываемых организационных проектов;

• научное исследование проблем управления, анализ поведения производственных систем и разработка прогнозов развития отдельных направлений деятельности предприятия.

Каждый из перечисленных методов обладает своей спецификой. В таблице 3.2. показаны направления наиболее эффективного применения этих методов.

Таблица 3.2