3.5.4 Решение практических задач

Результат управленческого процесса выражается чаще всего в конкретных управленческих решениях, направленных на формирование благоприятного климата на предприятии или реализацию конкретных проектов. В таблице в качестве примера приведен перечень наиболее общих и значимых решений, принимаемых в рамках отдельных функций менеджмента (табл.3.3).

Таблица 3.3.

Решения, принимаемые в рамках отдельных функций менеджмента

Функции менеджмента	Типичные управленческие решения
Формирование целей	Принятие миссии предприятия. Формирование целевых параметров деятельности предприятия. Принятие стратегической концепции предприятия. Утверждение целевых параметров отдельного проекта
Планирование	Формирование тематического плана НИОКР. Утверждение календарного графика работ по проекту. Утверждение сметы затрат по проекту. Формирование производственной программы предприятия. Утверждение штатного расписания по подразделениям. Запрос кредитных средств. Принятие финансового плана предприятия. Утверждение плана реализации продукции
Организация	Создание предприятий. Выбор организационно-правовой формы предприятия. Принятие организационной структуры предприятия. Утверждение положений о службах предприятия и должностных инструкций. Создание новых или упразднение существующих подразделений предприятия
Контроль и оценка	Оценка состояния работ по проекту. Оценка финансового состояния предприятия. Анализ работы служб и подразделений предприятия. Распоряжение об изменении сроков проведения работ по проекту. Установление порядка оценки деятельности исполнителей. Оценка исполнения стратегической концепции предприятия

Деловая ситуация

На фирме, которая занимается производством и продажей продуктов для детского питания в странах Западной Европы, возникла проблема с реализацией товаров. В результате прекратился рост прибыли.

Основная причина состояла в том, что в результате повышения уровня жизни населения стран Западной Европы продолжительность жизни там увеличилась, однако рождаемость упала. Выпускаемые фирмой продукты для детского питания довольно дороги и практически доступны только для достаточно состоятельных слоев населения.

Вопрос: какие функциональные инструменты менеджмента и в каких областях вы рекомендовали бы фирме использовать?

Тест

1. Когда работника организации можно отнести к категории «управляющих»?

1. Когда ему подчинены несколько сотрудников.

2. Когда принимаемые им решения оказывают воздействие на результат работы всей организации.

3. Когда он имеет право ставить подпись на документе.

2. Что общего между всеми функциями управления?

1. Это род трудовой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда.

2. Они реализуются всеми работниками организации.

3. Для их реализации обязательно используется вычислительная техника.

3. Что входит в состав основных функций управления?

1. Перечень обязанностей из должностной инструкции работника.

2. Содержание информационного обмена внутри организации.

3. Планирование работы, учет и контроль.

4. Почему рекомендуется использовать процедуру "скользящего" планирования?

1. Для повышения квалификации работников плановых подразделений.

2. Для гарантии выполнения планирования в срок.

3. Для определения перспективы развития организации

5. Какие процедуры реализуются в ходе процесса разработки плана?

1. Проверка и согласование должностных инструкций исполнителей.

2. Прогноз ситуации, разработка альтернатив и выбор критерия оценки.

3. Идентификация проблемы, передача информации руководителю, ожидание решения руководителя.

6. Какие функциональные подсистемы могут быть выделены для анализа и управления?

1. Для которых достаточно квалифицированных кадров.

2. Которые оказывают существенное влияние на функционирование организации.

3. Для которых не хватает ресурсов.

7. Какие методы используются для обучения практическому менеджменту?

1. Для которых не требуется специальной аппаратуры.

2. С которыми лучше всего знакомы руководители.

3. Которые дают навыки в практической реализации функций управления.