19.1 Особенности и принципы антикризисного управления

В настоящее время среди большинства специалистов утвердилось мнение о том, что любое управление должно содержать черты антикризисного и использовать механизмы, инструменты и методы управления антикризисными изменениями по мере вступления организации в полосу кризисного развития. Практика менеджмента организации убедительно показала, что игнорирование этого положения приводит к существенным отрицательным последствиям. Управление сложными системами априори является антикризисным на всех этапах функционирования и развития, а умение предвидеть, распознать приближающийся кризис, который тоже нельзя рассматривать как статичное состояние, должно определять эффективность управленческих решений. Именно поэтому антикризисное управление определяют как систему управленческих мер и решений по диагностике, предупреждению, нейтрализации и преодолению кризисных явлений и их причин на всех этапах развития организации. Оно должно охватывать все стадии развития кризисного процесса, в том числе и его профилактику, предупреждение.

В тоже время имеется ряд специалистов, которые полагают, что антикризисные меры следует принимать тогда, когда финансовые результаты функционирующего на рынке предприятия становятся уже печальными. Они забывают о том, что главное в антикризисном управлении – обеспечение условий, предупреждающих нарушение финансовой устойчивости предприятия. Речи о банкротстве при таком подходе быть не должно, поскольку должен быть налажен управленческий механизм устранения возникающих причин до того, пока проблемы не приняли необратимый характер. Управление должно быть направлено не на решение проблем, а на исключение причин, порождающих эти проблемы. То есть, в антикризисном менеджменте можно выделить два направления антикризисных мероприятий в организации: во-первых, мероприятия по недопущению кризисной ситуации, по ее предупреждению; во-вторых, мероприятия по выходу из уже создавшейся кризисной ситуации.

Антикризисное управление — это управление, предвидящее и исключающее опасность кризиса, а также обеспечивающее разработку и реализацию мер по выходу организации из уже создавшейся кризисной ситуации.

В менеджменте организации принято выделять пять основных видов управления:

1. Управление в период стабильного функционирования организации.

2. Превентивное антикризисное управление с учетом условий и особенностей эволюционного развития организации.

3. Риск-менеджмент.

4. Управление по обеспечению непрерывности бизнеса (сохранность или восстановление бизнеса).

5. Управление в условиях проведения судебных процедур банкротства в организации.

В каждом из этих видов управления присутствуют элементы антикризисного управления.

В первом случае антикризисное управление, в большинстве своем, направлено на разрешение текущих противоречий в организации. Состояние финансовой и, в целом, хозяйственной деятельности организации не вызывают у руководителей опасений. Оно их устраивает. Руководители убеждены в том, что ничто не сможет нарушить сложившееся состояние, и не предпринимают ни каких мер по предупреждению появления в организации кризисных ситуаций. Они уверены в правоте и безупречности своих действий. Предупреждения специалистов о возможности нарушения финансового равновесия и необходимости разработки и проведения превентивных антикризисных мероприятий активно отвергаются. Основными причинами такой политики руководителей, как правило, являются низкий уровень их профессиональной компетентности и завышенная самооценка. Такая позиция руководителей, в большинстве случаев, лежит в основе реализации технологий регулярного менеджмента. Антикризисное управление в этом случае проводится только при проявлении отклонений в устойчивом функционировании организации. Определяются эти отклонения по результатам деятельности организации за какой-либо период.

Второй вид управления – феномен превентивного антикризисного управления. В отличие от первой формы, превентивное антикризисное управление направлено на предупреждение нежелательных для организации явлений. Эта форма антикризисного управления основывается на признании руководителями закономерностей эволюционного развития организации, на уверенности их в том, что кризисные ситуации в развитии организации можно и нужно предупреждать. Выбор ими технологий руководства и управления базируется на результатах мониторинга состояния как внешней, так и внутренней среды организации, на результатах постоянного экстраполяционного трендового анализа ее финансовой деятельности, на анализе состояния жизненного цикла организации, на знаниях руководителей закономерностей и особенностей эволюционного развития как внешней среды организации, так и самой организации. Основной задачей превентивного управления является своевременная разработка и реализация мер, обеспечивающих предупреждение появления причин кризисных ситуаций.

Третий вид управления – это риск-менеджмент. Он направлен на предупреждение случайных кризисных ситуаций, сроки и вероятность проявления которых могут быть просчитаны посредством инструментов риск-менеджмента, а также на устранение уже возникших кризисных ситуаций и их последствий. К случайным кризисным ситуациям относятся те, которые выпадают из ряда событий эволюционного развития организации. Основным их источником является внешняя среда, влиять на которую, в большинстве своем, организация не может. Важным в этом виде управления является точность определения причин, породивших кризисную ситуацию, и разработка комплекса эффективных антикризисных мер по устранению как последствий этой ситуации, так и ее причин. В этой форме антикризисного управления, также как и двух первых, ведущая роль принадлежит руководителю организации. Для разработки и реализации антикризисных мер он, обычно, привлекает антикризисных управляющих из числа ведущих специалистов организации или консалтинговых фирм.

Четвертый вид управления – это управление по обеспечению непрерывности бизнеса, характеризуется тем, что осуществляется в условиях, когда невозможно просчитать вероятность наступления события, представляющего угрозу для устойчивого функционирования бизнеса. В основе этих событий, как правило, лежат форс-мажорные обстоятельства, обусловленные внешней средой организации. Антикризисное управление при этом в большинстве своем опирается на технологии резервирования бизнеса.

Пятый вид управления реализуется в процедурах банкротства организации (наблюдение, финансовое оздоровление, внешнее управление, конкурсное производство, мировое соглашение). Ведущая роль в этом антикризисном управлении принадлежит арбитражным управляющим (временному, административному, внешнему и конкурсному арбитражным управляющим). Основными задачами арбитражных управляющих являются восстановление платежеспособности, финансовой устойчивости, финансового равновесия и деловой активности организации.

При организации антикризисного управления в четырех последних видах руководствуются следующими основными положениями и условиями:

а) кризисы нужно предвидеть, ожидать и при необходимости вызывать;

б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

в) к кризисам можно и нужно готовиться;

г) кризисы можно смягчать;

д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, спе­циальных знаний, опыта и искусства;

е) кризисные процессы внутри организации являются управляемыми;

ж) антикризисное управление должно быть направлено на ускорение кризисных процессов и минимизацию их последствия.

В антикризисном управлении следует учитывать ряд характерных только для него особенностей реализации его технологий. Основными из них являются:

- мобильность и динамичность в использовании ресурсов, обязательное проведение изменений и преобразований, реализация инновационных программ;

- повышенная чувствительности к фактору времени в процессах антикризисного управления, реализация своевременных действий по динамике ситуаций;

- использование ситуационного подхода в разработке и реализации антикризисных решений;

- постоянная готовность к возможному нарушению платежеспособности, финансового равновесия и деловой активности организации;

- обеспечение постоянного мониторинга всех бизнес-процессов для обеспечения ранней диагностики кризисных явлений и финансовой деятельности организации;

- оценка значимости индикаторов кризисных явлений по степени их опасности для развития организации.

Общими для всех видов управления являются следующие принципы антикризисного управления:

1. Принцип превентивности антикризисного управления. Этот принцип предполагает, что лучше предотвратить угрозу кризиса, чем осуществлять его разрешение и обеспечивать нейтрализацию его негативных последствий. Реализация этого принципа обеспечивается ранней диагностикой предкризисного состояния предприятия, знаниями о закономерностях экономического и организационного развития организаций и своевременным использованием возможностей его нейтрализации.

2. Принцип постоянной готовности реагирования. Этот принцип исходит из признания необходимости поддержания постоянной готовности руководителей организации к возможному нарушению хозяйственной деятельности предприятия на любом этапе его экономического развития.

3. Принцип быстрого и своевременного реагирования. Каждое из негативных проявлений кризиса в организации не только имеет тенденцию к расширению с каждым новым хозяйственным циклом предприятия, но и порождает новые сопутствующие ему негативные последствия. Поэтому чем раньше будут включены антикризисные механизмы по каждому диагностированному кризисному симптому, тем большими возможностями по восстановлению нарушенного равновесия будет располагать организация.

4. Принцип адекватности реагирования. Система управленческих механизмов по нейтрализации или разрешению кризиса в подавляющей своей части связана с затратами значимых для организации ресурсов или потерями, связанными с нереализованными возможностями. При этом уровень этих затрат и потерь должен быть ниже от ожидаемых доходов организации. Использование механизмов нейтрализации и их отдельных элементов должно исходить из реального уровня угрозы и быть адекватным ее уровню.

5. Принцип системности и комплексности принимаемых решений. Устанавливает правило о необходимости решения проблем антикризисного управления с учетом целостности явлений внешней и внутренней среды организации. Комплексность принимаемых решений – выделение наиболее значимых условий и факторов внешней и внутренней среды организации для решения ее конкретной проблемы антикризисного управления.

6. Принцип альтернативности действий. Этот принцип предполагает, что каждое из принимаемых антикризисных решений должно базироваться на рассмотрении максимально возможного числа их альтернативных проектов с определением уровня их результативности и оценкой затрат.

7. Принцип адаптивности управления. В процессе развития кризиса генерирующие его факторы характеризуются обычно высокой динамикой. Это предопределяет необходимость адаптации к меняющимся условиям внешней и внутренней финансовой среды, то есть соответствия значимости угроз и активности управленческих действий.

8. Принцип приоритетности использования внутренних ресурсов. В процессе антикризисного управления организация должна рассчитывать преимущественно на собственные ресурсы. В этом случае она может избежать потери управляемости и процедур внешнего контроля своей хозяйственной деятельности, а также избежать угроз утраты существующего права собственности.

9. Принцип оптимальности внешней санации. Принцип оптимальности внешней санации предполагает, что при выборе форм и состава внешних кредиторов следует исходить из системы определенных критериев, разрабатываемых в процессе антикризисного управления. Такими критериями могут быть сохранение управления предприятием его первоначальными учредителями, минимизация потери рыночной стоимости предприятия, сохранение предприятия посредством передачи его акций в управление другой компании и т.д.

10. Принцип эффективности. Этот принцип исходит из объективной необходимости в том, что результаты антикризисного управления должны превышать затраты на его проведение.

11. Принцип лояльного отношения к рискам требует от руководителя рассматривать любые риски как объективный и неизбежный фактор хозяйственной деятельности.

12. Принцип резервирования предполагает создание в организации внутренних резервных фондов, средства которых можно будет использовать в случаях крайней необходимости.

13.Принцип страхования необходимо использовать возможности внешних страховых компаний для обеспечения полного или частичного погашения потерь, связанных с предпринимательскими рисками.

При руководстве этими принципами необходимо помнить о том, что они отражают, в большинстве своем, только специфику антикризисного управления, которое не может быть реализовано без руководства принципами общего менеджмента, основными из которых являются следующие:

- принцип научности;

- принцип эмерджентности и синергетичности управления;

- принцип единоначалия и централизации антикризисного управления;

- принцип пропорциональности управления;

- принцип приоритета функций управления над структурой при создании организации и наоборот, приоритет структуры над функциями управления в действующих организациях;

- принцип делегирования полномочий;

-принцип обратной связи.