Организация риск-менеджмента в Microsoft Corporation
Корпорация Microsoft является мировым лидером в производстве программного обеспечения для персональных компьютеров. Риск-менеджмент разрабатывался в корпорации с 1990-х годов в рамках ее финансового департамента (казначейства). В результате была создана группа риск-менеджмента, ее руководителем стал казначей, который подчиняется генеральному директору.
Специфика организационной схемы группы риск-менеджмента показана на рис.18.6.
К особенностям организационной структуры относится то, что в компании нет главного риск-менеджера, поскольку руководство компании считает эту должность лишней, а группу риск-менеджмента возглавляет казначей. В свое время корпорация Microsoft хотела организовать комитет по риск-менеджменту, в состав которого вошли бы высшие руководители, но посчитала, что с практической точки зрения это невыгодно.
Рис.18.6. Состав группы риск-менеджмента корпорации Microsoft
В итоге группа риск-менеджмента во главе с казначеем сосредоточилась на создании интегрированного метода выявления, измерения и управления рисками. Поскольку корпорация Microsoft хочет, чтобы все менеджеры осознавали риск, связанный с принятием тех или иных решений, группа риск-менеджмента разработала инструменты, основанные на использовании корпоративной сети. Как только подразделения корпорации приступают к реализации новых проектов, их менеджеры могут через intranet получить консультации по всем вопросам риск-менеджмента. В intranet размещены контрольные таблицы рисков, описание конкретных случаев и лучших способов управления рисками.
Участие сотрудников группы риск-менеджмента не ограничивается использованием intranet. Они также активно контактируют непосредственно с менеджерами подразделений. Члены группы риск-менеджмента стараются акцентировать внимание сотрудников на более широком рассмотрении рисков в момент принятия оперативных решений.
Сотрудничество с подразделениями также помогает группе определить, какие проблемы являются наиболее важными для менеджеров подразделений. Такой подход помогает своевременно выявить и собрать в одно целое различные риски, с которыми корпорация имеет дело в конкретный данный период, а также позволяет прогнозировать ситуации, которые могут вызвать наихудший сценарий и обозначить имеющиеся у подразделения возможности для управления рисками.
Кроме того, группа риск-менеджмента, анализируя развитие событий, тесно сотрудничает также с юридическим отделом, а также координирует свои усилия с отделом внутренней ревизии. Внутренняя отчетность способствует своевременному представлению информации вице-президенту корпорации по финансам и другим представителям высшего руководства.
Риск-менеджеры, обслуживающие подразделения, также работают согласованно, поскольку события в подразделении, которое обслуживает один из них, могут повлиять на подразделения, за которые отвечает его коллега. Поскольку корпорация Microsoft активно развивается и появляются новые продукты и, соответственно, новые бизнес-модели (а не просто очередная версия старого продукта), а также новые подразделения, то выявление рисков требует не просто уточнения имеющихся, а выявление принципиально новых рисков. Поскольку взаимоотношения выстроены таким образом, что подразделения детально информируют группу риск-менеджмента о своей деятельности, то группе риск-менеджмента известно о подавляющем количестве всех рисков корпорация Microsoft, что позволяет ей своевременно оказывать помощь подразделениям в управлении рисками.