Зіставлення підходів «кайдзен» та «каїріо» для поліпшення діяльності організації

Бережна А.С., керівник проф. Должанський А.М.

Національна металургійна академія України

Загостреність конкуренції та дефіцит часу для прийняття та реалізації ефективних керуючих дій у сучасних умовах глобалізації економіки диктують необхідність удосконалень з оптимальною їх інтенсивністю, змін в культурі організацій та створення нових відповідних механізмів.

У наявний час відомі два підходи – «Каїріо» та «Кайдзен». Перший з них - інноваційний («революційний») підхід із забезпечення і поліпшення якості, який передбачає інтенсивне використання накопичених ресурсів задіяними 5…20% працюючих в обмежений термін і орієнтований на технологію і прибуток. Його застосування базується, у великій мірі, на «західному» менталітеті персоналу компаній США та Європи. В результаті, швидко і вражаюче досягається результативність з покращення. На жаль, при відсутності підтримки досягнень, ефект може зійти нанівець.

«Кайдзен» - поступовий підхід з постійного забезпечення і поліпшення якості, який реалізується малими кроками, з відносно невеликими інвестиціями, орієнтований, переважно, на 80…95% персоналу та вимагає особистих зусиль для підтримки у нього духу вдосконалення. Цей підхід базується на «східному» менталітеті населення та використовується, здебільшого, японськими компаніями.

Безперечною перевагою цього методу є залучення персоналу до творчої участі в досягненнях компанії, що забезпечує довгостроковий успіх. Але це потребує постійних зусиль менеджменту.

Відсутність заходів «Кайдзен», відображає реальну поточну діяльність із забезпечення якості, що характерно при інноваційній стратегії «Каїріо». У цьому разі можна очікувати поступову деградацію організації.

Раціональним рішенням уявляється поєднання інновацій і «Кайдзен» на різних етапах проходження продукції від розробок до ринку, що дає великий економічний та соціальний ефект і гарантії успіху в бізнесі.

Проведення внутрішнього аудиту для вдосконалення системи управління якості

Стасенко Ю.С., керівник ас. Мосьпан Н. М.

Національна металургійна академія України

Внутрішній аудит системи менеджменту якості — один з ключових процесів. Він підтримує систему якості в режимі постійного поліпшення і носить регулярний характер.

Внутрішній аудит системи менеджменту дозволяє вирішувати наступні завдання:

- підтвердження відповідності діяльності і її результатів в системі менеджменту встановленим вимогам;

- аналіз і усунення причин виявлених невідповідностей;

- підтвердження виконання дій, що коректують

- оцінка ефективності функціонуючої системи менеджменту;

- встановлення міри розуміння персоналом цілей, завдань і вимог, встановлених документами системи менеджменту;

- визначення доріг подальшого вдосконалення системи менеджменту якості в цілому і її окремих процесів.

Методологія поліпшення діяльності компаній «шість сигма»

Чобіток М.М., керівник доц. Полякова Н.В.

Національна металургійна академія України

Методологія «Шість сигма» - це методологія, що служить для виміру й підвищення продуктивності компанії за допомогою визначення й виявлення дефектів у процесах проведення або надання послуг.

Процес "шість сигма" забезпечує всього лише 3…4 дефекти на один мільйон зроблених деталей.

Ціль методології «Шість сигма» — скорочення відхилень у ході виробничого процесу і його вдосконалювання шляхом реалізації так званого проекту вдосконалювання «Шість сигма», який розпадається на послідовність кроків DMAІC (defіne, measure, analyze, іmprove, control): визначення, вимірювання, аналіз, удосконалення й контроль.

Зміст складових «Моделі DMAІC»:

1. ВИЗНАЧЕННЯ: «Визначити проект».

2. ВИМІРЮВАННЯ: «Проведіть вимірювання на існуючій стадії».

3. АНАЛІЗ: «Проведіть аналіз і визначте причини проблем».

4. УДОСКОНАЛЕННЯ: «Застосуйте рішення і оцініть результати».

КОНТРОЛЬ: «Контроль процесу і складання планів на майбутнє».