Часть 7. Новые аспекты организационного поведения

Таблица 17.4. Ориентиры для транскультурных менеджеров

1. Изучайте многообразие культур как на местном, так и на международном уровне.

2. Развивайте отношения сотрудничества с зарубежными коллегами.

3. Участвуйте в межкультурном обучении.

4. Контактируйте с экспатриантами, а также с зарубежными специалистами, постарайтесь перенять их опыт.

5. Освойте хотя бы один дополнительный язык.

6. Выберите наставника, который сможет направлять вас и давать советы в решении межкультурных проблем.

7. Изучите культурные особенности (например, индивидуализм/коллективизм) страны, в которую вы командированы.

Транскультурные работники особенно необходимы в крупных многонациональных фирмах, которые оперируют в многообразии национальных культур. Чтобы фирма была полностью многонациональной по характеру, ей необходимы форма собственности, операции, рынки и менеджеры, полностью диверсифицированные, без преобладания ни в одном из четырех перечисленных показателей ни одной из наций. Ее руководители рассматривают мир как единое экономическое и социальное целое; но они признают любую местную культуру, уважают ее целостность, изучают ее достоинства и эффективно используют ее отличительные черты в своих организациях.

ВОПРОСЫ

1. Выберите одну из зарубежных стран, которая не так давно упоминалась в новостях. Найдите информацию о ключевых социальных, юридических, этических, политических и экономических факторах, которые помогли бы менеджеру, собирающемуся на работу в эту страну, познакомиться с ее культурой.

2. Опираясь на основные культурные различия, проанализируйте, в какой степени вы соответствуете образу типичного представителя вашей страны. Смогли бы вы работать с сотрудником, имеющим противоположные характеристики?

3. Испытывали ли вы когда-либо культурный шок? Как вы реагировали? Имели ли вы возможность предвидеть и предупредить его? Возможно ли испытать культурный шок, просто путешествуя по вашей стране?

4. Кто, согласно вашему прогнозу, испытает более сильную степень культурного шока после переезда в новую страну—экспатриант или его/ее супруг/супруга? Почему?

5. Предложите несколько способов предотвращения или минимизации проблемы обратного перехода из одной культуры в другую (реверсивный культурный шок).

ЛИТЕРАТУРА

1

Jennifer Hanson and Wanda F ox, «Communicating across Cultures», Training & Development, January 1995,p. 58.

Anne P. Copeland, «Helping Foreign Nationals Adapt to the U.S.», Personnel Journal, February 1995,p. 87.

3

William Ouchi, Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Company, 1981.

глава

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ПЕРСПЕКТИВЕ

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ГЛАВЫ

Тенденции развития организационного поведения Необходимость сбалансированных социотехнических систем Опасность поведенческих пристрастий

Механизм функционирования закона убывающей доходности труда Значение этичного руководства

Наступает эпоха социотехнических систем; и те из нас, кто способен интегрировать человеческий и технический факторы, будут наиболее соответствовать своему времени.

Эдгар Шейн ¹

Все богатство стратегий организационного поведения находится в распоряжении практиков.

Карлен Робертс и др. ²

Сокращение численности работающих и достижение оптимальных размеров бизнеса. Удаление «прослоек» и горизонтальные организации. Совместные предприятия и партнерства. Виртуальные и «гостиничные» офисы. Модернизация и базовые процессы. Список новых идей и организационных инноваций продолжает расти. В чем состоит урок для завтрашних менеджеров? Они должны постоянно совершенствовать поведенческие парадигмы. Менеджеры XXI в. будут поощрять автономность подчиненных, предоставлять им новые возможности для самоуправления, рассматривать отношения по поводу трудоустройства как экономические и преходящие. Функции менеджера «дрейфуют» в сторону исполнения роли помощника сотрудников и человека, способного устранять неопределенности.

18

LJ

♦ ♦ ♦ ♦ ♦

412