Глава 7. Оценка результатов труда и вознаграждение

175

работы; продвижение по служебной лестнице отнюдь не гарантируется. Однако история компании (50 лет) свидетельствует о минимальной текучести кадров, объем продаж в расчете на одного сотрудника в 2–3 превышает среднеотраслевые показатели, а продукция славится своей надежностью.

Обычно комплексная система оплаты труда организации дополняется неэкономическими программами. Высокие показатели выполнения рабочих заданий поощряются в некоторых фирмах дополнительными выходными днями; другие позволяют зарабатывать «отгулы» за неоплаченное рабочее время. Многие фирмы обеспечивают широкий набор других привилегий (детские ясли и сады, оздоровительные программы). За последние годы затраты компаний на такие программы существенно возросли (до 35–40 % общих издержек, связанных с рабочей силой).

ВОПРОСЫ

1. В чем состоят функции денег как средства экономического и социального обмена? Как вы используете деньги в качестве социального средства обмена?

2. Предположим, что вы проработали в организации полгода и ваш менеджер попросил вас принять участие в заполнении аттестационной формы, в которой вы самостоятельно отмечаете свои сильные стороны и недостатки. Насколько комфортно вы будете чувствовать себя при выполнении этого задания?

3. Какие критерии могут быть использованы для установления непосредственной зависимости уровня оплаты труда и выработки сотрудников? С какими из них вы сталкивались в своей трудовой деятельности?

4. В чем состоят преимущества и проблемы использования стимулирующих поощрений?

5. Какую из программ оплаты труда (участие в прибылях, участие в доходах, базирующуюся на квалификации оплату труда, стимулирующие системы оплаты труда) вы рекомендовали бы применить для следующих видов работ?

а. Сотрудник небольшой, но быстро растущей компьютерной компании

б. Учитель в государственной школе

в. Клерк в страховой компании

г. Механик по ремонту автомобилей в небольшой мастерской

д. Сборщик яблок на ферме

е. Работник обувной фабрики, занятый в основном производстве

6. Приходилось ли вам ограничивать свои трудовые усилия на работе или учебе? Почему? Каковы были последствия ваших действий?

7. «Базирующаяся на квалификации оплата труда — пустая трата денег, поскольку компания оплачивает всего лишь потенциальные возможности работников , а не реальные результаты труда». Согласны ли вы с этим утверждением? Почему?

176

Часть 2. Мотивация и вознаграждение

ЛИТЕРАТУРА

Charles Ames, «Sales Soft? Profits Flat? It s Time to Rethink Your Business», For-tune, June 26, 1995,p. 146.

Larry Cipolla, «Make Performance Appraisals Count», Corporate Report Ventures, August 1995,p. 20.

Paul D. Sweeney, «Distributive Justice and Pay Satisfaction: A Field Test of an Equity Theory Predication», Journal of Business and Psychology, Spring 1990,pp. 329-341.

4

Edward L. Deci, «Effects of Externally Mediated Rewards on Intrinsic Motivation», Journal of Personality and Social Psychology, vol. 18, 1971,pp. 105-115.Debora Shouse, «The Sound of Two Hands Clapping», Newsweek, May 1, 1995,p. 12.

6

Allan Church, «First-Rate Multirater Feedback», Training and Development, August 1995,pp. 42-43;Robert Hoffman, «Ten Reasons You Should Be Using 360-Degree Feedback», HRMagazine, April 1995,pp. 82-85;John F. Milliman et al., «Companies Evaluate Employees from All Perspectives», Personnel Journal, November 1994,pp. 99-103.

Susan C. Hanlon, David C. Meyer, Robert R. Taylor, «Consequences of Gain-sharing: A Field Experiment Revisited», Group and Organizational Management, 19:1, 1994,pp. 87-111;Denis Collins, Larry Hatcher, Timothy L. Ross, «The Decision to Implement Gain-sharing: The Role of Work Climate, Expected Outcomes, and Union Status», Personnel Psychology, Spring, 1993,pp. 77-104.

Robert P. McNutt, «Sharing Across the Board: Du Pont s Achievement Sharing Program», Compensation and Benefits Review, July-August 1990,pp. 17-24;Edward J. Ost, «Team-Based Pay: New Wave Strategic Incentives», Sloan Management Review, Spring 1990,pp. 19-27.

9

Edward E. Lawler III, Gerald E. Ledford, Jr., Lei Chang, «Who Uses Skill-Based Pay, and Why», Compensation and Benefits Review, March-April 1993,pp. 22-26.Bill Wilson, «Federal Express Pays for Knowledge», Training, June 1991,pp. 39-42;Earl Ingram II, «The Advantages of Knowledge-Based Pay», Personnel Journal, April 1990,pp. 138-140;Thomas J. Krajci, «Pay Part Rewards Knowledge», HRMagazine, June 1990,pp. 30-37.

11

Elizabeth J. Hawk, «Culture and Rewards», Personnel Journal, April 1995,pp. 30–37.

ЧАСТЬ

руководство и

НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ