Часть 7. Новые аспекты организационного поведения

найма с потребностями адаптации рабочей силы к новым требованиям рынка. Наконец, американские служащие, привыкшие к ускоренному продвижению по служебной лестнице в быстро развивающихся отраслях, испытывают разочарование, столкнувшись с низкими темпами продвижения по службе в фирмах, основанных на принципах Теории Z. Более того, даже японские менеджеры начинают проявлять недовольство своей системой. Но никто не может оспорить утверждение о том, что теория У. Оучи стимулировала многих менеджеров к изучению природы и потенциальной эффективности принятых в их компаниях моделей организационного поведения.

ВХОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ В МЕСТНУЮ КУЛЬТУРУ. Идея культурных возможностей предполагает, что менеджеры-экспатрианты должны повышать эффективность своих действий в новом окружении. Они обязаны оперировать в пределах, определяемых политикой фирмы, и в то же время быть достаточно гибкими, адаптируясь к местным условиям. Политика и практика работы с персоналом, методы организации производства нуждаются в корректировках в применении к различным категориям рабочей силы. Структура организации и коммуникативные модели должны быть адекватными местным условиям и в то же время соответствовать структурам и моделям головной организации и других подразделений. Все эти меры способствуют повышению производительности регионального отделения мультинациональной организации.

ИНТЕГРИРУЮЩАЯ РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА. Основное внимание менеджера-экспатрианта должно быть сконцентрировано на интеграции принятых в головной организации технологических подходов с условиями местной культуры. Если он не имеет возможности изменить местные обычаи, препятствующие повышению производительности, следует сосредоточиться на поисках «обходных путей». Если, например, «неприкосновенной коровой» является дневная сиеста, возможно, следует подумать о составлении ее скользящего графика, что позволит поддерживать оборудование в рабочем состоянии и предоставлять услуги клиентам.

Задача международного менеджера — сохранение в административной практике существенных элементов как его «родной», так и новой культуры так, чтобы его сотрудники могли выполнять свои обязанности, опираясь на известные им приемы, но в то же время с более высокой производительностью. И опыт, и научные исследования свидетельствуют о том, что технологические изменения, как правило, сопровождаются социальными переменами. Технологическая сторона изменений обычно подкрепляется техническими средствами и логикой науки, а социальная сторона — эффективным руководством.

Менеджеры, а также технические работники должны сдерживать естественное стремление «пересадить на новую почву» сложные административные и производственные системы и добиться их полного соответствия с принятыми в головной организации, так как они могут оказаться выше понимания или образовательного уровня местного населения, могут быть неверно поняты и неэффективно использоваться.

РОЛЬ МЕНЕДЖЕРОВ-ЭКСПАТРИАНТОВ В МЕСТНОМ СООБЩЕСТВЕ. Менеджеры-экспатрианты должны проанализировать свою роль в местном сообществе. Как правило, они являются уважаемыми личностями с определенной экономической властью и все же воспринимаются многими как «пришельцы», возможно, они не готовы к вхождению в социальную и властную структуру местного сообщества. Даже если они говорят на местном языке и живут в местном сообществе годами, они не имеют возможности полностью интегрироваться в его социальную структуру. В силу своей маргинальной роли и недостатка информации они рискуют прийти к неправильному толкованию структуры ценностей общества. Поэтому они обязаны соблюдать осторожность в следовании местным обычаям, чтобы не выглядеть развяз-