Глава 9. Наделение властью и участие в управлении

211

Таблица 9.1. Два подхода к власти и влиянию

Автократический подход	Участие в управлении
Власть (права) ♦ Фиксированный объем ♦ Исходит от властной структуры ♦ Используется менеджментом ♦ Распространяется сверху вниз	Власть ♦ Переменный объем ♦ Исходит от индивидов, как по официальным, так и по неформальным каналам ♦ Используется для предложения совместных идей и деятельности в группе ♦ Распространяется во всех направлениях

хода утверждают, что власть есть фиксированная величина, а расширение прав подчиненных означает ограничение полномочий руководителя.

Однако, как показано в табл. 9.1, с точки зрения участия в управлении в социальной системе властные полномочия одного из ее субъектов могут быть расширены без их ограничения у других людей ¹². Процесс протекает следующим образом. Власть лидера в определенной степени определяется доверием подчиненных менеджеру, их приверженностью групповой работе и осознанием ответственности. Участие в управлении позволяет улучшить эти характеристики, повышается степень социализации сотрудников, они становятся более чувствительными к воздействиям руководителей. В некотором смысле менеджеры осуществляют социальный обмен со своими рабочими группами, что приводит к формированию и закреплению таких ценных качеств, как добрая воля и ответственность, подобных сберегательному вкладу, которым руководители могут воспользоваться (возможно, с процентами) тогда, когда они будут нуждаться в применении своих полномочий.

НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В УПРАВЛЕНИИ

Успех участия в управлении определяется уровнем выполнения его необходимых условий, представленных в табл. 9.2. Очевидно, что практика участия в управлении наиболее эффективна в определенных ситуациях. К основным ее условиям относятся:

1. Участие в управлении предполагает, что менеджер и сотрудники располагают необходимым для обеспечения процесса временем. В кризисных ситуациях данная практика нецелесообразна.

2. Потенциальные выгоды участия в управлении должны превосходить затраты. Например, время, отводимое на участие в управлении, не должно идти в ущерб времени, отводимому на выполнение основных рабочих заданий.

3. Предмет участия в управлении должен относиться к делу и быть интересным для работников, в противном случае сотрудники будут считать его хлопотной дополнительной нагрузкой.

4. Интеллектуальные способности иквалификация участников процесса должны позволять им реальноучаствовать в управлении. Вряд ли целесообразно, например, привлекать сторожей фармацевтической лаборатории к участию

212

Часть 3. Руководство и наделение властью

Таблица 9.2. Необходимые условия участия в управлении

1.Достаточноевремядляучастиявуправлении

2.Потенциальныевыгодыпревосходятзатраты

3.Работникипроявляютзаинтересованностьвучастиивуправлении

4.Сотрудникиобладаютнеобходимымидляучастиявуправленииспособностями

5.Участвующиевпроцессестороныготовыкосуществлениюкоммуникаций

6.Ниоднаизсторонневоспринимаетпроцессучастиявуправлениикакугрозу

7.Реализацияпрактикиучастияуправленииисключительновобластисвободы выбора рабочих заданий

Низкая			Средняя				Высокая
		Мера участия в управлении
	А	▲	▲	А	А		А
Описание типичного действия	Менеджер принимает и объявляет решение	Менеджер представляет проблему, которую он планирует обсудить с сотрудниками, ищет новые идеи, популяризиру решение	Перед принятием решения менеджер интересуется оценками и идеями сотрудников зт	Перед принятием решения менеджер обращается к группе за рекомендациями относительно конкретных действий	Менеджер и группа принимают совместное решение (один человек один голос)		Менеджер предоставляет право принятия решения группе
Популярные термины	Автократический менеджмент	Автократический менеджмент	Консультативное руководство; системы предложений	Комитеты участия в управлении, такие как кружки качества	Демократический менеджмент		Принятие решений на основе консенсуса; самоуправляемые команды

Источник: R. Tannenbaum and Warren H. Schmidt, «How to Choose a Leadership Pattern», Harvard Business Review, March—April 1958, p. 96.

Рис. 9.4. Участие в управлении вдоль континуума в области свободы выбора

рабочих заданий