Общие вопросы качества обслуживания QoS

Сети, в которых голосовые данные передаются в виде пакетов данных позволяют уменьшить расходы и экономить полосу пропускания, однако в таких сетях прихо­дится решать специфические проблемы, связанные с качеством обслуживания QoS. В сетях с коммутацией каналов или в средах, использующих мультиплексирование с разделением времени (Time-Division Multiplexing — TDM) полоса пропускания является фиксированной, поэтому средства поддержки качества обслуживания QoS не нужны. В средах с коммутацией пакетов все виды данных перемешаны и обраба­тываются в режиме отправки с промежуточным хранением. Поэтому в средах с ком­мутацией пакетов возникает необходимость в создании схемы задания более высо­кого приоритета данным реального времени.

В сетях с интеграцией голоса и данных реализация методов QoS имеет большое значение для достижения столь же высокого качество передачи голоса, какое имеет место в традиционных средах с коммутацией каналов. Вопросы обеспечения QoS могут решаться стандартами VoIP, VoATM и VoFR или межсетевым устройством.

Задержка

Задержкой (Delay) называется время, которое требуется пакету для перемещения между двумя конечными точками. В традиционных сетях задержка терпима, поскольку не влияет или незначительно влияет на работу пользователей сети; однако в сетях, по которым передаются голосовые данные, величина задержки потенциально имеет большое значение, поскольку она может серьезно повлиять на возможность собесед­ников вести телефонный разговор. Например, задержка может привести к паузам или пропускам в разговоре, отчего повышается вероятность того, что один из собеседников может начать говорить до того, как другой собеседник закончит говорить.

Поскольку скорость каналов сети не бесконечна, а мощность многих устройств обрабатывающих пакеты, ограничена, определенная задержка неизбежна. Пользова­телями телефонов задержка до 150 миллисекунд (мс) в одном направлении обычно воспринимается нормально и не вызывает проблем. Величину задержки можно уз­нать, выполнив тестирование с помощью команды ping в разное время дня с раз­личным уровнем нагрузки в сети (см. рис. 21.10). Если задержка в сети оказывается слишком большой, то ее следует уменьшить до того, как будет устанавливаться сеть, по которой будут проходить данные VoIP.

• Задержка распространения (Propagation delay). Задержка распространения вы­зывается различиями в скорости света в среде оптоволоконного кабеля и среде медного провода;

• Задержка обработки (Handling delay). Задержка обработки вызывается многими причинами, такими, например, как задержка сжатия, коммутации и упаковки данных в пакеты.

• Задержка сериализации (Serialization delay). Под задержкой сериализации по­нимается реальное время, которое требуется для передачи последовательности битов через интерфейс.

Задержку можно свести к минимуму с помощью различных средств QoS про­граммного обеспечения IOS Cisco.