Глава 6. Контуры четвертого этапа теории стратегического управления

ных работников» (чьим главным средством производства явля­ется интеллект и к которым, по оценке Дракера, в 1990-е гг. в промышленно передовых странах относилось около 1/3 эконо­мически активного населения), серьезным вызовом для менедж­мента становится то, что работники нового типа в меньшей сте­пени нуждаются в организациях (в принадлежности к ним), чем организации — в них [Друкер, 2002].

Высокие темпы технологических изменений, фрагментация рынков и рост доли сферы услуг вкупе привели к совершенно необъяснимому для традиционной микроэкономики феномену: с огромными «слонами» прошлого (крупными компаниями) ныне не только сосуществуют, но и успешно конкурируют не­большие компании («блохи», в терминологии Ч. Хэнди). По все­му миру молодые и небольшие компании стали серьезным ис­точником инноваций в бизнесе и агентами экономических изме­нений. При этом не только разрушались неоклассические пред­ставления о преимуществах экономии от масштаба, но даже еще в 1980-е гг. считавшаяся довольно прогрессивной трактовка со­отношения крупного и малого бизнеса как взаимодополнения. При принятии стратегических решений об экономически эффек­тивном размере фирмы логика масштабов перестала быть опре­деляющей (за исключением автомобилестроения, нефтехимиче­ской и ряда других отраслей). Ныне для овладения значительной долей рынка вовсе не обязательно быть компанией крупного раз­мера. Многочисленные подтверждения тому дает сфера междуна­родного бизнеса, где реальной новой силой стали транснацио­нальные микрокомпании.⁷

⁷ Традиционно исследования транснациональных компаний строились на допущении, что это всегда крупные фирмы (с годовым оборотом от 500 млн долл.). Новой реальностью стали очень небольшие (с оборотом ме­нее 10 млн долл.), высокоспециализированные фирмы с глобальными опе­рациями. Особенно такие фирмы уже в начале 1990-х гг. преуспели в со­фтверной отрасли, индустрии биотехнологий и сфере профессиональных услуг [Prahalad, Hamel, 1994, p. 14]. Показательным было появление на рубе­же XXI в. на мировом рынке бизнес-образования программ Global Executive MBA для собственников малых и средних фирм.

406

6.1. Организационно-экономическая трансформация отраслей, конкуренции...

Таблица 6.2. Сравнительные характеристики моделей управления компаниями в XX и XXI вв.

Характеристика	Модель XX в.	Модель XXI в.
Тип организации	Пирамидальная	Сетевая
Центр внимания	Внутренняя среда	Внешняя среда
Стиль принятия	Структурированный	Гибкий
решений
Источник силы	Стабильность	Изменения
Структурный принцип	Самодостаточность	Взаимозависимость
Ключевые ресурсы	Физические активы	Информация
Организация операций	Вертикальная	Виртуальная
	интеграция	интеграция
Продуктовая политика	Массовое производство	Массовая кастомизация
Основные рынки	Национальные	Глобальные
Финансовые показатели	Квартальные	В режиме реального времени
Планирование запасов	Несколько месяцев	Несколько часов
Разработка стратегии	Сверху вниз	Снизу вверх
Стиль лидерства	Догматический	Вдохновляющий
Тип работников	Наемные работники	Наемные работники и свободные агенты
Ожидания от работы	Экономическая безопасность	Персональный рост
Мотивация	Соперничество	Созидание
Улучшение показателей	Приростное	Революционное
Управление качеством	Достижение заданного	Бескомпромиссное достижение возможного

Источник: [Business Week. 2000. Aug. 21-28, p. 47j.

Помимо тенденции к пересмотру представлений о послед­ствиях управленческого выбора в пользу экономии от масштаба (некоторые эксперты даже начали говорить об «отрицательной экономии от масштаба», связанной с неэффективностями круп­ных корпоративных бюрократий), новые импульсы получило вза­имодействие крупного и малого бизнеса в формате отношений аутсорсинга. Причем наряду с привычными внешними подрядами в сборочных отраслях (производство автомобилей, компьютеров, джинсов и т. д.) либо при проведении рекламных кампаний эко­номически выгодной и весьма важной для конкурентоспособно­сти фирм стала передача сторонним специализированным органи­зациям даже функций управления персоналом [Дракер, 2004].

407