Глава 5. Третий этап: развитие теории на собственной основе

ства» (lean production)⁶ и реинжиниринга бизнес-процессов [Хаммер, Чампи, 1997]. При этом ментально совершенно новым было признание высокой полезности бенчмаркинга (не только внутреннего, но и отраслевого, национального и международно­го) как способа выявления для последующего внедрения у себя «лучших практик» менеджмента успешных компаний. Иными словами, «правильной» и созвучной духу времени идеологией менеджмента становился поиск причин успехов и неудач компа­ний не вовне, а внутри себя,⁷ и развитие внутренних факторов конкурентоспособности путем как нетрадиционной прежде от­крытости к восприятию достижений здесь других фирм, так и самостоятельной разработки новаторских подходов.

Вполне в русле данной тенденции было развитие в 1980-е гг. другого феномена — внутрифирменного предпринимательства. Его особенности и основные формы в контексте более общих процессов становления и развития «предпринимательского об­щества» (пришедшего на смену эпохи «революции управля-

«мягкие» аспекты менеджмента считались ими не менее, а порой даже более важными, чем «жесткие» (стратегия, структура, система), что позволило не­которым специалистам вполне резонно оценивать концепцию Питерса и Уотермена как третий этап школы человеческих отношений в теории менеджмента (см. предисловие Л. И. Евенко к русскому изданию: [Питере, Уотермен, 1986, с. 13-14]).

⁶ Данная концепция впервые была изложена в книге 1990 г. «Машина, которая изменила мир» и была «отчетом» по итогам многолетнего проекта ученых Массачусетского технологического института во главе с Дж. Бумеком по сравнительному изучению организации производства в мировом автомо­ билестроении. В этой книге было точно спрогнозировано скорое вне­ дрение концепции и в других отраслях, где есть сборочное производство. К сожалению, первое русское издание одной из книг авторов концепции «бе­ режливого производства» [Вумек, Джонс, 2004] вышло спустя почти 15 лет после ее представления международной аудитории менеджеров.

⁷ Данный принцип соответствовал основному выводу знаменитого ис­ следования Питерсом и Уотерменом причин неудач американских компаний в международной конкуренции 1980-х гг.: проблемы этих фирм коренились не в «плохом правительстве» или других национальных особенностях внеш­ ней среды, а в неадекватности их менеджеров новым требованиям бизнеса [Питере, Уотермен, 1986]. В России этот образ мышления приживается пока весьма медленно.

314

5.1. Причины возникновения нового этапа ТСУ

ющих» 1950-60-х гг.) наиболее глубоко были проанализированы Дракером в книге 1985 г. «Инновации и предпринимательство» (русское издание 1992 г. — «Рынок: как выйти в лидеры»).⁸Дра-кер предложил понимать под предпринимательством не просто создание новой деловой единицы (например, очередной торго­вой точки в сети ресторанов быстрого питания), а оригинальную идею и способы ее коммерциализации, и тем самым существен­но расширил привычную трактовку этого явления, относя теперь к нему не только малый бизнес и технологические инновации, но также реорганизацию компаний и социальные инновации (в частности, в области мотивации и развития персонала). Не­удивительно, что попытки выработать формулы и стимулы, по­ощряющие предпринимательство внутри корпораций, привели к появлению специального термина «интрапренерство» (intrapre-neurship, в отличие отentrepreneurship, — предприниматель­ство).⁹Суть этих концепций состояла в признании предпринима­тельства важным стратегическим ресурсом компании и факто­ром ее конкурентных преимуществ.

Таким образом, в рассматриваемый период новые реалии обеспечения конкурентоспособности компаний вошли г; серьез­ное противоречие с ранее незыблемыми постулатами многих концепций стратегического управления. Как уже отмечалось в гл. 3 настоящей монографии, в условиях нараставшей неопреде­ленности бизнес-среды резко упал авторитет школы планирова­ния, доминировавшей в теории и практике стратегического уп­равления в конце 1960-х и в 1970-е гг. Вместе с тем, хотя к началу

⁸В отечественной литературе самым обстоятельным исследованием данных вопросов была книга А. И. Агеева «Предпринимательство: проблемы собственности и культуры» (М., 1991).

⁹Термин был введен Г. Пинчо, автором книги 1985 г. «Интрапренер­ ство: почему вы не должны покидать корпорацию, чтобы стать предприни­ мателем». Целью интрапренерства было обнаружение ценных новаторских талантов в компании и создание условий, при которых талантливые и дина­ мичные люди не только будут оставаться в компании, но и смогут действо­ вать со значительной свободой, как бы ведя собственный «бизнес в бизнесе (компании)». При этом интрапренеры (люди и группы) наделялись как ши­ рокой властью и ресурсными возможностями, так и ответственностью за прибыли и убытки.

315