Глава 4. Второй этап: становление новой научной дисциплины

неджеров), предпринимательские (опирающиеся на видение ли­дером организации ее будущего), идеологические (базирующие­ся на разделяемом членами организации видении ее будущего), «зонтичные» (рамочный контроль во стороны руководства фир­мы за содержанием и процессом стратегий), процессные (ру­ководство косвенно контролирует только процесс стратегий), несвязанные (с общеорганизационными стратегиями и осно­ванные на высокой дискреционности менеджмента подразделе­ний), консенсусные (нет централизованного контроля) и задан­ные извне факторами внешней среды. Хотя первые три предпо­лагали жесткий контроль (бюрократический, персонифициро­ванный или идеологический), а другие являлись в той или иной мере вариантами «развивающейся» стратегии, был сделан вывод, что процесс создания стратегии «опирается на обе ноги» и его «акцент время от времени может склоняться в сторону той или иной крайности, но важность учета обеих сторон стратегическо­го процесса не может подвергаться сомнению» [Mintzberg, Waters, 1985, p. 271].

Подобная диалектичность взглядов Минцберга не противо­речила главному тезису его концепции: «развивающиеся» страте­гии зачастую более успешны и могут быть более адекватны ре­альной внешней среде, чем «преднамеренные» стратегии (кото­рые нередко остаются не осуществленными буквально). Эта точ­ка зрения²⁷ опиралась на убедительные эмпирические данные: для выяснения соотношения двух полярных типов стратегий применялся углубленный анализ десятков более или менее дета­лизированных ситуаций стратегических процессов в организаци­ях самых разных отраслей экономики.²⁸ Хрестоматийным для

²⁷ Впоследствии она получила блестящее развитие в книге «Взлет и па­ дение стратегического планирования» [Mintzberg, 1994],в которой было все­ сторонне аргументировано несоответствие классических идей школ плани­ рования и проектирования современным условиям бизнеса.

²⁸ Минцберг опирался на результаты анализа 11 «больших» кейсов столь разных организаций, как авиакомпания, автомобильная компания, из­ дательство газеты, добывающая компания, университет, архитектурное бюро и др. Кроме того, были использованы многочисленные «малые» кейсы [Mintzberg, Waters, 1985, p. 257-258].

256

4.3. Неэкономические (организационные) концепции стратегий фирм

обоснования важности «развивающейся» стратегии по сравне­нию с «преднамеренной» стал многократно обсуждавшийся в ли­тературе легендарный сюжет проникновения компании Honda на американский рынок мотоциклов.²⁹ Значение этого кейса в исто­рии исследований стратегического управления было велико и потому, что он стал одним из наиболее веских подтверждений огромной роли здесь качественного анализа углубленных кейсов и серьезных пределов в объяснении стратегий фирм научных методов, основанных исключительно на количественных инстру­ментах анализа.

Проведенное во второй половине 1970-х гг. Дж. Квинном ис­следование моделей стратегического управления в 10 крупных международных компаниях США и Европы также подтвердило, что классические системы планирования неадекватно характери­зуют реальные стратегические процессы. Разделяя определение Минцбергом стратегии как паттерна управленческих решений, Квинн уделил особое внимание вопросу стратегических измене­ний. Он считал, что поскольку крупные изменения предполагают очень высокий уровень неопределенности, то детальное плани­рование организационных изменений — напрасный труд. Вмес­то этого Квинн предлагал такой способ построения и управления организационными процессами и действиями с учетом главной намеченной цели, чтобы двигаться к ней путем приростных (по­степенных) изменений, т. е. инкрементально. При этом Квинн

²⁹ Согласно трактовке событий консультационной компанией BCG, Honda применила аналитический подход к формулированию стратегии проникновения, основанный на логике отдачи от масштабов продаж для достижения доминирования на мировом рынке мотоциклов. Однако ин­тервью Р. Паскаля с менеджерами компании Honda, участвовавшими в этой операции, вскрыли иную историю событий [Pascale, 1984]. Исходное решение о проникновении на рынок США было мало подкреплено его ана­лизом и не включало никакого ясного плана создания на нем у компании Honda сильной позиции. Выдающийся успех здесь мотоцикла Honda 50cc Supercub был удивлением для компании, поскольку она полагала, что ос­новные рыночные возможности связаны с ее мотоциклами больших раз­меров. Дискуссия о природе этого «эффекта компании Honda» и выводах из него продолжается.

257