Тема 9. Керівництво та лідерство в організації' 171

• принциповість;

• вміння прислухатися до критики, бути самокритичним.

2. Дисципліна й відношення до роботи:

• працелюбність;

• дисципліна.

3. Рівень знань:

• освіта;

• компетентність;

• ерудиція.

4. Організаторські здібності:

• діловитість;

• ініціативність;

• вміння працювати з підлеглими;

• вміння коротко і зрозуміло висловлювати думки;

• вміння писати ділові листи тощо;

• вміння створювати корпоративний колектив;

• цілеспрямованість.

5. Забезпечення ефективної системи управління:

• вміння своєчасно приймати рішення;

• здатність забезпечити контроль за виконанням рішення;

• вміння швидко орієнтуватися у складній ситуації;

• вміння залагоджувати конфліктні ситуації;

• вміння працювати з керівниками різних посадових рівнів.

6. Риси характеру:

• врівноваженість;

• наполегливість;

• комунікабельність;

• порядність;

• особиста привабливість;

• скромність.

7. Інші якості:

• здоров'я;

• стаж керівної роботи;

• вік;

• сімейний стан;

• зовнішній вигляд (акуратність, охайність).

Які ж вимоги до керівника є обов'язковими? Відповідь одержимо лише шляхом опитування.

На підставі опитування серед обов'язкових вимог (якостей) виділяються необхідні та достатні якості керівника.

Сценарій ділової гри:

1. Вихідні дані - перелік якостей генерального директора фірми (головного менеджера). Формулюються викладачем і студентами. Кожна якість експериментально оцінюється балами за шкалою (від+50, до-50 балів).

2. Складання матриці переваг.

3. Визначення необхідних і достатніх якостей головного менеджера фірми

на основі матриці переваг.

4. Самооцінка студентами своїх рис характеру в якості головних менеджерів фірми.

5. Порівняльний аналіз оцінки своїх якостей.

6. Підведення підсумків ділової гри.

1. Студенти на основі наведеного вище переліку якостей керівника фірми визначають найважливіші з них у дискусійному порядку і заносять у таблицю 9.2. Далі у графі "Генеральний директор" проставляється оцінка в балах за кожною характе-ристикою якостей на основі виробленої колективної думки.

Таблиця 9.2. ПЕРЕЛІК ЯКОСТЕЙ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА (МЕНЕДЖЕРА) ФІРМИ

Якості	Характеристика якостей	Оцінка
		Генеральний директор фірми	Головний менеджер фірми
1 .Освіти	Вища Середня спеціальна Незакінчена вища Спеціаліст з управління	50 25 0 50	50 0 -30 ЗО
2. Професіоналізм		50	50
3 .Здоров' я	Здоровий Не зовсім здоровий	30 0	40 10
4.Стаж роботи	До 5 років До 10 років До 20 років Більше 20 років	10 40 50 10	5 25 50 30
5.ВІК	До 25 років До 40 років До 50 років Більше 60 років	5 40 50 40 20	5 40 50 40 20
6.Сімейний стан	Одружений Холостяк	40 0	40 10
7.Компетентність	Так Ні	50 -ЗО	50 -50
8.Діловитість	Так 11	50 -50	30 -20
9.Дисципліна	Так Ні	50 -50	50 -50
10. Порядність	Так Ні	50 -50	50 -50
1 1 .Ініціативність	Так Ні	30 -30	40 -40
12.Привабливість	Так Ні	30 -30	20 -20
ІЗ.Ставлення до критики	Терпеливе Нетерпеливе	50 -50	40 -30
14.Прийняття рішень	Своєчасне Не своєчасне	50 -50	50 -50

172

МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум