- •Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту 9
- •Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •Тема 1 .Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •1.2. Значення та завдання менеджменту
- •Тема 1.Сутність, значення та розвиток менеджменту 13
- •Тема 1 .Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •Тема 1.Сутність, значення та розвито
- •Бланк тестування
- •Тема 1 .Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •Тема 1 .Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •Тема 2 я 3. Топ-менеджмент означає:
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •Економічні методи менеджменту.
- •Організаційно-розпорядчі методи менеджменту.
- •Соціально-психологічні методи менеджменту.
- •Особливості застосування методів менеджменту в ринкових відносинах.
- •2.2. Економічні методи менеджменту
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •2.4. Соціально-психологічні методи менеджменту
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Економічні методи менеджменту.
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Хід роботи:
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Тема 2. Методи менеджменту
- •Загальна характеристика та класифікація функцій менеджменту.
- •Зміст функції "планування".
- •Методи організаційного планування.
- •Тема 3. Функції менеджменту. Планування як функція
- •3.2. Зміст функції "планування"
- •Тема 3. Функції менеджменту. Планування як функція менеджменту
- •3.3. Методи організаційного планування
- •Тема 3. Функції менеджменту. Планування як функція 51
- •Тема 3. Функції менеджменту. Планування як функція 53
- •Тема 3. Функції менеджменту. Планування як функція 55
- •Тема 3. Функції менеджменту. Планування як функція 57
- •Організаційні дії (роботи)
- •Тема 4 організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •4.1. Організація, її роль та значення
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція 69
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •4.3. Культура організації
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція 81
- •Ключ до тренінгу:
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція 83
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція 85
- •Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
- •Поняття мотивації та її зміст.
- •Мотиваційні теорії.
- •Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •5.7. Поняття мотивації та її зміст
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація"
- •5.2. Мотиваційні теорії
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація" 91
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація"
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація" 95
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація"
- •Хід роботи:
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація" 99
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація" юі
- •Тема 5. Функція менеджменту "мотивація" 103
- •Тема 6. Функція менеджменту "контроль"
- •Ключові поняття та терміни
- •Поняття і зміст контролю.
- •Види контролю.
- •Процес контролю і техніка його проведення.
- •6.1. Поняття і зміст контролю
- •6.2. Види контролю
- •Види контролю
- •Тема 6. Функція менеджменту "контроль"
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Анкета 2. "Самооцінкаменеджера"
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 14 антикризове управління діяльністю підприємства
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства 299
- •6.2. Види контролю
- •Види контролю
- •Тема 6. Функція менеджменту "контроль"
- •Тема 6. Функція менеджменту "контроль"
- •Тема 6. Функція менеджменту "контроль"
- •Тема 6. Функція менеджменту "контроль"
- •Тема 6. Функція менеджменту "контроль" ] 19
- •Тема 7. Етика сучасного менеджменту 121
- •Сутність соціальної та юридичної відповідальності у менеджменті.
- •Етика бізнесу і її роль у розвитку менеджменту.
- •Тема 7. Етика сучасного менеджменту
- •Тема 7. Етика сучасного менеджменту 125
- •Тема 7. Етика сучасного менеджменту
- •Тема 7. Етика сучасного менеджменту
- •Тема 7. Етика сучасного менеджменту 133
- •Тема 8. Комунікації в менеджменті 135
- •Спрямованість потоків інформації
- •Тема 8. Комунікації в менеджменті
- •Тема 8. Комунікації в менеджменті
- •Класифікація документів
- •Тема 8. Комунікації в менеджменті
- •Сценарій ділової гри:
- •Тема 8. Комунікації в менеджменті 145
- •Тема 8. Комунікації в менеджменті
- •Тема 8. Комунікації в менеджменті 149
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації
- •Суть процесу керівництва та лідерства.
- •Стилі керівництва та типи менеджерів.
- •Шляхи вдосконалення керівництва колективом.
- •Стадії процесу керівництва колективом
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 153
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 155
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 157
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 159
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації
- •Хід роботи:
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 163
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 165
- •Тест "Орієнтація"
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації' 171
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 173
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 177
- •Тема 9. Керівництво та лідерство в організації' 179
- •Тема 10 в. Дії 4,8,12,16,20 -є індикаторами пасивності до дій інших людей (анархічний стиль керівництва).
- •Тема 10. Рішення у менеджменті
- •Тема 10. Рішення у менеджменті
- •10.3. Технологія розробки рішень
- •Тема 10. Рішення у менеджменті
- •Тема 10. Рішення у менеджменті
- •Види моделей
- •Тема 10. Рішення у менеджменті
- •Тема 10. Рішення у менеджменті
- •Тема 10. Рішення у менеджменті
- •Тема 10. Рішення у менеджменті 199
- •Тема 11
- •Ключові поняття та терміни
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •11.2. Види конфліктів
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 205
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 209
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 213
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 215
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 217
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 225
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 229
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті 233
- •Тема 12
- •Тема 12. Організація праці менеджера 235
- •1. Починати день з позитивним настроєм
- •2. Добре поснідайте, не поспішаючи на роботу
- •4. Перепровірка плану дня
- •Тема 12. Організація праці менеджера 237
- •Тема 12. Організація праці менеджера
- •17. Використовуйте часові проміжки
- •18. Працювати антициклічно
- •19. Викроюйте спокійний час
- •Тема 12. Організація праці менеджера 24)
- •Тема 12. Організація праці менеджера 243
- •Тема 12. Організація праці менеджера 245
- •Тема 12. Організація праці менеджера 247
- •Тема 12. Організація праці менеджера
- •Тема 12. Організація праці менеджера 251
- •Тема 13
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •13.1. Управління часом
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту 255
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту 257
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту 261
- •13.2. Швидке читання
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •13.4. Тренування пам'яті
- •Види пам'яті
- •13.5. Тренування інтелекту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •13.6. Управління стресом
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту 275
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту 279
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту 283
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту 285
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Анкета 2. "Самооцінкаменеджера"
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 13. Розвиток особистого менеджменту
- •Тема 14 антикризове управління діяльністю підприємства
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства 299
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства 303
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства 305
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства 307
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства 309
- •Тема 14. Антикризове управління діяльністю підприємства
- •Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту
Тема 4. Організація в системі управління. Функція менеджменту "організація"
71
=> розвиток професійної підготовки кадрів - за рахунок участі в різних проектах працівники можуть урізноманітнити свою професійну підготовку. Крім того, в процесі ротації кадрів в них формуються і необхідні управлінські навички;
^підсилюється мотивація співробітників. Особливий акцент на прийнятті рішень в межах окремих програм надас підлеглим велику свободу участі у процесі вироблення рішень;
=> концентрація зусиль вищого керівництва на вирішування завдань стратегічного планування. Вище керівництво має в наявності необхідний запас часу для організації стратегічного планування, оскільки рутинні оперативні рішення приймаються функціональними і лінійними менеджерами. До недоліків матричних структур слід віднести:
виникнення плутанини через подвійну підлеглість співробітників. Дана структура порушує принципи єдиного керівництва, у відповідності з яким жоден співробітник не повинен підпорядковуватись більше, ніж одному керівнику. Внаслідок цього підлеглі можуть отримувати завдання, які суперечать одне одному. З іншого боку деякі з них можуть вирішити, що матриця - різновид анархії, і вони можуть чинити по-своєму;
загострюється боротьба за владу. Функціональний менеджер може обстоювати технічний рівень виробу на шкоду сі рокам освоєння виробництва; лінійний керівник може надавати перевагу дотриманню графіку, не враховуючи зниження якості робіт.
при матричній організації управління відбуваються великі втрати часу: необхідно надто часто проводити наради для координування діяльності виконавців;
виникає необхідність у максимальному сумісництві працівників. Матрична організація приречена на провал, якщо серед виконавців присутні агресивність, замкнутість, недовіра;
різко зростають загальні затрати на реалізацію проекту. Виникає потреба додатково наймати менеджерів програм і штабних керівних працівників.
♦ Отже в матричній організаційній структурі управління виникає подвійна ієрархія підпорядкування - у функціональному і продуктовому аспектах. Ці два потоки ієрархічного впливу одночасно оперують наявними ресурсами з мстою досягнення однакових загально-оргапізаційних цілей. В кожній управлінській ієрархії існують власні цілі і орієнтири, самостійні канали інформації і комунікації. Подвійність поставлених завдань примушує розглядати конфліктні ситуації і можливі шляхи досягнення компромісів.
Дивізійна структура управління передбачає поділ підприємства на окремі секції (дивізії), кожна з яких займається виготовленням окремих видів продукції, часто абсолютно різнорідних. Тобто, підприємство поділяється на частини -дрібніші підприємства. Як правило, такий поділ існує на великих фірмах, які, наприклад, молсуть виї 'отовляти автомобші й комп'ютери. У цих умовах кожне утворене підприємство несе власну відповідальність за прибуток, виробництво й реалізацію своєї продукції тощо. Одним із основних завдань керівництва такими організаціями є гармонізація інтересів всієї організації з інтересами окремих її сателітів.
Структурування в таких організаціях відбувається не за функціональною, а за об'єктною (предметною) ознакою.
Дивізійна структура зумовлює децентралізацію процесів прийняття рішень, обов'язки і відповідальність делегуються на рівні керівників окремими
Керівник організації
секція ь
|
|
|
|
|
|
Функціональний керівник 1Б |
|
Функціональний керівник 2Б |
|||
виробництво |
реалізація |
||||
|
|
|
|
|
|
|
виконавці |
секція А
1 |
|
|
||||
|
|
|
|
|
||
Функціональний керівник 1А |
|
Функціональний керівник 2А |
||||
виробництво |
реалізація |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
виконавці |
|
Рис. 4.9. Дивізійна організаційна структура управління
підрозділами. Ці менеджери можуть повноцінно враховувати специфіку в організації виробництва і збуту продукції в кожному підрозділі, причому сфера контролю звужується порівняно із функціональними стуктурами. До плюсів дивізійних структур належать:
адаптація до нестабільних зовнішніх умов. Кожен підрозділ є відносно малою структурною одиницею, яка легко може пристосовуватися до змін в системі розробки продукції, потреб покупців, або до регіональної специфіки;
високий рівень задоволення клієнтів. Більше уваги в умовах дивізійної структури приділяється клієнтурі - продукцію пристосовують до специфічних смаків і потреб окремих груп покупців. Клієнтам легше викласти свої побажання, зробити рекламації на продукцію;
> висока координація окремих функцій. Працівники ідентифікують себе зі всім виробничим процесом, а не з тим відділом, до якого вони належать в силу формальних посадових функцій. Інтснсивнішими стають контакти, налагоджується співпраця між відділами;
>чітко визначена відповідальність за функціонування фірми. Кожний підрозділ вирішує комерційні завдання, в зв'язку з чим на нього можна покласти реалізацію відповідних стратегічних цілей корпорації. Вище керівництво може спеціально проаналізувати діяльність кожного підрозділу і встановити, на якій ділянці вдалося досяпн найбільших успіхів;
>забезпечення підготовки менеджерів. Менеджери відділів на практиці навчаються координації і контролю декількох підвідомчих служб. Менеджерів можна переводити в інші відділи для вивчення специфіки виробничого процесу. У дивізійних структур є наступні недоліки:
> неефективне використання ресурсів. Найсерйозніша проблема полягає в роззосередженні ресурсів між підрозділами. Наприклад, при функціональній структурі 20 працівників достатньо для організації збуту 5 видів продукції. В залежності від коливань попиту і пропозиції можна маневрувати торговим персоналом. При дивізійній
72
МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум