Тема 7. Етика сучасного менеджменту

127

Економічна етика передбачає верховенство людини над матеріальними потоками у процесі виробництва. Людина управляє ними, надаючи гуманістичного характеру. Спеціалісти з менеджменту стверджують, що без економічної етики не може бути ринкової економіки.

Службова етика розглядає принципи і норми моральних відносин між працівниками різного службового статусу, які мають неоднакові службові

права і обов'язки.

Професіональна етика (або професіональна мораль) - це сукупність кодексів, які забезпечують моральний характер взаємовідносин між людьми в процесі їх професійної діяльності. Крім моральних вимог, що носять загальний характер (рівність, моральність тощо), існують специфічні норми поведінки для певних видів професійної діяльності: управлінської, правової,

лікарської та ін.

Дескриптивна етика займається конкретно-соціологічним і історичним аналізом моралі, вивчає звичаї, вдачі, традиції і інші форми суспільних

дисциплін.

Родоначальник макіавеллізму Н. Макіавеллі (1469-1527рр.) -характеризує способи діяльності людини (організації), принципом поведінки якої є використання будь-яких, у тому числі аморальних, засобів (наприклад, брехні, наклепу, жорстокості і т.п.) для досягнення поставлених цілей.

Нормативна етика займається вивченням питань походження і суті моралі, з'ясування її місця в системі суспільних відносин, обгрунтуванням форм і структури моральної свідомості. Нормативна етика розглядає все те, що дозволяє відповідати на питання, як повинна діяти людина, виходячи з

принципів і норм моралі.

Екологічна етика акцентує увагу на етичних, соціальних і політичних проблемах, що стоять перед людством у зв'язку із кризовими ситуаціями, пов"язаними з забрудненням оточуючого середовища, ростом населення на планеті, вичерпністю природних ресурсів та ін. Розкриття моральних проблем природокористування важливе тому, що це дозволяє зрозуміти суть відносин між людиною і природою і побачити першоджерела протиріч, що виникають між індивідом і середовищем його споживання.

♦ Створювати моральні підвалини етичного спілкування - означає формувати високі моральні цінності, механізм моральної саморегуляції, захищеності і зацікавленості, моральної творчості і комфорту, а також сприймати моральний досвід колективу: моральні стереотипи, моральні очікування - домагання, моральні традиції, навички. У підприємницькій діяльності зустрічаються випадки більшого чи меншого відхилення від суспільних норм, що власне і є неетичною поведінкою.

МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум

128

к онкурентна боротьба

бажиння мати великі прибутки

невміле стимулювання керівників за етичну поведінку

зменшення значення етики у суспільстві

етична поведінка партнерів!суміжників, засновників, постачаль­ників тощо)

виникнення конфліктних, стресових та інших подібних явищ в організації

ий підбір та невміле застосування стилів керівництва в організації

складна система розробки та прийняття рішень в організації тощо

ажання досягнути цілі та виконати місію організації будь-якою ною

Сучасний менеджмент пропонує певні заходи для забезпечення етичної поведінки, а саме:

> запровадженім етичних норм, які відображають систему загальних цінностей, суспільних уподобань та правил стики працівників організації.

Наприклад, етичними нормами забороняються хабарі, подарунки, порушення законів, незаконні виплати політичним організаціям, необгрунтовані вимоги, розкриття секретів фірми, використання забороненої інформації тощо. Західний спеціаліст Тім Граут-Сміт підкреслює, що інстинкт наживи слід стримувати етичними нормами, створенням високоморального клімату в бізнесі. В розвинутих країнах ці підходи сьогодні переважають. Так, великі корпорації посилено афішують свою турботу про навколишнє середовище, створюють механізми "екологічної безпеки". Особливо це стосується хімічних, нафтопереробних та інших підприємств зі шкідливим виробництвом.

Деякі компанії під впливом норм етичної поведінки відмовляються навіть від вигідної експлуатації робочої сили в країнах, що розвиваються. Наприклад, один із світових лідерів у виробництві одягу компанія "Леві Страусе" недавно припинила свої капіталовкладення в економіку Бірми та Китаю через порушення прав людини в цих країнах;

• створення комітетів з етики, основне завдання яких - оцінювати повсякденну практику з позиції етики та етичної поведінки. На невеликих підприємствах цю функцію може виконувати спеї цаліст з егикі і бізнесу(наприклад, адвокат з етики);

• проведення соціальних ревізій з .метою оцінки впливу соціальних факторів на організацію;

• організація навчання етичній поведінці керівників та підлеглих;

• постійне інформування працівників про високо етичну поведінку через пресу, радіо, телебачення тощо;

У проведення нарад, конференцій, симпозіумів тощо з проблем етичної поведінки На сьогодні завдання полягає у тому, щоб етика була поставлена в якості

фундамента бізнесу, а не в тому, щоб він пристосовував етичні стандарти поведінки

до культури свого виробництва.

ТЕМА 7. Етика сучасного менеджменту \ 29

М'лібМрніР Резюме

® Кожна організація використовує V своїй діяльності матеріальні, фінансові та трудові ресурси держави і тому несе відповідальність перед суспільством.

© Соціальна відповідальність - це добровільна реакція на соціальні проблеми сус­пільства з боку організації.

Ф Юридична відповідальність - це дотримання конкретних законів і норм держа­вного регулювання, які визначають, що може, а що не новина робити організація.

® Головними цінностями бізнесу вважаються моральні риси характеру і успіхи на ринку.

Ф На сьогодні в менеджменті України основне завдання полягає в тому, щоб етика була поставлена в якості фундаменте! бізнесу.

[ ? ] Питання для роздуму, самоперевірки, повторення

1. Що собою являє соціальна відповідальність?

2. Приклади соціальної відповідальності.

3. Чи є протиріччя, між поняттями ''соціальна відповідальність" і "бізнес'"?

4. Сутність юридичної відповідальності.

5. Яка відмінність між юридичною і соціальною відповідальністю?

6. Що таке етика бізнесу?

7. Які причини неетичної діяльності у бізнесі?

8. Які заходи пропонуються в менеджменті для забезпечення етичної поведінки бізнесмена, менеджера.

й³ План семінарського заняття (2 год.)

1. Соціальна відповідальність і її суть та значення.

2. Юридична відповідальність, її суть. Відмінності між юридичною та соціальною відповідальністю.

3. Етика бізнесу і її роль у розвитку менеджменту.

Й Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Соціальна відповідальність як категорія.

2. Соціальна відповідальність в практиці менеджменту промислово розвинутих країн.

3. Сутність юридичної відповідальності.

4. Етика бізнесу, її суть та значення.

5. Роль етики бізнесу у розвитку менеджменту.

с®" Практичні роботи

№ 1. "Оцінка спеціаліста па етику бізнесу "

Мета роботи: За результатами відповідей на питання тесту оцінити власний рівень етики.

ПИТАННЯ ТЕСТУ ТА ЇХ ОЦІНКА

Не

згоден

Цілком

згоден

Зміст питання

основному згоден

І

1. Здебільшого працівники не повідомляють про власні помилки і упущення в роботі

2. Бувас, що менеджер повинен в інтересах фірми порушити умови контрактів

3. Не завжди слід дотримуватися точності в звітах про витрати, достатньо наближених цифр

|4. Інколи можна і приховати від керівництва не найбільш приємну інформацію

5. Необхідно поступати так. як наказує керівник, хоча у вас і є сумніви в правильності його дій

6. У випадку необхідності в робочий час можна займатися і власними справами

Інколи потрібно затримати працівника, щоб перевірити його ділові здібності 8. Клієнту фірми можна дати добірну інформацію, якщо це принесе певні вигоди і межі |9. Можна користуватися службовою лінією Ізв'язку для вирішення особистих питань, якщо вона не зайнята

10. Якщо менеджер орієнтується на кінцеву мету, то для її досягнення годяться всі засоби

1. якщо для укладання угоди потрібен хороший оанкет, то його слід організувати

12. Без порушення існуючих інструкцій обходи­тися неможливо

13. Якщо касир дає не здачу всю. то це терпимо

14. Інколи можна використовувати копіювальну техніку фірми у власних цілях

15. Можна винести з роботи дещо із канцеляр­ських приналежностей, адже я працюю в цій компанії

! ЗО МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум