Тема 11. Конфлікти в менеджменті 217

і

2

3

Сильний т.н.с, нсврівно-важсний, швидко збуджується та нескоро заспокоюється. Запальний га прямолінійний, як потік, могутній, стрімкий та бурхливий, що падас зі скелі. Його ділові якості: бойовий, заповзятий, готовий подолати перешкоди на шляху до мети. Мас нахил до перевтоми та тимчасового виснаження.

ХОЛЕРИК

Емоційний і активний надмірно. Тому свої бажання та пориви він повинен спочатку "процідити крізь сито критичної думки¹', щоб не помилитись, не образити оточуючих та підлеглих. Вихову­вати дітей з холеричним темпе­раментом слід дуже терпеливо і гуманно. Репресії та натиск мо­жуть викликати у них ненависть (це зауваження в рівній мірі відноситься і до дорослих).

Діяльність холерика погрібно контролювати якомога частіше. В роботі з ним не можна допускати різкості та нестриманості, тому що це може викликати у відповідь негативну реакцію. В той же час кожен вчинок потрібно вимогливо та справедливо оцінити. По відношенню до нього негативну оцінку слід застосувати в енергій­ній формі тільки тоді, коли це потрібно для покращання його роботи або навчання. Потрібно постійно уточняти, що він хотів сказати, тому що його поривчаста вдача приводить до недостатньо обдуманих відповідей.

Сильний т.н.с, урівноважений, з повільною зміною процесів збудження та гальмування. Він спокійний, як богатир, що несе на своїх плечах тягар своєї та чужої ноші. Цей тип можна порівняти з рівною течією багатоводної ріки. Його ділові якості: наполегливий трудівник.

ФЛЕГМАТИК

У флегматика є достатній запас емоційності та активності, але він повинен використовувати його більш активно, бо є можливості потрапити в розряд байдужих та лінивих. У дітей флегматиків важливо формувати звички до активної діяльності та чуйності.

Необхідно залучати до активної діяльності шляхом зацікавлення. Вимагає до себе систематичної уваги. Його не можна '"переклю­чати" з однієї роботи на іншу.

Слабкий т.н.с, швидко виснажується та повільно регенерує сили. Цей тип можна уявити як джерело, яке може перетворитися в болото. Його ділові якості: кволий, здатний успішно працювати, але в добро-зичливому оточенні та не на межі можливостей.

МЕЛАНХОЛІК

Щоб стати більш активним, необхідно уникати самоаналізу та спогадів про образи. Він повинен навчитись зосереджувати увагу на надання допомоги іншим у трудовій та побутовій сфері. У вільний час йому слід захоплюватись актив­ною діяльністю. У стані меланхолії корисним є виконання комплексу фізичних вправ.

Недопустимий не тільки різкий тон, грубість, але і просто підвищений тон, іронія. Про вчинки. які здійснив меланхолік, краще поговорити на одинці. До нього потрібно проявляти особливо багато уваги, вчасно похвалити за досягненні успіхи. Негативну оцінку слід використовувати як можна обережніше, всіляко пом'якшувати її негативну дію, пам'ятаючи, що це найбільш чутливий та ранимий тип темпераменту.