Интервью групповое фокусированное

В совр. условиях в России сформиро­валась сеть социол. центров, где сущест­вуют более или менее постоянные шта­ты И. Тем не менее эти структуры очень подвижны и время от времени прихо­дится рекрутировать новых канд. Источ­ником пополнения могут быть объявле­ния в газетах, на предприятиях и учреж­дениях, биржи труда, приглашения по принципу «снежного кома».

Отбор претендентов производится в зависимости от условий и задач разл. ме­тодами. Существует общепринятое мне­ние, что наиб, успешные И. при проч. равных характеристиках — женщины среднего возраста со средним и высшим образованием. На этапе предварительно­го знакомства проводится индивидуаль­ная ознакомительная беседа, тестирова­ние, целью к-рых явл. выяснение общей культуры, коммуникабельности, манеры общения, развития речи и т.д.

С теми, кто прошел предварительный отбор, проводятся учебные занятия: обу­чающие опросы в аудитории, где слуша­тели попеременно исполняют роли И. и респондента. Применяются также пси-хол. игровые методики, анализ магнито­фонных записей интервью с выявлением ошибок И., просмотр видеозаписей «идеального* интервью, исполняемого специально подготовленными актерами, наконец, пробные обучающие интервью в поле с опытным инструктором и по­след, анализом полученного опыта.

Работа И. контролируется разл. мето­дами: повторный обход респондентов с вопр. о посещении И., впечатлениях по поводу темы опроса, работе И.; возмо­жен почтовый или телефонный опрос респондентов с теми же целями (см. Ан­кетирование).

Инструкция для И. явл. необходи­мым условием его успешной работы. Инструкция — письменный норматив­ный док-т, содержащий правила прове­дения опроса методом интервью в конкр. исследовательской ситуации, а также определяющий права и обязанно­сти И. и организаторов опроса в данном нссл-и.

Инструкция содержит след. обяза­тельные разд.: 1) описание целей и задач иссл-я, а также сведения об орг-ции, проводящей опрос; 2) указание на боль­шое значения добросовестной работы И. для обеспечения достоверности рез-тов опроса; 3) перечень обязанностей и прав И.; 4) формы отчетности о работе и от­ветственности за кач-во ее исполнения; 5) правила установления контакта с рес­пондентом и примерный текст вступи­тельной беседы; 6) правила обеспечения стандартной ситуации опроса; 7) объяс­нение правил работы с разл. видами оп­росов; 8) техника первичного контроля заполнения вопросников и отчета И.; 9) правила связи с организаторами иссл-я в случае возникновения конфликтных и неясных ситуаций в ходе опроса (указы­ваются телефоны и данные о дежурных рук-х опроса).

Лит.: Биографический метод: Мето­дология, история, практика. М., 1993; Воронкова О.А. Взаимоотношения в теле­фонном интервью: социолог — интер­вьюер — респондент // Соц-я: методоло­гия, методы, матем. модели. 1996. № 7; Бутенко И.А. Орг-ция прикладного со­циол. иссл-я. М., 1998; Ковалев Е.М., Штейнберг КГ. Качественные методы в полевых социол. иссл-ях. М., 1999; Мас-лова О.М. Мир интервьюера: по данным формализованного и свободного интер­вью // Соц-я: методология, методы, ма­тем. модели. 2000. № 12.

О.М. Матова

ИНТЕРВЬЮ ГРУППОВОЕ ФОКУСИ­РОВАННОЕ (ФОКУС-ГРУППЫ) - ме­тод социол. иссл-я, используемый также в психологии, лингвистике, политоло­гии, в практическом маркетинге и др. гуманитарных науках. Ф.-г. — это груп­повая дискуссия, проводимая по опред. правилам.

1. Число участников ограничено (от 7 до 12 чел.). 2. Участники Ф.-г. подбира­ются в соотв. в целях иссл-я как пред­ставители нек-рой соц. гр. — гр. потре­бителей, избирателей, профессионалов опред. области деятельности, жителей нек-рой адм. единицы и др. Основание

161