2.7.7. Использование нескольких типов нотацийAriSпри создании моделей процессов

При формировании моделей бизнес-процессов, как правило, использи-кя несколько типов нотации ARIS. На рис. 2.43 представлена схема использования моделей, созданных в различных нотациях.

Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов 101

Как правило, работа по описанию бизнес-процессов организации в ARIS начи­нается с создания модели организационной структуры. Одновременно (или позже) могут разрабатываться модели, описывающие структуру основных материальных входов и выходов, а также основных информационных входов и выходов. С ис­пользованием данных моделей создаются модели бизнес-процессов верхнего уров­ня в нотации ARIS VAD. После этого разрабатываются модели функций подразде­лений и другие вспомогательные модели (например, описание прикладных про­граммных систем). Затем формируются модели процессов в нотации ARIS eEPC на основе уже имеющихся описаний организационной структуры, функций подразде­лений, материалов, систем и т.д. Итогом работы яапяется комплект моделей, опи­сывающих деятельность организации с различных точек зрения.

2.8. Описание процессов при помощи блок-схем

Простейшим, но практически важным способом описания бизнес-процес­сов является методика составления блок-схем. Данный подход имеет много об­щего с графическими языками описания алгоритмов программного обеспече­ния. С точки зрения методологии формирование блок-схем проводится так же, как в нотации 1DEF3, хотя для упрощения символы логики можно опустить. Для разработки блок-схем используют стандартные офисные программные про­дукты, например MS Word или Visio. Основные графические объекты языка описания процессов при помощи блок-схем представлены в табл. 2.3.

Таблица 2.3 Графические объекты блок-схемы процесса

102 ВВ. Репин. В.Г. Елиферов. Процессный подход к управлению

Пример описания процесса при помощи блок-схем представлен на рис. 2.44.

Блок-схемы удобно строить на листе, располагая вертикально. При этом спра­ва от блок-схемы процесса остается место для описания выполняемых функ­ций, результатов выполнения функций, исполнителей, номеров входящих и ис-

Рис. 2.44. Пример блок-схемы процесса.

ходящих документов. Такая форма представления блок-схем удобна для доку­ментирования процессов и создания регламентирующей документации: описа­ния процессов, должностных и рабочих инструкций.

Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов 103

Описание процессов при помощи блок-схем имеет одно очень существен­ное преимущество — простота и доступность для восприятия руководителямии специалистами предприятия. Затраты на обучение исполнителей чтению блок-схем являются минимальными. Кроме того, для формирования блок-схем не требуются специализированные дорогостоящие программные продукты.

2.9. Сравнительный анализ нотацийAriSиIdef. Выбор нотации для описания процессов

2.9.1. НотацииIdef0 иArisvad

В табл. 2.4 приведен сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов ARIS VAD и IDEFO. Обе эти нотации предназначены для описания процессов организации на верхнем уровне.

Таблица 2.4 Сравнение нотаций IDEFO и ARIS VAD

№	Критерии	Нотация
п.п.	сравнения	ARIS VAD	IDEFO
1	Принцип	Временная последовательность	Принцип доминирования
	построения	выполнения процедур.	(см. стандарт IDEF0).
	диаграммы	Используется тип связи	Функции связаны потоками
		is predecessor of	данных и материальных
			ресурсов
2	Описание процедуры	Объект на диаграмме	Объект на диаграмме
	процесса
3	Использование	Не регламентировано. Стороны	Регламентировано. Каждая
	сторон объекта	объекта Value-added process chain	сторона объекта Activity
	«процесса»	не имеют специального назначения	(функция, процесс) имеет
	для отображения		специальный смысл:
	различных видов		входы, выходы,
	входов		управление, механизмы
4	Входящий	Не используется специальный	Стрелка входа, стрелка
	документ	объект для отображения документов.	управления
		Может использоваться объект
		Technical Term
5	Входящая	Используется отдельный объект	Стрелка входа, стрелка
	информация	Cluster. Может быть использован	управления
		объект Technical Term
6	Исходящий	Не используется специальный	Стрелка выхода
	документ	объект для отображения документов
		Может использоваться объект
		Technical Term
7	Исходящая	Используется отдельный объект	Стрелка выхода
	информация	Cluster. Может быть использован
		объект Technical Term

104 В.В. Релин, В.Г. Елиферов. Процессный подход к управлению

Таблица 2.4 (окончание)

N9	Критерии	Нотация
п.п.	сравнения	ARIS VAD	IDEF0
8	Исполнитель	Используются отдельные объекты	Стрелка механизма
	процесса	для описания: Position,
		Organizational Unit
9	Используемое	Используется отдельный объект	Стрелка механизма
	оборудование	для описания: Product, Product/Service.
		Может быть использован объект
		Technical term
10	Управление	Нет средств для отображения	Стрелка управления
	процессом	управления процессом.	(стрелка сверху)
		Возможно косвенное отображение
		управления при помощи входящих
		документов, информации
11	Обратная связь	Не может быть отображена.	Стрелка управления.
	по управлению/	Есть возможность однократно	(Есть требования
	контролю	показать обратную связь типа	по отображению обратных
		is predecessor of	связей по управлению)
12	Обратная связь	Не может быть отображена.	Стрелка входа
	по входу	Есть возможность однократно	(Есть требования
		показать обратную связь типа	по отображению обратных
		is predecessor of	связей по информации)
13	Миграция потоков	Принципиально невозможна	Предусмотрена
	данных и ресурсов		миграция стрелок
	при декомпозиции		вниз и вверх
14	Туннелирование	Принципиально невозможна	Предусмотрено
	потоков данных		туннелирование стрелок
	и ресурсов		вверх и вниз
	при декомпозиции
15	Автоматическая	Не предусмотрена	Предусмотрена
	нумерация узлов
	(процессов)
16	Стандартная форма	Не регламентирована.	Регламентирована.
	представления	Нет рекомендаций	Рамка IDEF0.
	диаграммы	по форматированию моделей	Развитая система
	процесса при	ARIS VAD при документировании	обозначений на диаграмме
	документировании
17	Ограничения по ко-	Количество объектов	Рекомендовано не более
	личеству объектов	не ограничено	шести. Общее количество
	на диаграмме		не ограничено
	процесса

Сравнительный анализ нотаций показывает, что нотациюARIS VAD можно рассматривать как инструмент простейшего схематического изображения бизнес-процессов. Это средство для эскизного описания процессов верхнего уровня, не предназначенное для построения связных, комплексных моделей деятельности организации. Более того, принцип построения моделей в ARIS VAD — последо-