Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов 105

вательность процедур во времени — больше подходит для создания моделей клас­са Work Row (например, моделей IDEF3). Метод ARIS VAD лишен важнейших практически необходимых инструментов, таких как отображение входов управле­ния процессом, возможность описания обратных связей, миграция связей (вхо­дов/выходов процесса) при декомпозиции и др.

В методических материалах [6| по использованию нотации ARIS VAD можно найти следующие рекомендации. На первом этапе работы формируют модели верхнего уровня в нотации ARIS VAD. Затем эти модели декомпозируют в нота­ции ARIS eEPC. Но допускается также создание нескольких уровней декомпо­зиции в нотации ARIS VAD, что исключительно неудобно, так как декомпози­руемые модели никак не связаны с моделями верхнего уровня (кроме формаль­ной принадлежности). При дальнейшеи декомпозиции процессов в нотации ARIS eEPC приходится «вручную» заботиться о связности создаваемых моделей, так как на верхнем уровне составляющие процессов в нотации ARIS VAD были слабо взаимоувязаны между собой через потоки информации и ресурсов, носи­ли чисто иллюстративный характер, как показано на рис. 2.45.

Справедливости ради следует отметить, что при декомпозиции процессов из нотации IDEF0 в нотацию IDEF3 мы сталкиваемся с теми же проблемами. Но

106 В.В. Репин, В.Г Елиферов Процессный подход к управлению

здесь мы делаем акцент на том, что описание процессов в ARIS VAD на верхнем уровне существенно менее удобно, чем в IDEF0. Кроме того, работа в ARIS VAD является значительно более трудоемкой. Так, количество операций по ото­бражению процесса в ARIS VAD увеличиваются в два и более раз, чем при создании аналогичной модели в IDEF0. На рис. 2.46 и 2.47 приводится поясне­ние данной оценки трудоемкости.

Видно, что для отображения простейшего процесса из двух функций в IDEF0, включающего один поток материальных ресурсов и две обратных связи, потре­бовалось отображение пяти объектов (две функции и три стрелки). В нотации ARIS VAD для отображения рассматриваемого процесса потребовалось 12 объек­тов (два объекта Value-added process chain, два — Cluster, один — Technical term.

Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов 107

семь стрелок). Таким образом, трудоемкость описания процесса в нотацииARIS VAD существенно больше, а это отражается на времени выполнения проекта и величине требуемых ресурсов.

Если в организации поставлена задача описания деятельности организа­ции на верхнем уровне, можно решать эту задачу двумя путями, как показано в табл. 2.5.

Таблица 2.5 Способы описания бизнес-процессов верхнего уровня

Способ блок-схем	Комплексный подход
Данный подход предполагает быстрое	Использование методологии IDEF0 является
эскизное описание схем бизнес-процессов	оптимальным вариантом для описания
верхнего уровня. Не требуется создавать	бизнес-процессов на верхнем уровне, так как
комплексную модель. При такой постановке	позволяет отобразить информационные
задачи можно использовать простейшие	и материальные потоки, требования
средства визуализации блок-схем процессов,	к персоналу и инфраструктуре, управляющие
например MS Word или Visio.	воздействия и обратные связи. Методология
Использование IDEF0 не рекомендуется,	соответствует определению процесса
так как получаемые схемы процессов	в МС ИСО 9000:2000.
являются слишком сложными.	Использование ARIS VAD не обеспечивает
Использование ARIS VAD возможно,	получения комплексных, связных моделей
но не дает существенных преимуществ	верхнего уровня, поэтому не рекомендуется
	для создания моделей такого типа

Подчеркнем, что выбор нотации для описания процессов верхнего уровня,в первую очередь, определяется задачами проекта.