3.5. Розповсюдження видавничої продукції

Популярний автор, якісний текст, якнайфаховіші редакційно- видавничі рішення, оптимальна ціна, ціле-спрямована рекламна діяльність — важливі передумови, але не гарантія успіху книги на ринку. Для цього її по-трібно зробити доступною для споживачів, а це не у всьому залежить від видавництва. Адже розповсюдження і про-даж книг значною мірою організаційно непідконтрольні йому. Однак видавництва з добре продуманою, оптималь-но сформованою політикою розподілу досягають бажаних результатів і в цій сфері. Передумовами цього є знання закономірностей, особливостей дистрибуції видавничої продукції, функціонування розповсюджувальних кана-лів і мереж, інтересів суб'єктів цієї діяльності.

Закономірності, цілі і методи розповсюдження видавничої продукції

До виходу книги у світ головними для видавництва є якість і ефективність внутрівидавничих процесів, взає-модії з усіма суб'єктами партнерського співробітництва. Як тільки вона опиняється на складі, найважливішими завданнями стають її розповсюдження і продаж: раціо-нальне формування розповсюджувальних каналів і мереж; боротьба за вибір, прихильність, лояльність клі-єнтів. Аналогічні цілі керують і поведінкою конкурентів. Тому у сфері розподілу точиться найгостріша конкурент-на боротьба. Успіх у ній часто компенсує допущені рані-ше помилки, а невдачі можуть зробити малоефективним товаром навіть найвишуканішу видавничу практику.

Діяльність, пов'язану з передаванням товарів від продавця до покупця, позначають поняттями «продаж» і «збут», які не є тотожними за змістом. Збут — після-виробничі операції, що забезпечують продаж книг. У видавничій справі це — транспортування, складування,

Розповсюдження видавничої продукції	1 8 3

пакування, доставка до оптових і роздрібних покупців. Продаж — особиста взаємодія покупця і продавця, пов'язана із придбанням товарів. У налагодженні і здій-сненні цієї діяльності видавництво керується здебіль-шого такими цілями:

а) якнайшвидше за найвигіднішими цінами, з най-меншими затратами на всі процедури і найвищим при-бутком продати свої видання, сформувати і зберегти позитивне ставлення покупців до себе і своєї продукції; б) розширити кількість і зберегти лояльних клієнтів. Вони найцінніші для видавництва, оскільки купують найбільше його книг, менше уваги звертають на ціни, впевнені в їхній якості, обґрунтованості цінової політи-ки. Від них часто можна почути схвальні відгуки про придбані видання, що зацікавлює багатьох інших людей. Як стверджують маркетологи, задоволені покуп-ці формують позитивну думку про своє придбання ще в 14 осіб. На лояльність щодо видавництва впливає його клієнтозорієнтована діяльність, уважне ставлення до потреб клієнтів. Постійним клієнтам часто буває достат-ньо підтвердження видавництвом визнаного ними рівня його роботи. Нові, розширюючи можливості видавниц-тва, нерідко висувають до нього специфічні вимоги, поро-джують іншого змісту клопоти, навіть ризики і проблеми. Тому їх потрібно вивчати, перевіряти на надійність,

включати у контекст своєї діяльності; в) знизити залежність від суб'єктів оптової, роздріб-

ної торгівлі, мінімізувати їх диктат, зловживання силою. Досягти цього можна за рахунок диверсифікації клієнт-ського середовища.

Збутову політику видавництва ускладнює корінна проблема вітчизняного видавничого бізнесу — нерозви-нутість розповсюджувальних мереж. Вона породжує всі інші проблеми. Крім того, даються взнаки витіснення читання іншими видами діяльності людини на дозвіллі, можливість отримати потрібну інформацію з багатьох джерел, підростання покоління, в життєвій культурі якого книга займає не провідні позиції. Має значення і те, що не всюди книжкова торгівля економічно вигідна, а розташовані в людних місцях приміщення книгарень часто стають здобиччю фінансово сильніших бізнес-структур. Із цих та багатьох інших причин згортають свою діяльність суб'єкти книгорозповсюдження, а видав-