1. Генезис поняття “надійність” в соціології.

У соціолог надійність набуває методологічний сенс як характеристика процедури і результатів пізнавальної діяльності. Метод вважається надійним, якщо він з великою ймовірністю (в ідеалі-завжди) забезпечує отримання шуканого результату, якість виконання якого задовольняє дослідника. В даний час в різних галузях знання і навіть на різних рівнях всередині його, поняття надійності придбало різне тлумачення і різні відтінки значення, однак це розходження має і спільне. Одні трактування поняття надійності стосуються опису об'єктивних властивостей реально існуючих матеріальних систем, інші носять переважно аксіологічний характер: надійність розглядається як оціночна характеристика процесів діяльності людей, інформаційних процесів, якості продуктів праці, результатів дослідження. А. К. Астаф'єва: «Поняття надійності розкриває особливу якість зберігання (ступінь справного функціонування) складно-технологічних систем, до яких відносяться технічні системи, живі освіти всіх форм і рівнів організації, а також соціальні явища». П. К. Анохін: «Поняття надійності у всіх саморегулюючих системах, як громадських, так і біологічних і механічних, може бути застосовний тільки до результату діяльності системи». Таке трактування має вже і аксіологічний аспект. У прикладному аспекті надійність - це найчастіше характеристика якості результату або продукту діяльності людей. Поняття надійності визначається тут також і як характеристика самого процесу, як ймовірність досягнення певної мети. Вживається воно і в значенні характеристики знарядь і засобів діяльності, як кількісний показник їх ефективності. Тому поняття надійності і трактується в одних випадках в сенсі нормативності, в інших - в сенсі зразковості, точності, сталості або ж у сенсі результативності. У всіх випадках тлумачення поняття надійності так чи інакше пов'язують з прагненням позбутися у відомих процесах від помилок, порушень, флуктуації. У роботах зарубіжних авторів надійність в прикладному значенні також розуміється найчастіше як ймовірність збереження заданого якості протягом певного проміжку часу. Нерідко вона просто визначається як якість або здатність, яку також слід розуміти як синонім якості або властивості, іноді - як ймовірність досягнення успіху. Поняття надійності, яке визначається дескриптивно, через «властивості», «риси», «здібності». (Надійність - придатність задовольняти певним вимогам), або визначається нормативно, через оцінку (надійність - інваріант з яким порівнюються результати, продукти діяльності), або проективно ( надійність - необхідний зразок) - у кожному разі узгоджується з прикладним поняттям якості. Поняття надійності є найбільш повною характеристикою продукту як результату діяльності в його якості. Я.Зеленевскій визначає надійність, з одного боку, як праксеологічну оцінку безвідмовної діяльності (засобів, продуктів, людей), з іншого боку - як моральну оцінку діючого суб'єкта, «який у межах свого знання і можливості зробив все, що слід було» для досягнення поставлених завдань. Взагалі, поняття надійності займає в праксеологіческая понятійному апараті одне з центральних місць. Надійність - це або «індекс, що показує, якою мірою подібні результати повторних вимірювань», або «стабільність результатів вимірювання». Волович: надійність це якість спеціальної методології, вірогідність відсутності теоретичних помилок. Паніотто: надійність - інтегральна, узагальнена характеристика якості соціологічної інформації, це міра відсутності випадкових помилок вимірювання. Поняття надійності переважно вживається як характеристика вимірювального інструмента, рідше надійним називають результати, «якщо вони незалежні від особистості отримав їх дослідника та інших випадковостей процесу дослідження». Таке тлумачення поняття надійності запозичене з експериментальної психології, в якій це поняття характеризує суто технічну сторону вирішення проблеми побудови адекватного інструменту дослідження.