существенно возрастает. В противном случае она может иметь весьма существенные рассогласования с тем, что будет происходить в реальности. Тем не менее, и предложенные Триандисомдополнениянеявляютсяоснованиямидляполученияуниверсальногопрогноза.

Причину не включения факторов, предложенных Триандисом, Фишбейн и Айзен объясняют тем, что они разрабатывали свою систему предсказания поведения, находящегосяподпроизвольнымконтролем, неотрицаяролипривычекиспособствующихусловий припредсказаниинепроизвольногоповедения.

Наряду с перечисленными факторами в ряде исследований было продемонстрировано влияние на эффективность предсказания поведения таких переменных, как личные моральныеобязательства вслучае ситуаций, связанных среализациейморальных принци-

пов (Gorsuch & Ortberg, 1983; Pagel & Davidson, 1984). Бадд (Budd) и Спенсер (Spencer) [1984] продемонстрировали значимость центральности аттитюдов в структуре личности и уверенности в их верности. Шез (Sheth) [1974], предложил отличную систему предсказания поведения покупателей, включающую измерение привычек, оценочных представлений, общего социального окружения, антиципируемой ситуации и возможных неожиданных эффектов, а так же эмоционального состояния, поведенческих представлений и самогоповедения.

Подход с позиции теории социальных решений Шерифа.

Отличающийся подход к прогнозированию поведения был предложен Музафером Шерифом (Sherif). Он исходит из положений своей теории социальных решений, подчеркивающей неотделимость аффективного и когнитивного аспектов принятия решений об объектах.

Основной вклад Шерифа в разработку проблематики аттитюдов связан с введением категории «латтитюда», представляющего диапазон позиций, принимаемых или отвергаемыхиндивидомвотношенииданноговопроса. Шерифотмечает, чтоединичныепоказатели дают мало информации об аттитюдах человека. Выход им видится в измерении лат-

титюдовпринятия, отверганияиотсутствиявзятыхобязательств, атакжевключения индикатора эго-вовлеченности. Латтитюд принятия представляет ряд позиций в отношении вопроса (личности, объекта), которые человек считает приемлемыми для себя. Латтитюд отвергания представляет ряд позиций человека в отношении объекта, которыевоспринимаютсяимкакнеприемлемые. Латтитюдотсутствияобязательствпредставляет любую позицию по вопросу, которую человек не принимает, но и не отвергает. Результаты исследований привели Шерифа к заключению о том, что измерение эгововлеченности предоставляет возможность определения широты латтитюда отвергания индивида. Высоко эго-вовлеченные люди отвергают большинство позиций как личностно неприемлемые по сравнению с людьми слабо вовлеченными. Шериф утверждает, что эти три латтитюда составляют ряд категорий, используемых людьми в оценке объектов аттитюдов.

Процедура измерения трех названных латтитюдов предполагает принятие решений опрашиваемыхоприемлемостиилинеприемлемостидлянихбольшогочислааттитюдных

позиций. В частности, в исследовании президентских выборовШериф использовал девять позицийварьирующихсяотполногопринятия, дополногонеприятиякандидата.

Длятеориисоциальных решенийособуюзначимость имеютпринципыассимиляции

иконтраста (Sherif & Hovland,1965). Принцип ассимиляции утверждает, что социальные стимулы, например, политические кандидаты или убеждающие сообщения, соответствующие латтитюду принятия индивида ассимилируются. Это означает что они: (а) рассматриваютсякакболееблизкие, чемнасамомделе; (б) болееположительнооцениваются;

и(с) и вызывают некоторые изменения в аттитюдах индивида в сторону защиты сообщений. Согласно принципу контраста вслучае соответствия социального стимула латтитюду отвергания контраст увеличивается. Это означает: (а) что они рассматриваются как более отличныеотсобственныхчемониестьнасамомделе; (б) болеенегативнооцениваются; и (с) во многих случаях изменяют латтитюд на противоположный навязываемому. Другими словами, в случае близости объекта аттитюда нашим собственным аттитюдам, мы проявляем тенденцию к оценке их как более близких по сравнению с тем, чем они являются на самом деле (ассимиляция), когда же мы оцениваем их как отличные от наших, мы преувеличиваемотличияпосравнениюстеми, которыеимеютсявреальности.

Теория социальных решений Шерифа обладает и прогностическими возможностями, которыемогутбытьсведеныкследующему:

1.Сообщения, снижающие латтитюд принятия, способствуют изменению аттитюдов.

2.Если сообщение направлено на подрыв латтитюда отвергания, то оно либо не произведет изменения аттитюда, либо изменит его в весьма не значительной степени. В этом случае может реализоваться эффект бумеранга, когда противоречащее сообщение еще больше укрепляет позицию адресата воздействия в верности его собственных решений.

По отношению к латтитюдам принятия и отсутствия обязательств проявляется тенденция повышения вероятности изменения аттитюдов в случае отличается сообщение от представлений личности. В то же время, чем больше воздействие адресуется латтитюду отвергания, тем меньшие изменения оно способно вызвать. Теория социальных решений Шерифа обладает и прогностическими возможностями, которые могут быть сведены к следующему:

1.Сообщения, снижающие латтитюд принятия, способствуют изменению аттитюдов.

2.Если сообщение направлено на подрыв латтитюда отвергания, то оно либо не произведет изменения аттитюда, либо изменит его в весьма не значительной степени. В этом случае может реализоваться эффект бумеранга, когда противоречащее сообщение еще больше укрепляет позицию адресата воздействия в верности его собственных решений.

3.По отношению к латтитюдам принятия и отсутствия обязательств, чем более отличается сообщение от представлений личности, тем выше вероятность изменения аттитюдов. В то же время, чем больше воздействие адресуется латтитюду отвергания, тем меньшие изменения оно способно вызвать.

4.Чем выше эго-вовлеченность личности в вопрос, тем сильнее латтитюд отвергания, слабее латтитюд отсутствия обязательств и, соответственно, низка вероятность изменения аттитюда.

Представленный обзор подходов к проблеме прогнозирования поведения может быть дополнен и другими моделями. Но все они, представляя собой определенные шаги в решении проблемы нахождения устойчивых оснований для прогнозирования поведения должны восприниматься с определенной степенью критичности в силу того, что, по крайней мере, в авторских претензиях, претендуют на исчерпываемость и законченность. В реальности, увы, этиоснованиянестольочевиднывсилуужеотмечавшихсявышеобстоятельств: динамичности личности и ситуативного контекста. Тем не менее, при определенных условиях данные модели вполне продуктивны в самой постановке вопроса о зависимости поведения и от аттитюдов, и от интенций, и от привычек, и от динамики обстоятельств, иотсоответствиялаттитюдампринятияилиотверганияиотмногогодругого.

Устойчивость к социально-психологическому воздействию и ее механизмы

Психологическая защита как механизм социально психологической устойчивости к воздействию

Как уже отмечалось ранее, объекту социально-психологического воздействия присущтакжеи механизмпсихологической защитыотнежелательных и вредных воздействий. Конкретные механизмы социально-психологической защиты, постановка проблемы уже рассматривались нами в разделе самости личности, поэтому здесь я остановлюсь лишь на аспекте ее роли по отношению к социально-психологическому воздействию.

Применительно к социально-психологическому воздействию роль механизмов психологической защиты выражается, прежде всего, в выполнении эго-защитной функции. В этой связи Дж. Клэппер говорит о «самоотборе», «выборочном восприятии», «выборочном запоминании». Г. Келман и А. Игли указывают на роль ценностей, вкусов, традиций, усвоенных личностью в формировании своего рода устойчивости по отношению к изменениям и т.п.

Исследования отечественных ученых показывают, что психологическая защита является механизмом, присущим каждой взрослой и нормальной личности, а также сложившейся группе. Она предотвращает нарушение внутренней устойчивости личности и группы, нарушение нормального течения психической жизни людей под влиянием нежелательных и социально вредных воздействий, что делает человека невосприимчивым квреднымвлиянием, дурнымпримерамповеденияит. п.

Психологическая защита подразумевает критическое отношение объекта воздействия к субъекту и к содержанию воздействия. Применительно к воспитанию, например, это будет выглядеть как критическое отношение воспитанника к воспитателю и к тому, очемпоследнийведетречь. Воднихслучаяхпсихологическаязащитаможетвыражать критическоеотношениеличностиилигруппыктому, ктонанихвоздействует, авдругих– критическоеотношениексодержаниювоздействия. Вместе с этим нередко наблюдается

«перенос» защитных отношений с одного компонента психологического воздействия на другой. Так, критическое отношение ученика к воспитателю может «переноситься» на то, о чем он говорит.

Психологической защите свойственны определенные закономерности, знание которых сделает все функциональные формы психологического воздействия более эффективными. Выяснение этих закономерностей – задача будущих прикладных исследований. Пилотажные исследования Н.В. Андриенко позволили ей сформулировать ряд продуктивных предположений. Во-первых, результаты экспериментов указывают на избирательный характер психологической защиты. Даже один и тот же воспитанник может обнаружить разную степень противодействия разным воспитателям, а также разному содержанию, исходящему от одного и того же воспитателя. Во-вторых, обнаружен динамизм психологической защиты, колебание ее силы как в сторону повышения, так и в сторону понижения (2000).

Пределом психологической защиты является такое повышение ее силы, когда личность или группа перестают принимать и выполнять воздействия, идущие от конкретного воспитателя или имеющие определенное содержание. Но в это же время, воспитательные воздействия другого (других) воспитателей или имеющие другое содержание могут приниматься. Так, подросток может перестать воспринимать воспитательные воздействия родителей, но может принимать воздействия учителей или своих товарищей.

ДэвидМайерс(1997) предлагаетвкачестведополнениякмеханизмампсихологической устойчивости ряд тенденций самоудовлетворенности, проявляющихся в избирательном отношении к социально-психологическому воздействию. Эта возможность переинтерпретации в целях сохранения позитивного самоотношения, а в конечном итоге устойчивости Я-концепции часто ассоциируется с так называемыми самоудовлетворяющими предубеждениямиилитенденциями(Майерс, 1997). Майерсвыделяетследующиеизних:

•объяснение причинности, направленное на поддержание самоудовлетворенности (человек отбирает причины, устраивающие его, и игнорирует – не устраивающие);

•сравнения в собственную пользу (избирается устраивающая система координат или эталонов и провозглашается единственно верной);

•склонность к самообольщению;

•переоценка желательности именно совершенных действий в данной ситуации (я не мог поступить иначе);

•переоценка точности сформировавшихся представлений и принятых решений (у меня верная информация и принятое решение является наиболее оптимальным в данной ситуации)

•забывание прошлого в выгодном для себя свете;

•стремление к нахождению дополнительных возможностей самооправдания при невозможности избавиться от воспоминаний о совершенных негативных действиях;

•склонность выдвигать в качестве критериев оценки других людей собственных сильных сторон;