4.Увеличивающаяся организованность приводит к все большей компакт-

ности схем (Schul, 1983).

5.Схемы становятся все более устойчивыми, отфильтровывая противоречивые элементы, снижающие валидность (Fiske, Neuberg, 1990).

6.При прочих равных, процесс развития схем направлен на повышение их точности (Hogg, Vaughan, 1995).

Фиске и Дайер (Fiske, Dyer, 1985), использовав положения теории немонотонного научения, показали, чторазвитиесхемыпроисходитпервоначальноизнаучениярядунезависимых инеинтегрированныхкомпонентовкотдельнымиинтегрированным схематическим единицам со строгими ассоциативными связями между компонентами. Эти ассоциативные связи укрепляются впроцессе их применения условиях реальной жизненной практики, что, в свою очередь приводит к тому, что при включении одного из компонентов активизируетсявсясхематическаяструктура.

Столь детальное рассмотрение проблематики схематизации обусловлено той популярностью, которуюонаприобрела висследованиях 1980-90-хгодов. Вто же время, наряду с уже отмечавшимися достоинствами схематический подход обладает и рядом уязвимых черт (Augoustinos, Walker, 1996). Тем не менее, исследования в данной проблемной областипродолжаютинтенсивноразвиватьсяисегодня.

Эвристистизация

Подобно соотношению категорий и прототипов в качестве парной единицы по отношению к схеме выступает эвристика. Арсенал зафиксированных в опыте схем хоть и велик и многогранен, но, во-первых, он, статичен, а во-вторых, обладает низкой прогностичностью. Человек же в своей жизни довольно часто попадает в ситуации, в которых необходимо принятие достаточно новых решений. В них он полагается на эвристики, представляющие собой основанные на имеющемся опыте предположения, предвосхищенияилипрогнозыналичияуновыхобъектовопределенныхсвойствикачеств, аусобытий - тенденцийразвития. Тверски(Tversky) иКанеман(Kahneman) определяютэвристикикак «принятые, неформальные руководства, рассматриваемые как полезные и используемые людьмиприпринятииимирешенийиформированиипрогнозов» (1974).

Исследования эвристик проводились как раз взаимосвязано с исследованиями проблематики схем. Отмечается, что при отсутствии достаточных оснований для систематического изучения объекта или происходящего люди могут основывать свои решения на принятии информации о некоторых периферических источниках, не связанных непосредственно с ними (Stroebe, Jonas, 1996). Эти предвосхищения могут быть как простыми, основанными на элементарных схемах или принятиях решений (например, непререкаемое доверие экспертам), или сложными, предполагающими комплексные модели развития. В любом случае, применение эвристик позволяет хоть каким-либо образом сориентироватьсявотносительнонеопределеннойситуации.

Различают несколько типов эвристик: доступные эвристики; моделируемые эвристики; приспосабливаемыеэвристики; эвристикирепрезентативности.

Доступные эвристики представляют собой наиболее доступную информацию о событиях, т.е. быстро припоминаемую и представляемую. Они используются для определе-

ния частоты или вероятности события на основании быстро припоминаемых примеров или образующихся ассоциаций. В случае доступности внушающих доверие примеров люди резко повышают вероятность их применимости к производимой оценке. Доступные эвристики во многих случаях помогают людям ориентироваться в происходящем и более или менее адекватно прогнозировать развитие событий. Однако во многих ситуациях они жеприводяткнеадекватностииошибочнымрешениям.

Моделируемые эвристики - представляют конструирование возможных сценариев будущего развития событий. Человек конструирует вероятностную модель возможного развития событий, предполагающую один или несколько вариантов, взвешивает их и принимаетсоответствующеерешение. Какивпредшествующемтипе, здесьмногоезависитот индивидуального стиля принятия решений. Одни – предпочитают быстрое конструирование«единственноверной» модели, другие– тщательныйанализвариантов.

Приспосабливаемые эвристики – представляют формирование оценок или прогнозов посредством нахождения в собственном или опыте других людей исходных образцов или шаблонов (якорей) и их приспособление к ситуации. В случае приспосабливаемых эвристик часто реализуется так называемый эффект якорения, проявляющийся в том, что исходная оценка оказывает существенное влияние на последующие. Формируется навязчивый прогноз, который даже при возможном просчете вариантов оказывается более предпочтительным.

Эвристики репрезентативности – представляют принятие решения или прогноза вероятности посредством полагания на информацию, рассматриваемую как репрезентативная для данной группы или категории. Примером подобного рода эвристик является гиперобщение людей в ситуации неопределенности, основанное на собственном опыте или опыте других людей как условие выхода из нее. Эвристики репрезентативности часто приводяткошибочным прогнозамилиоценкамвсилу того, чтодажеприпроверке верности сформированных оценок или прогнозов при посредстве обращения к авторитетным другим, человек попадает в собственный капкан. Т.к. обращается к людям исходно солидарным с ним, но отнюдь не отражающим всей совокупности возможных вариантов решений.

Проблематика эвристик и их роли в социальном поведении изучена довольно слабо и требует последующих исследований. Ясно, что роль эвристик в процессе принятия решений достаточно велика и в силу динамичности жизни и полагание на статичный прошлый опыт не дает достаточных оснований для адекватных прогнозов и оценок. Так же великарользнанияобособенностяхприменяемыхконкретнымчеловекомэвристикпотой причине что оно дает хорошееоснование для определения какие решения и оценки он будетприниматьвбудущем.

Стереотипизация

Всоциально-психологической литературепоследнихлетчастоимеетместоотождествление схем со стереотипами (Augoustinos, Walker, 1996), хотя категория стереотипа хронологически появиласьзначительно раньше иимеланесколько отличнуюоткогнитивной традиции трактовку. Исходно стереотип рассматривается как «определенный набор относительно устойчивых, упрощенных обобщений о группе или классе людей» (Reber,

1996: 754), или как «абстрактные умственные репрезентации социальных групп – групповых схемигрупповых прототипов» (Manstead, Hewstone, 1996: 628). Подчеркивался именно негативный набор характеристик, как правило, в связи с национальными или расовыми различиями. Даже в случае позитивных стереотипов чаще речь шла о неточных, искаженных представлениях. Сегодня более принятым считается определение стереотипа как «рядаширокораспространенных обобщенийопсихологических характеристиках группы или класса людей» (там же). Стереотип отличается от процесса стереотипизации представляющей форму реализации такого рода представлений для категоризации или классификации социальных объектов. Учитывая то обстоятельство, что мы анализируем стереотип в качестве именно единицы социального познания, по моему мнению, уместно использование следующего определения стереотипа – «относительно устойчивый и упрощенный образсоциальногообъекта(группы, человека, события, явленияит.п.), складывающийсяв условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе» (Петровский, Ярошевский, 1990: 384).

Функции стереотипов. Наличие социальных стереотипов играет весьма существенную роль в социальной жизни по той простой причине, что без них, при отсутствии исчерпывающейинформацииопроисходящемилинаблюдаемомневозможныбылибыни адекватная оценка, ни адекватный прогноз. Во-первых, стереотип позволяет резко сократить время реагирования на изменяющуюся реальность; во-вторых, ускорить процесс познания; в-третьих, предоставить хоть какое-то первичное основание для ориентировки в происходящем. В то же время, возникая в условиях дефицита информации, социальный стереотип часто оказывается ложным и играет консервативную роль, формируя ошибочные представления людей о происходящем, деформируя процесс интерпретации происходящего и характер межличностного взаимодействия. Любой социальный стереотип, оказавшийся верным водной ситуации может оказаться неверным в другой и, следовательно, неэффективным для решения задачи ориентировки личности в окружающем социальном мире.

В европейской социально-психологической традиции проблематика социального стереотипа и стереотипизации особенно тщательно разрабатывалась Тэжфелом (Tajfel, 1981), показавшим взаимосвязь процессов категоризации и стереотипизации. Он обосновывал, что принимая решение по какому-либо избранному измерению, люди мобилизуют любые относящиеся периферические измерения, которые могут оказаться полезными для ориентировки. Всоответствииспредложеннымимпринципомакцентуации:

1.Категоризация стимулов вызывает перцептивную акцентуацию межкатегориальных сходств и различий по измерению, предполагаемому как коррелирующее с категоризацией.

2.Эффект акцентуации усиливается при значимости категоризации, умест-

ности или ценности их для субъекта.

Принцип акцентуации составляет ядро работ Тэжфела по межгрупповым взаимоотношениямигрупповомучленству, которыепослужиливпоследствиикразвитиюTurner и коллегамитеориисоциальнойидентичностиитеориисамо-категоризации(Hogg, Vaughan, 1995). Тэжфел, тем не мене, считал, что в то время как категоризация может объяснять процесс стереотипизации как зависящее от контекста искажение различной силы, он не

объясняет, например, стереотипов относительно конкретной группы. Он считал, что полное объяснение социальной стереотипизации нуждается в несколько более широком анализамежгрупповыхвзаимоотношенийисоциальныхфункцийстереотипов.

Формирование и сохранение стереотипов. Стереотипы формируются, прежде всего, в результате воспринимаемой характерности фиксируемых отличий или особенностей. Будучи установленными, они поддерживаются в силу того, создают необходимую ориентировочную основу в отношении оценки определенного рода социальных объектов, приводя к проявлению эффекта первого впечатления, задающего своеобразия отношения. Стереотипы как бы принуждают людей на осуществление поиска информации поддерживающей его. В данном случае формируется интерпретационный фрейм, задающий характер интерпретации. Возможности поддержания и укрепления в силу присущего человеку субъективизма и связанными с ним неисчерпаемыми ресурсами предубежденного интерпретирования и атрибутирования. Поддержание стереотипа в устойчивом состоянии обеспечивается и особенностями познавательной активности,. Т.к. стереотипы выполняют существенную для личности функцию – поддержания соответствия или консонанса в системепредставлений.

Стереотипы оказывают влияние на то, как будет интерпретироваться поступающая информация, особенно в случаях отсутствия альтернативной. В соответствии с их функциональной ролью в упрощении и прояснении социального окружения, стереотипы выступают в качестве инструментов сохранения возможностей, используемых в ситуациях когнитивнойнапряженности.

Изменение стереотипов. Практически всеми исследователями отмечается факт сложнойизменяемостистереотипов. Однимизрешающихусловийтакогородаизменений является столкновение с их опровержением на собственном трудно опровергаемом опыте. Сампроцесс измененияредкобываетрадикальным, ачаще последовательным, напоминая оттаивание. В качестве процессов изменения стереотипов называют уже представлявшиесявышебухгалтериюиконверсию(Manstead, Hewstone, 1996).

Представленный обзор исследований по социальной стереотипизации, конечно же, не дает исчерпывающего представления о проблемной области. Основной задачей была демонстрация его роли в социальном познании. Перечисленные особенности и функционаластереотиповпозволяетсогласитьсясмнениемAugoustinos Walker (1996) ивозможности их отождествления со схематизацией. Вместе с тем, эти же авторы предлагают отождествление стереотипов со следующей единицей и, одновременно, процессом - социальнымирепрезентациями.

Социальное репрезентирование

Понятие репрезентаций имеет длительную историю и распространение в ряде взаимосвязанных дисциплин в социальных науках. Термин же социальные репрезентации ассоциируется, прежде всего, с именем выдающегося французского социального психолога Серджо Московичи (Moscovici), определявшего их как «когнитивные системы, обладающие собственной логикой и языком … Они являются не просто "представлениями о чемлибо", "образами чего-либо" или "аттитюдами в отношении чего-либо", а "теориями" или

"областями знаний" со своими собственными правами, для открытия и организации ре-

альности» (1973: xii).

ИсходноМосковичивсвоихрассужденияхотталкивалсяотпонятия«коллективных репрезентаций», введенного Дюркгеймом в 1898 году, который предложил его для различения индивидуального и коллективного мышления. Коллективные репрезентации рассматривались Дюркгеймом как представления, широко разделяемые членами общества, социальные по природе и происхождению и относящиеся к обществу. Рассматривая репрезентации как существующие в субстрате индивида, он все время подчеркивал невозможность их объяснения на индивидуальном уровне. В этом коренное отличие европейской традиции, стремящейся преодолеть американский индивидуализм и персоноцентризм, чтоипродолжаютвсвоихработахMoscovici иегопоследователи.

ПоMoscovici социальныерепрезентациипредставляютсобойидеи, мысли, образыи знания, которые коллективно разделяются членами общества: согласованный универсум мыслейсоциально создаваемыхисоциальнокоммуницируемых дляформированиячастей «общего сознания» (Augoustinos, Walker, 1996: 135). Социальныерепрезентации относятся к основаниям общего знания и информации, которую разделяют люди в форме теорий здравого смысла о социальном мире. Они включают как концептуальные, так ииллюстративные элементы, посредством которых члены общества получают возможность конструированиясоциальнойреальности.

«Социальные репрезентации … имеют отношение к содержанию повседневного мышления и основаниям идей, которые придают согласованность нашим религиозным представлениям, политическим идеям и взаимосвязям, спонтанно создаваемых нами подобно дыханию. Они делают возможнымдля насклассификацию людей иобъектов, сравнивать и объяснять поведение и объектифицировать их как части нашего социального окружения. Несмотрянато, чтоонилокализованывсознаниимужчиниженщин, онимогут бытьнайдены"вмире", а, следовательно, изученыобособлено» (Moscovici, 1989: 214).

Как отмечал Московичи, одной из отличительных характеристик современного общества является динамическая природа наших убеждений, ценностей и деятельности. Следовательно, однимизприоритетов социальных наукдолжно бытьпонимание социальных изменений и изучение «общества в процессе». Более того, социальные науки должны способствовать динамике социальных знаний и направлять социальные изменения. В частности, сама социальная психология должна быть изменена таким образом, чтобы рассматриватьнепростодействияимыслительныепроцессыиндивидов, нои, одновременно, их культурный и общественный контекст. Социальная психология, изучая культуру, эволюцию здравого смысла и его влияния на социальную жизнь, может быть антропологией современного общества. Как таковая, она могла бы развивать связи с социологией, антропологией, лингвистикой и историей, предполагая альтернативные подходы к исследованиюипостроениютеории.

Особонеобходимоотметить, чтотеориясоциальныхрепрезентацийприменяется не только к здравому смыслу, но и к самой науке. Это предполагает, что развитие теории социальных репрезентаций и нашего понимания науки происходят независимо друг от друга. Теория проводит чёткое разграничение между наукой и здравым смыслом. Оно предполагает, что, хотя объективистский взгляд на реальность характерен для наук, для изучения здравого смысла требуется другой подход, признающий согласованную и конструк-

тивную природу здравого смысла и социального взаимодействия. Подобно здравому смыслу, наука представляет собой социальную деятельность, включающую активное участие и сотрудничество учёных вособом культурном и историческом контексте. И, прежде всего, наукатворитсялюдьминосителямитакогожездравогосмысла, какивсеостальные. Ученый, даже при всем его желании, не может остраниться от своей человеческой сущности, стать в позицию некоего абстрактного богоподобного существа, холодно взирающего на происходящее в его непосредственном окружении. Он так же переживает, так же как и всеостальныенеможетосвободитьсяотсвоихпривязанностейипредубеждений.

Природа социальных репрезентаций. Исходным моментом в построении любой теоретической конструкции в контексте определения сущностных и процессуальных характеристик социальных репрезентаций должно быть определение их структуры. Московичи разработал трехкомпонентную модель социальных репрезентаций: информация (суммы знаний об объекте представления), установки (как обозначения эмоционального отношения к объекту представления) и поля представления (характеризующего внутреннюю организацию элементов представления). В дальнейшем было представлено иерархическое строение поля представления и выделены уровни этой иерархии – ядро и перифе-

рия(Abric, 1984, 1989, 1994; Doise, 1985; Jodelet, 1989).

Центральное ядро (устойчивая часть) образуется несколькими элементами социальной репрезентации и служит для организации внутреннего строения и придания смысла всей репрезентации (Flament, 1989). Периферия (менее устойчивая часть) состоит из скриптов, схем, стереотипов и т. д. и «запускает» быстрые поведенческие реакции, не требующие длительного процесса принятия решения. Процесс перестраивания периферийных схем происходит в случае рассогласования между уже имеющимися элементами представления и новыми, отражающими изменившуюся действительность. Здесь периферия играет роль буфера, защищающего центральное ядро от деформации. Если новой информации, не соответствующей ранее сложившемуся представлению, слишком много и периферийные схемы не могут её полностью адаптировать, изменения затрагивают и центральноеядро, чтовсвоюочередьможетпривестиксломустаройсоциальнойрепрезентацииисозданиюновой.

Как отмечает Московичи, структура каждой репрезентации раздвоена, она имеет два лица, не отличающихся друг от друга. Мы пишем, что репрезентация = образ/смысл, подразумевая, что любому образу соответствует один смысл и любому смыслу соответствуетодинобраз(1989, с. 363).

Среди последних разработок проблемного поля представления – введения понятия валентности элементов ( их приближенности к ядру) и привлечение математического аппарата (в частности, статистики χ-квадрата) для определения наименования валентности (Guimelli, 1993). Качественная валентность характеризует принадлежность элемента представления к его ядру. Количественная валентность свидетельствует о высоком индексе связейэтогоэлементасдругими, оегоблизости, нонепринадлежностиядру. Несомненно, возможность определения качественной нагрузки элемента – весомый вклад в развитие концепции социальных представлений. Вместе с тем на сегодняшний день остается нерешенной проблема первичного выделения ядра при переходе к изучению нового объекта социального представления. Ставшая традиционной проверка элемента представления относительно его связи с ядром позволяет дать утвердительный ответ, но этот подход не в

состоянии указать, какие элементы следует подвергнуть проверке. Перебор же всех элементов может оказаться весьма долговременной и трудоемкой процедурой. Выявлению элементов, вносящих наибольший вклад в организацию всего представления (что, как было указано выше, является одной из функций центрального ядра), может помочь анализ матрицы интеркорреляций и выделение в ней пунктов, имеющих высокую валентность. Поскольку высокой валентностью могут обладать не только элементы центрального ядра (Guimelli, 1993), то С.В. Трушкова (1998, с. 54) предлагает обозначать выделяемый комплекс«структурнымядром» дляподчеркиваниявозможногопопаданиявнегоэлементовс высокой количественной валентностью. Предложенный ею метод комплексного вычленениявысоковалентныхэлементоввключает:

1.Первичный анализ объекта представления с целью выделения содержательных блоков его оценки.

2.Разработку анкеты, вопросы которой принадлежат выделенным блокам и содержат оценки-шкалы.

3.Проведение корреляционного анализа и построение матрицы интеркорреляций пунктов опросника друг с другом.

4.Построчный подсчет количества корреляций каждого пункта.

5.Нахождение общего суммарного количества корреляций по матрице интеркорреляций.

6.Разбиение всего массива корреляций на три области (высокую, низкую и среднюю), имеющие верхнюю количественную границу, равную одной трети от общего числа корреляций.

7.Заполнение высококорреляционной области путем последовательного отбора пунктов, имеющих самое большое число корреляций.

8.Построение графического изображения связей высоковалентных элементов друг с другом (там же).

Содной стороны, социальная репрезентация определена содержанием: информацией, образами, мнениями, отношениями и т. д. С другой стороны, она является репрезентациейлица вотношениисдругимлицом. Оназависитотпозиции, которуюлицазанимают

вобществе, экономике, культуре. Любая репрезентация есть репрезентация чего-то или кого-то.

Социальныерепрезентациихарактеризуютсоциальнуюреальность, котораясоздана путём наших интеракций и коммуникаций в социальном и физическом мире. В то же время социальные репрезентации формируют мыслительную окружающую среду, которая определяет наше восприятие или понимание реальности и направляет наши действия. Социальные репрезентации вместе с тем определяют наш способ видения мира и то, как мы действуем, но одновременно определены нашими интеракциями и связями. Такое представление о социальной реальности противоречит традиционному образу мышления в социальной психологии. Во-первых, мы сталкиваемся с законом причины и следствия, который утверждает независимость сущностей. Во-вторых, мы должны понять, что приоритет отдаётся социальным и культурным аспектам реальности, которые являются относительнойинадындивидуальнойсущностьюсоциальнойжизни.

Природа социальных репрезентаций избегает проводить различие, обычно устанавливаемое между стимулом и реакцией или между личным восприятием объекта и самим

объектом. Каждый человек видит и понимает физический и социальный объект особым способом только потому, что имеет свои репрезентации об этом объекте. Объект и человек взаимодействуют в построении и выражении репрезентации. Иными словами, не сущностьобъектаопределяет наширепрезентации, анашисвязисэтимобъектом. Репрезентация, однаждысформированная, поддерживаетиподкрепляетэтисвязи. Крометого, репрезентации формируются не только связями между человеком и объектом, но и связями человека с другими людьми и других людей с объектом. Социальные репрезентации конструируются в процессе интеракций и общения с другими людьми, в то же время сами эти взаимодействия и контакты формируются социальными репрезентациями людей. Это характернодлясоциальнопостроеннойреальностивотличиеотобъективной.

Понятие социальнойреальностии еёпостроение всоциальной жизни лежит воснове теории социальных репрезентаций. Исходя из того, что социальные репрезентации определяютнашусоциальнуюреальность, нельзясказать, чтоонасуществуетлибоисключительно в умах независимых индивидов, либо в объективной реальности независимо от индивидов. В связи с этим возникает необходимость объяснения роли человеческих убеждений и действий, роли культуры и физической окружающей среды в конструировании социальногомира.

Характерной чертой социальных репрезентаций является их символическая природа, заключающая в себе их социальные, культурные и исторические аспекты. Она относится к социальной значимости объектов и событий, зависящей от общественного значения. Общественное значение, в свою очередь, зависит от общественных социальных норм и ценностей и их истории. Во-первых, объект или событие одновременно и немедленно воспринимается и постигается в пределах символической реальности. Это выражается двумя аспектами репрезентации: портретным аспектом или образом и символическим аспектом или репрезентацией. Объект или событие не рассматриваются вначале и затем интерпретируются. Скорее, конкретный образ и символическое значение «идут рука об руку». Таким образом, репрезентации включают объекты, воспроизводящие мир путём мыслеобразов, и понятия, являющиеся абстрактным восприятием мира. Психологическая активность людей базируется на социальной активности общества; на языке, опыте и знаниях, свойственных определённой культуре; на связях и интеракциях социальных групп; на исторических традициях и обычаях. Во-вторых, репрезентации есть всегда о чём-то или о ком-то. Символическое знание (в отличие от познавательной информации) признаёт личность, которая знает что-либо и абстрагируется от того, что знает. Таким образом, всегда существует взаимосвязь между социальными репрезентациями, социальными группами и функциямиихсамовыражения.

Символичным является то, что познавательные репрезентации совершенно отличаются от социальных. Когнитивная психология предлагает индивидуалистическую и разобщённую значимость репрезентаций. Репрезентация понимается как сокровенное, созданное в уме человека, занимающее место чего-то, существующего независимо от человека. Человек изолирован как отдругих людей, так и отпредставляемого мира. В таком случае, социальные репрезентации будут просто личным представлением социального объекта. Процесс репрезентации и сама репрезентация утверждают индивидуальный характер. Мыслительные процессы или психологические механизмы находятся в строгом отношениисихсоциальнымконтекстомисоциальнымифункциями.

Это полностью противоречит социальным репрезентациям, которые по существу представляют собой социальное, культурное и историческое явление. Символическая сущность социальных репрезентаций выражена как в процессе репрезентации чего-либо, так и функции репрезентаций в социальной жизни. Символическая сущность социальных репрезентаций также поддерживает структуру социальной реальности. Сам акт репрезентации чего-либо всегда творческий. Репрезентация, однажды построенная, существует в некотором смысле независимо оттого, что было её объектом. Репрезентация становится особым объектом «в своём праве». Это относится не только к репрезентациям, сформированным в умах людей, но и к репрезентациям, проявляющимся в результатах и культурных достижениях общества. Репрезентации существуют в средствах массовой информации, вкнигах, фильмах, картинах, но главнымобразом, вумахлюдей. Еслирепрезентация построена, онасамаприобретаетсилу.

В этом смысле репрезентации являются символическими воспроизведениями в отличие от простой репродукции, также создаваемой ими. Благодаря этой созидательной силе социальные репрезентации играют значительную роль в поддержке социального порядка и осуществлении социальных изменений. Можно сделать вывод, что особый смысл

исоциальнаязначимостьявляютсясимволическойсущностьюсоциальныхрепрезентаций. Здесь основывается индивидуальный и социальный характер репрезентаций и их динамическаяконструктивнаясила.

Признание символической сущности социальных репрезентаций со всеми сопутствующими аспектами – социальными, культурными и историческими – означает, что, пока мы изучаем здравый смысл и обыденное мышление, невозможно отличить форму репрезентации от её содержания. Содержание отличается среди социальных групп, культур и исторических эпох и невозможно отделить систему репрезентаций от процессов, которые ихсоздают.

Опятьже, этопротиворечиткогнитивнойпсихологии. Последняясконцентрирована на процессах репрезентаций, которые считаются универсальными, независимыми от специфического содержаниярепрезентаций. Но, ещёразподчеркнём, репрезентацииестьвсегда о чём-то, они занимают место аспектов окружающего мира и обозначают их. Это содержание не может быть игнорировано. Не может быть принято положение о том, что мыслительные процессы общие и инвариантные, и, следовательно, универсальные. Скорее, поскольку содержание репрезентаций отличается среди различных культур или происходящих в течение какого-либо времени изменений, они формируют репрезентации. Форма и содержание мышления тесно связаны с формой и содержанием коммуникаций и интеракций; с разногласиями и согласием между людьми; со связями социальных групп. Инымисловами, способмышления, также, какипредметего, зависитоткультурногоконтекста.

Московичи подчёркивал в связи с этим, что некорректно употреблять позитивистские, научныепринципымышленияксоциальному знанию, поскольку отличаются логика

иформа, лежащие воснове различного содержания. «Психологические законы» связаны с содержанием социальных репрезентаций и, следовательно, с их культурным и историческим контекстом. Это имеет далеко идущую причастность к социальной психологии, которая отражена в исследовательском подходе, принятом некоторыми учёными, изучаю-

щими социальные репрезентации. Эта причастность должна быть выяснена в связи с нашимпониманиемсоциальнойреальности.

Понимание социальной сущности реальности и символической сущности репрезентаций является необходимым условием рассмотрения их конвенциальной и предписывающей природы. Во-первых, социальные репрезентации отображают условно объекты, людей и события, которые мы встречаем в повседневной жизни. Они действуют на уже созданный социальный объект или на какой-либо новый объект, являющийся частью нашего сознания, преобразуя его, так что он соответствует категориям и системам связей, которые мы имеем. Таким образом, любой объект понимается в пределах символической системы, которая обусловлена нашими социальными репрезентациями и, следовательно, нашими культурными условиями. Во-вторых, социальные репрезентации конвенциальны

ив силу этого навязывают нам себя с непреодолимой силой. Мы не можем избавиться от условностей репрезентаций, языка и культуры. Мы воспринимаем и понимаем настоящее

впределахпрошлого, впределахтрадицииикультуры.

Из этого следует, что социальные репрезентации являются историческими по природе. Все системы восприятия и понимания, описания и понимания, которые обращаются внутри общества, связаны с ранее существовавшими системами. Они воспроизводятся благодаряпреемственностичеловеческойкультурыисоциальнойжизниспомощьюязыка

идействий. Этот исторический, основанный на обычаях, тезис, является потенциально проблематичным. Он является социологическим, поскольку социальные репрезентации рассматриваются такими же принудительными, как коллективные представления Дюркгейма или социальные факты. Прошлое преобладает над настоящим и настоящее остаётся бессильнымпередлицомусловностей.

Социальныерепрезентациинетолькопредписывающииконвенциальны, онитакже

идинамичны. Посколькуониобращаютсяираспространяютсявобществе, обнаруживается их пластичность. Наши восприятия и репрезентации, наши взаимосвязи постоянно перестраиваются и переосновываются. Наша социальная реальность преобразуется, когда возникаютновыесоциальныерепрезентациииисчезаютстарыевместессопутствующими социальнымиобъектамиисвязями.

Динамическая сущность социальных репрезентаций вступает в некоторое противоречиеспредписывающейприродойсоциальныхрепрезентаций. Еслипрошлоепревалирует над настоящим, как может настоящее трансформировать прошлое, когда-то бывшее настоящим?

Социальные репрезентации автономны. Они – составные части социальной реальности, всвязисэтимособоезначениеимеютихкультурныеисверхиндивидуальныекачества. Автономия отражена в динамической природе репрезентаций, причём не только в действииихвзаимосвязей, нои, посколькуонициркулируютидиффундируютвобществе,

всоединении, притяжении и отталкивании друг от друга, изменении в гармонии с ходом социальной жизни, что оказывает влияние на их форму и содержание. Автономия также отражена и в конвенциальной и предписывающей природе. Приоритет отдаётся консенсуальным и аспектам социальных репрезентаций, которые разделяются и усиливаются традицией, вдобавлениекихсоциальномуиликоллективномупроисхождению.

Автономная природа социальных репрезентаций показывает, что, как социальнопсихологический феномен, они не могут быть сведены к социальной психологии лично-

сти. Конечно, существует опасность оставить личность вне анализа. Это опасность представления скорее социологического, чем социально-психологического тезиса, что может привести к отрицанию роли личности в трансформации и изменении наших социальных репрезентаций. Отдавая так много власти культуре и традиции, личность становится бессильной.

Функции социальных репрезентаций. Подводя итоги рассмотрению природы социальных репрезентаций, можно сказать, что социальные репрезентации – составные части нашей реальности, формирующие символическую мысленно окружающую среду. Следовательно, они играют существенную роль в конструировании и формировании реальности, определяя значение объектов и событий. Социальные репрезентации обеспечивают порядок, по которому люди могут понимать и интерпретировать свой материальный и социальный мир и могут стать действующими лицами в социальной жизни. Социальные репрезентации воплощают в себе и обозначают опыт реальности, которая, в свою очередь, определяет их границы, значимость и взаимоотношения. Таким образом, реальность непрерывна и стабильна. Неопределённость и разнообразие жизни сведены к минимуму, значение действий сделано недвусмысленным. Социальные репрезентации достигают этого, показывая, где искать следствия и как выбирать причины; показывая, чему нужно дать объяснениеичтосоставляетобъяснение; располагаясобытиевконтекстесистемысвязейс другимисобытиями.

Рольсоциальных репрезентаций вструктурированииикоординациикоммуникаций

исоциальных интеракций вытекает из их символической природы и конструкции социальной реальности. Индивиды и группы общаются и взаимодействуют друг с другом с помощью общепринятых репрезентаций и общепринятого значения языка и действий. Язык является средством вербальной коммуникации, которое воплощает в себе общепринятое значение и содержание наших социальных репрезентаций. Похоже, социальные репрезентациинаполняютнашидействияиневербальноеобщениезначениемисмыслом.

Пуркхардт подчёркивает, что мы должны помнить о происхождении социальных репрезентацийвкоммуникацияхисоциальныхинтеракциях(Purkhardt, 1994: 10). Ониразвиваются, чтобы содействовать целям и интересам индивидов и групп, ориентированных на коммуникацию, понимание и контроль. Когда личности или группы разделяют одни и те же социальные репрезентации, действия понимаются таким же путём. Действие имеет ту же важность и значение как для актёра, так и для зрителя. Социальные репрезентации как направляют социальные действия личности или группы, так и позволяют другим понять эти действия. Конечно, там, где социальные репрезентации не разделяются, к примеру, между представителями двух различных культур или конфликтующих групп, случаетсяневерноеистолкованиедействий.

Опять же, мы сталкиваемся с дилеммой существования двустороннего влияния междусоциальнымирепрезентациямиисоциальнымдействием. Соднойстороны, структура

исодержание социальных репрезентаций определяют наши социальные действия. С другой стороны, коммуникация и социальные интеракции определяют наши социальные репрезентации. Необходимо развивать понимание социальных репрезентаций не только как феномена, но и как прогрессивного динамичного процесса. В свою очередь, необходимо развивать понимание коммуникаций и социальных интеракций, идущих вне общения и межличностныхсвязей.

Среди функций социальных репрезентаций следует отметить демаркацию и консолидацию групп (там же). Взаимосвязь между социальными репрезентациями и социальными действиями имеет непосредственное отношение к нашему пониманию групп. Социальные репрезентации формируют мыслительную окружающую среду для коммуникаций

иинтеракций внутри групп и между ними. Они обеспечивают опору образам и идеям, не требующим доказательства и взаимно принятым объединёнными индивидами. Общепринятыезначенияобъектовисобытийслужатконсолидациигрупп, обеспечиваяобщепринятуюреальность, связивнутрикоторойсформированыдругимилюдьми. Онитакжеслужат для демаркации групп друг от друга с помощью расхождений в значении, свойственных социальным репрезентациям. Иными словами, они идентифицируют группы, которые выражают их, так же, как было представлено содержание. Более того, сами социальные репрезентации основываются в жизни групп, конструируются в соответствии с групповыми целями и интеракциями между социальными группами. Таким образом, они регулируют, предвосхищаютиподтверждаютсоциальныесвязи, установленныемеждугруппами.

Однойизфункцийсоциальныхрепрезентацийявляетсянаправлениесоциализации. Путь, по которому социальные репрезентации формируют нашу социальную реальность, наиболее ясно виден на примере социализации детей. Дети взаимодействуют со своими родителями, которые «пропитаны» социальными репрезентациями, основанными на их детском и взрослом опыте, на их общении и социальных интеракциях. Родители взаимодействуют с детьми в рамках этих социальных репрезентаций, определяющих символическоезначениеразличныхтиповдетскогоповедения. Такимобразом, именносимволическое значение поведения интернализируются детьми. Они становятся составной частью личности и её интеракций с другими людьми. Коммуникации посредством различных форм социальных интеракций и значение, которое они выражают, являются, таким образом, межличностными, прежде чем они интернализируются, чтобы стать внутриличностными. Таким образом, личность абсорбируется в общество и в коллективную мыслительную среду. Это относится как к социализации личности или группы, движущейся к новой окружающей среде, так и к социализации детей. Социальные репрезентации вводят личность в культурные традиции группы и групповые репрезентации используются лич-

ностью, становясьчастьюеёиндивидуальности.

Хотяясно, чтосоциальныерепрезентациииграютважнуюрольвдемаркациииконсолидации групп и в процессе социализации, эти аспекты теории нуждаются в значительномразвитии. Вчастности, рольгрупп, личностейипроцессовсоциализациивэволюциии трансформациисоциальныхрепрезентацийтребуетособогорассмотрения.

Среди функций социальных репрезентаций можно выделить их способность делать незнакомоезнакомым. Ранеемывыяснили, чтосоциальныерепрезентацииупорядочивают

истабилизируютнашусоциальнуюреальностьикаккоммуникациииинтеракциинаправляются и понимаются с их помощью. Объекты, личности и события воспринимаются и понимаются в связи с нашими социальными репрезентациями. Это справедливо как для техсобытий, скоторымимызнакомы, такидлятех, которыекажутсянамнезнакомыми.

Московичи характеризует неизвестное как нечто угрожающее из-за отсутствия последовательной связи с прошлым и бессмысленности по отношению к нашим нынешним репрезентациям (5, с. 30). Это может случиться, к примеру, когда условности исчезают, когда различия между абстрактным и конкретным становятся расплывчатыми, или когда

нетипичное поведение препятствует нормальным социальным интеракциям. Иными словами, если что-либо незнакомое не соответствует нашим ожиданиям, возникает чувство незавершённости или беспорядочности. Это может произойти, когда мы встречаем новую культуру или группу, или когда мы имеем дело с новым объектом, событием или понятием. Мы осознаём незнакомые объекты, события или понятия лишь настолько, насколько они видимы, схожи и доступны, но они незнакомы и внушают недоверие настолько, насколько они невидимы, различны и недосягаемы. Незнакомое беспокоит, угрожает и обращает насебя внимание тем, что разрушает наше ощущениестабильности и целостности иэтотакжедействуеткакбарьердлявзаимопонимания.

Незнакомоетрансформируетсявзнакомоепутёмпредставленияеговконтекстесвязей и значений, входящих в наши социальные репрезентации. Форма и содержание социальных репрезентаций будет определять направление и средства, с помощью которых группа принимает незнакомое. Это происходит в процессах социальных интеракций и коммуникаций: таким образом, незнакомое становится знакомым через использование его в вербальном общении и в конечном счёте в социальных интеракциях между членами группы. Такимпутёмегосвязьспринятойсоциальнойрепрезентациейстановитсяопределённойистабильной: когда незнакомоеполучает значениеиценность, оно вступаетвруслонашихсоциальныхсвязейистановитсячастьюнашейсоциальнойреальности.

Интересныйпример приводитМосковичивегоисследованиипониманияпсихоанализа рядовыми французами на уровне здравого смысла или обыденного сознания. В рамках наших социальных репрезентаций о медицине и медицинской помощи психотерапевт не соответствует нашим представлениям и выступает как незнакомое. Он не выписывает нам лекарств инеговорит, что нам делать, как обычный врач. Скорее, от пациента ожидается активная роль в разговоре и вообще во всём терапевтическом лечении. По существу, психотерапевт является незнакомым. Конечно, некоторые люди, как, например, католики, сравнивают психотерапию с исповедальней и психоаналитика со священником. В этом случаепсихотерапевтобыченизнаком. Незнакомоестановитсязначительнымиважнымв нашейсоциальнойреальностиинашихсвязяхсдругими.

Несмотря на тот факт, что «незнакомое» играет существенную роль в динамике социальных репрезентаций, ещё не ясно, как мы должны понимать или определять незнакомое в теоретических рамках. Социальные репрезентации – составные части нашей реальностиитрудноувидеть, какнезнакомоеможетнаходитсявнеэтойреальности. Болеетого, несмотря на то, что мы говорим, что незнакомое ассимилируется в наши социальные реальностии становится знакомым, напредстоит выяснить, какэто влияет наструктуру связей и содержание социальных репрезентаций. Это существенные аспекты для понимания эволюцииитрансформациисоциальныхрепрезентаций.

Процессы социальных репрезентаций. Среди процессов социальных репрезентацийможновыделитьякорениеиобъектификацию.

Якорение - это процесс, посредством которого все материальные и социальные объекты и все события и действия располагаются в пределах наших социальных репрезентаций. Истинная сущность социальной реальности свидетельствует, что не может быть значимыхпонятийилиидей, которыенеукорененывнашисоциальныерепрезентации. Более того, якорение - процесс, с помощью которого незнакомые объекты и события вступают в нашу социальную реальность, делающий их значимыми и важными в наших социальных

связях. Этот процесс лежит в основе динамической природы социальных репрезентаций, сразу трансформируя новую интегрированную идею или понятие, а также одновременно содержаниеиструктурусоциальныхрепрезентаций.

Процесс якорения включает два неразрывно связанные субпроцесса: классификациюиназывание. Объекты, невходящиенивкакуюкатегориюинеимеющиенаименования, остаются для нас незначимыми и непередаваемыми, несмотря на то, что мы осознаём их. Их нельзя описать ни самому себе, ни другим; их нельзя оценить. Следовательно, они не могут вступить в наш разговор или играть важную роль в наших интеракциях. В таком случае они не являются частью нашей реальности. Незнакомое становится знакомым путёмклассификациииназыванияобъектоввконтекстепреобладающихсоциальных репрезентаций, его идентификация определяет его значение или важность в связи с общепринятымзначениемматериальныхисоциальныхобъектовилисобытий.

Классификация включает сравнение незнакомого объекта с прототипами, представляющими данный класс. Это происходит одним из двух путей: генерализации или партикуляризации. Еслимыхотимпридатьособоезначениесхожестиилитипичностиобъектов, мы должны генерализировать рассматриваемый объект и игнорировать различия между незнакомым объектом и прототипом. Если мы хотим подчеркнуть различия или аномальность, мы должны партикуляризировать характеристики незнакомого объекта. Это будет зависеть не только от схожести и различия самих по себе, но и от целей группы и ценностей, ассоциируемых ссоциальнымирепрезентациямииотрассматриваемогообъектаили события.

Те черты, которые соответствуют прототипам, приобретут особое значение, будучи классифицированными. Этодаётпреимущество конвенциальным чертампрототипов, входящимвнашисоциальныерепрезентации. Доминируетименносоциальнаярепрезентация, ане сам объект. Это отражает символическую природу социальных репрезентаций, благодаря которой реакция предшествует стимулу: мы не познаём объект, а скорее признаём его. Такимобразом, классификациячего-либоестьодновременноограничение. Предписывающая сила классификации обусловливает систему правил поведения и действий, допустимых как в отношении людей, так и материальных объектов. Посредством интеракций, недавно классифицированная личность или объект, будут трансформированы, ограничиваясь значением или субъективной значимостью, навязанными социальными репрезентациями.

Однажды классифицированный, объект одновременно называется. Это предусматривает не только обозначение, которое может быть прикреплено объекту, но также определяет систему связей с другими объектами и событиями в соответствии со связями данногонаименованиявсравнениисдругимилингвистическимикатегориями. Наименование помещает объект в комплексную систему взаимосвязанных слов; это предоставляет возможность его идентификации по мере достижения согласования. Называние воздействует на объект, обусловливая три последствия: во-первых, получив название, объект может быть описан и приобретает характеристики в соответствии со связями, существующими у наименования с другими словами; во-вторых, названный объект становится отличным от других объектов с помощью его определённых характеристик и тенденций; в-третьих, объект становится конвенциальным для тех, кто присваивает и употребляет то же наименование.

Эти процессы происходят не в умах индивидов, репрезентации не создаются индивидами в изоляции. Скорее, именно в общественной деятельности индивиды и группы создаютрепрезентации, входеобщенияиинтеракцийссоответствующимиобъектамиили событиями. Таким образом, неизвестный феномен учреждается в наших социальных репрезентацияхивступаетвнашусоциальнуюреальность.

Объектификация – процесс, с помощью которого абстрактные понятия, свойства или взаимосвязи трансформируются и замещаются конкретными образами или предметами. По Московичи, мы «постоянно вынуждены» придавать абстрактным понятиям эквивалентное конкретное значение. С помощью процесса объектификации мы создаем социальные объекты, и мы объектифицируем абстрактные понятия, забывая что они – продукт наших собственных действий. Мы понимаем, что они наши собственные создания, но, объектстановитсячем-тонетольковнашемвоображении, ноивдействительности. Таким образом, объектификация или десубъектификация – активный и творческий процесс, с помощью которого социальные представления преобразованы так, что незнакомое в одномпоколениистановитсязнакомымиестественнымвследующем.

Не все понятия могут объектифицироваться. Имеются ограничения для нашего воображения, обусловленные предписывающим характером социальных представлений и табу, которые они влекут за собой. Объектификация происходит с теми понятиями, которые сливаются с комплексом образов или «фигуративных ядер» социального представления, например, понятия свойственные психоанализу, такие как сознательное и бессознательное, объединены снашимисоциальнымипредставлениями тела. Процессымышления преобразованы в органы психической системы. Таким образом, психологическое объединяется и ассимилируется в биологическое и понятия сознательное и бессознательное ассимилируется в биологическое, а понятия бессознательное и сознательное преобразованы в объекты.

Разимеетместотрансфигурацияилинатурализацияотпонятиякобразу, образиреальность неразличимы. Образ не имеет больше статуса символа, но становится частью нашей символической реальности. Он приобретает почти физическое, независимое существование, которое воспринимаетсякакчастьмира и имеет действенную силу. Этотпроцесс очевиден в трансформациях языка. Глаголы, наречия и прилагательные, относящиеся к связям или процессам, быстро трансформируются в существительные. То, что однажды было понятием, трансформируется в объект. Эти существительные не только представляют предметы, но и создают их, облекая их не только значением или важностью, но и всей силойфизическойреальности.

Таким образом, якорение делает незнакомое значимым, а объектификация трансформирует непостижимое во что-то реальное. Конечно, эти двапроцесса вотдельности не обеспечивают достаточного понимания трансформации социальных репрезентаций. Вопервых, необходимо описать обратные процессы, с помощью которых известные объекты или события становятся неизвестными и как физические объекты наполняются абстрактными качествами. Во-вторых, мы должны особо выделить не только процессы ассимиляции, посредством которой незнакомое помещается в пределах наших социальных репрезентаций и становится реальным, но также процессы аккомодации, с помощью которой конвенциальныеипредписывающиесоциальныерепрезентациисамитрансформируются

Социальныерепрезентацииранжируютсяотдоминирующихструктур, разделяемых обществом или нацией, до дифференцированных структур знаний, разделяемых группами иподгруппами. Первыевысоко принудительныипрескриптивнычерезпродолжающуюся историческую репродукцию. Доминирующие репрезентации более сложно локализируемы в современных индустриальных обществах, создающих индивидуалистическую иллюзиюличностикакцентрапознанияидействий.

Роль социальных репрезентаций заключается в конвенцианализации объектов, локализацииихвзнакомомкатегориальномконтексте.

Глоссарий

Категоризация – психический процесс отнесения единичного объекта, события, переживания к некоторому классу, в качестве которого могут выступать вербальные и невербальные значения, символы, сенсорные и перцептивные эталоны, социальные стереотипы, стереотипы поведения и т.п. В более популярном значении – это расчленение информационного потока, поступающего от внешнего и внутреннего мира на дискретные, относительно стабильные и значимые единицы, осуществляемое посредством языка. Категоризация позволяет ориентироваться в происходящем, наделяя объекты определеннымизначениямиипозволяяориентироватьсявних.

Объектификация – процесс, с помощью которого абстрактные понятия, свойства или взаимосвязи трансформируются и замещаются конкретными образами или предметами.

Социальные репрезентации – «когнитивные системы, обладающие собственной логикой и языком … Они являются не просто «представлениями о чем-либо», «образами чего-либо» или «аттитюдами в отношении чего-либо», а «теориями» или «областями знаний» со своими собственными правами, для открытия и организации реальности» (Moscovici). В более популярном понимании социальные репрезентации представляют собойиндивидуализированныеадаптацииновогознанияксобственномуопытуспозиции здравого смысла, предполагающего нахождение субъективно «понятной» аналогии с чем-либознакомымиобъясняемым.

Стереотип – ряд широко распространенных обобщений о психологических характеристиках группы или класса людей. Стереотип чаще относится к социальнопсихологическим характеристикам аутгруппы («не наших») и, как правило, носит негативную направленность, подчеркивая недостатки ее членов в их противопоставлении собственным«достоинствам».

Стереотипизация – форма реализации представлений, зафиксированных в стереотипе, длякатегоризациииликлассификациисоциальныхобъектов.

Схемы когнитивные – ряд взаимосвязанных мыслей, представлений, аттитюдов, предоставляющих возможность быстрого распознания объектов при наличии ограниченных информационных ресурсов. В наиболее общем виде они представляют собой некоторые, основанные на индивидуальном опыте обобщенные представления в отношении объектов и ситуаций, применяемые к их быстрой оценке и прогнозированию возможного развития отношений, организуют репрезентации людей в отношении конкретных аспектов их окружения, создавая основания для ориентации и избрания оптимальнойстратегииобращения.

Эвристики – основанные на имеющемся опыте предположения, предвосхищения или прогнозы наличия у новых объектов определенных свойств и качеств, а у событий -- тенденций развития. Эвристики, строящиеся на индивидуальном и совокупном опыте, позволяют предвосхищать возможное развитие событий и предварительно подготавливатьсякреагированиюнанего.

Якорение – это процесс, посредством которого все материальные и социальные объекты и все события и действия располагаются в пределах наших социальных репрезентаций.

Вопросы для обсуждения

1.В чем своеобразие информационно-процессуального подхода к изучению со- циально-познавательной активности человека?

2.Можно ли описать и объяснить социально-познавательную активность как процесс переработки информации?

3.Как соотносится процесс категоризации с понятийной культурой человека?

4.Какова связь категоризации и своеобразия представлений об окружающем мире?

5.В чем заключается своеобразие подхода с позиции социальных репрезентаций к описанию и объяснению социально-познавательной активности человека?

6.Каковы основные тенденции развития современного информационнопроцессуального подхода в социальной психологии?

Темы для размышлений

1.Можно ли говорить о познании себя и окружающего мира как процессе переработки информации о них?

2.Охарактеризуйте основные единицы социально-познавательной активности, акцентируя внимание на их отличиях и взаимодополняемости друг друга.

3.Есть ли связь между культурным уровнем человека и представленностью объектов окружающего мира в сознании, в чем она выражается?

4.Приведите примеры использования когнитивных схем в собственной познавательной практике.

5.Постарайтесь вычленить наиболее характерные черты известных Вам групп национальных меньшинств. Проанализируйте какие черты преобладаю в сделанных Вами описаниях.

6.Проанализируйте процесс обретения Вами нового знания. в чем именно проявляется социальное репрезентирование в нем?

Для дополнительного чтения

1.Андреева Г.М. Психология социального познания. – М.: Аспект-Пресс, 1997.

2.Майерс Д. Социальная психология. – СП б.: Питер, 1997.

3.Пайнс А., Маслач К. Практикум по социальной психологии. – СП б, Издательство «Питер», 2000.

4.Современная зарубежная социальная психология. Тексты. – М.: Изд-во Моск.

ун-та, 1984.

5.Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. – СП б: Речь, 2000.

6.Янчук В.А. Методология, теория и метод в современной социальной психологии и персонологии: интегративно-эклектический подход. – Мн.: Бестпринт, 2000.

Основной источник

Перспективы социальной психологии / Пер. с англ. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.