Янчук В.А.

ЧАСТЬ VII. СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Феномен социального поведения и его особенностей, являющейся предметом рассмотрения данного раздела книги, является одной из наиболее сложных проблемных областей социальной психологии. Само понятие в большей степени связано с попыткой понятьнекоторые специфические формы поведения человека вобществе, связанные соказанием безвозмездной помощи, посягательством на достоинство других людей, предубежденным отношением к ним. Эти формы поведения не могут быть выведены или объясне- ныврамкахкакой-либорациональнойлогики, т.к. впервомслучаеречьидетодействияхв той или иной степени затратных для себя, во втором – о действиях, приносящих вред себе и другим и подвергающихся социальному осуждению, в третьем – о предвзятом отношении к другим незаметном для себя или находящем неочевидные для других оправдания. Тем не менее, они распространены, их результаты ощущаются на себе многими, наконец, оно не может быть выведено логически из внутренней природы самого человека и социальной природы человечества, в силу своей противоречивости и необоснованности. Поэтому то оно и обозначается как социальное поведение в классическом его бихевиористскомпонимании– както, чтонаблюдаемоиописываемо.

Но современная социальная психология не удовлетворяется констатацией внешне наблюдаемых особенностей, как и не ограничивается описанием и анализом ситуаций, в которых оно проявляется, а пытается понять их социальную, в том числе и личностную подоплеку, знание которой позволит найти и необходимые регуляторы. Начнем с поведения просоциального как наиболее гуманного и в поощрении и развитии которого человечествозаинтересовановпервуюочередь.

Просоциальное поведение

Просоциальное поведение представляет собой очень широкое понятие, включающего в свое содержание действия, позитивно оцениваемые обществом. Все Действия, направленные на оказание помощи другим людям являются формами просоциального поведения. Виспе (Wispe, 1972), один из виднейших исследователей в области просоциального поведения определяет его как поведение, обладающее позитивными социальными последствиями и привносящее вклад в физическое и психологическое благополучие других людей. Блеквелловская энциклопедия социальной психологии определяет его как «позитивно оцениваемые межличностные действия, соответствующие культурным и социальным стандартам» (1996, с. 460). Объектом просоциального поведения опять-таки выступают не абстрактные организации или люди вообще, а конкретные люди, столкнувшиеся с различного рода проблемами (например, голодающие, неимущие, жертвы природных катаклизмов и т.п.). Близкими понятиями (но не синонимами) являются «помогающее поведение», «оказание поддержки», «альтруизм», «благотворительность», «сотрудничество», «дружба», «самопожертвование» имногоедругое.

Главной целью данной главы является нахождение ответа на вопрос: почему люди бескорыстно помогают друг другу? Как и впредшествующих главахэтапро-

блема рассматривается с позиции разных перспектив и подходов: биологического, персонологического, интеракционистского и теории социальных систем. Рассматривается два важнейших для объяснения феномена просоциального поведения понятия: эмпатии и социальной ответственности. Описываемые теории дополняют друг друга и в комбинации могут быть использованы для прогнозирования просоциального поведения. Исследования оказания помощи показывают, что влияние ситуации на просоциальное поведение весьма велико. Однако помимо ситуационных факторов необходимо учитывать индивидуальные различия, лежащие в основании альтруистической личности. И, наконец, обсуждается психологические особенности принятия помощи.

Термины «помогающее поведение», «просоциальное поведение» и «альтруизм» описывают взаимодействие между людьми, оказывающими помощь, и теми, кто ее принимает. При этом люди, оказывающие помощь, всегда чего-то лишаются (денег, времени, здоровья и т.п.), а принимающие помощь – всегда что-то приобретают, причем получаемое ими обычно дороже для них, чем затраченное первыми. «Помощь» – самое широкое из этих понятий. О «просоциальном поведении» говорят как о действии, направленном на улучшение положения принимающего помощь. Применение данного понятия ограничивается ситуациями, в которых субъект действия не мотивирован исполнением профессиональных обязанностей, а объектом помощи являетсялюдисами посебе, а не организация. В определении «альтруизма» существует еще одно ограничивающее ситуацию условие, а именно: мотивация действий оказывающего помощь характеризуется принятием позиции другого и наличием эмпатии. Соотношение трех данных понятий проиллюстрировано на схеме № Х. В целом, просоциальное поведение может явиться как результатом стремления к получению собственной выгоды (эгоистически мотивированное поведение), а также быть выгодным для других людей (альтруистически мотивированное поведение). По ходу Рассмотрения вопроса мы будем использовать термин «просоциальное поведение», включая в его содержание как эгоистически, так и альтруистически мотивированное поведение. Термин «альтруистическое поведение» будет использоваться, дл подчеркивания альтруистическоймотивацииданногоконкретногодействия.

Примеры альтруистического поведения многогранны и многообразны. Это может быть и помощь старушке, переходящей улицу, дача денег взаймы, оказание первой медицинскойпомощинуждающемусячеловекуит.п. альтруистическиепоступкимогутбытьВ фильме Стивена Спилберга «Список Шиндлера» показана реальная история драматического спасения из нацистской Германии германским промышленником Оскаром Шиндлером более тысячи евреев. Этот человек подвергался большому личному риску и жертвовал как своим временем, так и деньгами, чтобы помочь евреям бежать от нацистов. Разрушительнейшее цунами 2004 года в Юго-Восточной Азии, унесшее десятки тысяч жизней, всколыхнуло людей всего мира, собравших сотни миллионов долларов безвозмездной помощи для пострадавших. Немало таких примеров и в нашей собственной истории. В осажденном Ленинграде полуголодные люди делились последним кусочком хлеба. Традиционным для нашей культуры является оказание помощи для погорельцев и других пострадавших. Эти примеры можно продолжать и продолжать. Общее в