- •Раздел 1. Теория и методология управления персоналом. .............................................. 7
- •Тема 1. Персонал организации: основные понятии и теории.............................................. 7
- •Тема 2. Методология управления персоналом......................................................................... 25
- •Раздел 2. Система управления персоналом организации ................................................. 35
- •Тема 3. Структура системы управления персоналом ............................................................. 35
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы управления персоналом .............................. 49
- •Тема 5. Кадровая политика организации .................................................................................. 65
- •Раздел 3. Технология управления персоналом..................................................................... 83
- •Тема 6. Кадровое планирование .................................................................................................. 83
- •Тема 7. Привлечение персонала................................................................................................... 101
- •Тема 8. Деловая оценка персонала .............................................................................................. 123
- •Тема 9. Оплата труда и мотивация трудовой деятельности ................................................. 141
- •Тема 10. Развитие персонала ......................................................................................................... 163
- •Тема 11.Оценка эффективности системы управления персоналом. .................................. 183
- •Раздел 1.
- •Тема 1.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.1. Теория управления о роли человека в организации
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.2. История управления персоналом в России
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.3. Сущность управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.4. Модели управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.5. Государственное регулирование социально-трудовых отношений
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Тема 2.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •2.1. Философия управления персоналом
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.2. Концепция управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.3. Принципы и методы управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2.
- •Тема 3.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Организационная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.2. Функциональная структура системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •3.3. Штатная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.4. Ролевая и социальная структуры системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Тема 4.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Сущность, цели и функции системы управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.2. Роль службы управления персоналом организации
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •4.3. Комплексное обеспечение системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Тема 5.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.1. Сущность и направления кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.2. Виды кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •5.3. Стратегия управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3.
- •Тема 6.
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.1. Сущность и цели кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.2. Этапы и виды кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.3. Методы планирования персонала
- •6.4. Планирование производительности труда
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Тема 7.
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.1. Маркетинг персонала
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.2. Набор персонала
- •1. Привлечение кандидатов на вакантную должность по рекомендациям зна-
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.3. Отбор персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.4. Адаптация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •1. Ситуация «Маркетинг персонала»
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •3. Ситуация «Выбор заместителя»
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Тема 8.
- •Раздел 3. Технология управления
- •8.1. Сущность и этапы оценки персонала
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.2. Методы оценки персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •1. Анкеты и сравнительные оценки
- •1) Шкала оценки для руководителя (оценивается достижение целей):
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.3. Значение центров оценки персонала в системе оценки результатов
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.4. Аттестация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Тема 9.
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.1. Понятие и процесс мотивации
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.2. Оплата труда
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.3. Нематериальные методы стимулирования
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •9.4. Основные теории мотивации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •2. Верны ли следующие утверждения? Обоснуйте ответы.
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Тема 10.
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.1. Понятие развития персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.2. Сущность и цели обучения персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.3. Виды и методы обучения персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.4. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.5. Планирование карьеры
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Тема 11.
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.1. Подходы к оценке эффективности системы управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •11.2. Оценка эффективности деятельности службы управления
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.3. Аудит персонала
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
Раздел 3. Технология управления
персоналом
94
Экономия численности при устранении нерациональных затрат труда рассчиты-
вается по формуле:
ЭЧр = (Дбаз – Дпл) Чр-с.баз/100 , (20)
где Дбаз и Дпл – доля доплаты рабочим – сдельщикам за отклонение от запроектирован-
ного технологического процесса в общем фонде заработной платы рабочих соответст-
венно в базовом и планируемом периодах, %.
Влияние сдвигов в составе (ассортименте) продукции на экономию рабочей силы
определяется следующим образом:
ЭЧр = (Тбаз – Тпл) ОПпл/(Квп Фпл) , (21)
где Тбаз и Тпл – удельная трудоемкость продукции соответственно в базовом и плани-
руемом периодах, нормо-час;
Квп – коэффициент выработки в планируемом периоде;
Фпл – полезный фонд времени работы одного рабочего в планируемом году, час.
Влияние каждого фактора на рост производительности труда определяется по сле-
дующей формуле:
Птi = ЭЧpi 100/ЭЧр , (22)
где ЭЧpi – экономия рабочей силы по i-му фактору;
ЭЧр- экономия рабочей силы, исчисленная по всем факторам;
Общий прирост производительности труда рассчитывается суммированием при-
роста по всем факторам или по формуле:
Пт = (ЭЧp / (Чи – ЭЧp)) –100 . (23)
Пример:
1. Бригада из пяти человек произвела за месяц 500 единиц продукции, затратив
800 трудовых единиц, в данном случае часов (5 человек 22 дня 8 час. = 880 чел.-час. за
месяц). На основании этого простого примера можно рассчитать несколько показателей
производительности труда:
а) П1т1 = Объем продукции (единиц) / Затраты труда (единиц) = 500 ед. продук-
ции / 880 ед. труда = 0,57
б) П1т2 = Объем продукции (единиц) / Численность работников = 500 ед. продук-
ции / 5 человек = 100
2. Предположим, что в след. Месяце продукция составила 600 ед. при затратах 800
трудовых ед. (5 человек 20 дней 8 час. = 800 чел.-час. за месяц). Вновь можно рассчи-
тать показатели производительности:
а) П2т1 = Объем продукции (единиц) / Затраты труда (единиц) = 600 ед. продук-
ции / 800 ед. труда = 0,75;
б) П2т2 = Объем продукции (единиц) / Численность работников = 600 ед. продук-
ции / 5 чел = 120.
В обоих случаях производительность труда возросла. Индексы динамики произво-
дительности труда равны:
а) Iпт1 = 0,75/0,57=1,32;
б) Iпт2 = 120/100=1,20.
Тема 6. Кадровое планирование
95
Программы управления производительностью труда
В целях повышения производительности труда в организациях разрабатываются
специальные программы управления производительностью труда, характеризующиеся
высоким уровнем конкретной проработки и предусматривающие комплексное решение
проблемы с выходом на эффективность деятельности организации.
Применительно к разработке программ управления производительностью труда
можно выделить восемь последовательных этапов, перечень и содержание которых рас-
крываются в таблице 13.
Таблица 13
Основные этапы разработки программ управления производительностью труда
Этап Решаемые вопросы
1-й этап: внутренняя
стратегическая оценка
Выявление и анализ внутренних факторов (сильные и слабые сто-
роны, проблемы, возможности, наличие других программ и пр.),
которые следует учитывать при проектировании, разработке и
осуществлении мероприятий в области управления производи-
тельностью труда
2-й этап: внешняя страте-
гическая оценка
Выявление и анализ внешних факторов (экономические и полити-
ческие тенденции, поставщики, конкуренты, другие организации,
проблемы, ограничения, технологии и пр.), которые способны по-
влиять на проектирование, разработку и осуществление мероприя-
тий в области управления производительностью труда.
3-й этап: формирование
предпосылок плана
Преобразование факторов, влияющих на проектирование, разра-
ботку и осуществления программы, полученных на предыдущих
этапах, в конкретные предпосылки и (или) допущения, на которых
будет основываться разработка программы; установление взаимо-
связей между предпосылками; оценка их относительной важности и
очередности
4-й этап: стратегическое
планирование
Обеспечение согласования целей и задач программы управления
производительностью труда; формулировка стратегических (рас-
считанных на 2-5 лет) целей и задач в области управления произво-
дительностью; выделение среди них «обязательных» (первоочеред-
ных) и «желательных»; ранжирование целей и задач
5-й этап: разработка кри-
териев результативности
Определение показателей, по которым в дальнейшем будут оцени-
ваться мероприятия в области управления производительностью
труда (измерителей, критериев, нормативов)
6-й этап: планирование
мероприятий
Разработка конкретных мероприятий, обеспечивающих начало
реализации программы управления производительностью труда,
их согласование и ранжирование
7-й этап: планирование
проектов
Детализация мероприятий в области управления производитель-
ностью труда; определение последовательности их выполнения;
оценка затрат, определение функций и обязанностей исполните-
лей, анализ издержек и выгод
8-й этап: рассмотрение и
оценка программы
Продолжение и завершение работы, начатой на предыдущем этапе,
сведение воедино результатов, полученных от разных групп разра-
ботчиков программы.
Реализация программы управления производительностью предполагает:
. измерение и оценку уровня производительности труда;
. планирование контроля и повышение производительности на основе информации,
полученной в процессе измерения и оценки;
. осуществление конкретных мер по повышению производительности;
. измерение и воздействие этих мер.