- •Раздел 1. Теория и методология управления персоналом. .............................................. 7
- •Тема 1. Персонал организации: основные понятии и теории.............................................. 7
- •Тема 2. Методология управления персоналом......................................................................... 25
- •Раздел 2. Система управления персоналом организации ................................................. 35
- •Тема 3. Структура системы управления персоналом ............................................................. 35
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы управления персоналом .............................. 49
- •Тема 5. Кадровая политика организации .................................................................................. 65
- •Раздел 3. Технология управления персоналом..................................................................... 83
- •Тема 6. Кадровое планирование .................................................................................................. 83
- •Тема 7. Привлечение персонала................................................................................................... 101
- •Тема 8. Деловая оценка персонала .............................................................................................. 123
- •Тема 9. Оплата труда и мотивация трудовой деятельности ................................................. 141
- •Тема 10. Развитие персонала ......................................................................................................... 163
- •Тема 11.Оценка эффективности системы управления персоналом. .................................. 183
- •Раздел 1.
- •Тема 1.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.1. Теория управления о роли человека в организации
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.2. История управления персоналом в России
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.3. Сущность управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.4. Модели управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.5. Государственное регулирование социально-трудовых отношений
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Тема 2.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •2.1. Философия управления персоналом
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.2. Концепция управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.3. Принципы и методы управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2.
- •Тема 3.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Организационная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.2. Функциональная структура системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •3.3. Штатная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.4. Ролевая и социальная структуры системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Тема 4.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Сущность, цели и функции системы управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.2. Роль службы управления персоналом организации
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •4.3. Комплексное обеспечение системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Тема 5.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.1. Сущность и направления кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.2. Виды кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •5.3. Стратегия управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3.
- •Тема 6.
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.1. Сущность и цели кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.2. Этапы и виды кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.3. Методы планирования персонала
- •6.4. Планирование производительности труда
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Тема 7.
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.1. Маркетинг персонала
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.2. Набор персонала
- •1. Привлечение кандидатов на вакантную должность по рекомендациям зна-
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.3. Отбор персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.4. Адаптация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •1. Ситуация «Маркетинг персонала»
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •3. Ситуация «Выбор заместителя»
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Тема 8.
- •Раздел 3. Технология управления
- •8.1. Сущность и этапы оценки персонала
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.2. Методы оценки персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •1. Анкеты и сравнительные оценки
- •1) Шкала оценки для руководителя (оценивается достижение целей):
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.3. Значение центров оценки персонала в системе оценки результатов
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.4. Аттестация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Тема 9.
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.1. Понятие и процесс мотивации
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.2. Оплата труда
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.3. Нематериальные методы стимулирования
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •9.4. Основные теории мотивации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •2. Верны ли следующие утверждения? Обоснуйте ответы.
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Тема 10.
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.1. Понятие развития персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.2. Сущность и цели обучения персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.3. Виды и методы обучения персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.4. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.5. Планирование карьеры
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Тема 11.
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.1. Подходы к оценке эффективности системы управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •11.2. Оценка эффективности деятельности службы управления
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.3. Аудит персонала
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
Тема 8. Деловая оценка персонала
137
ния аттестации, программа подготовки руководителей, инструкция по хранению персо-
нальной информации);
подготовку специальной программы по подготовке к проведению аттестационных
мероприятий (при проведении аттестации в первый раз по новой методике);
подготовку материалов аттестации (бланки, формы и т.д.).
Проведение аттестации:
аттестуемые и руководители самостоятельно (по разработанной кадровой служ-
бой структуре) готовят отчеты;
аттестуемые и не только руководители, но и сотрудники и коллеги заполняют оце-
ночные формы;
анализируются результаты;
проводятся заседания аттестационной комиссии.
Подведение итогов аттестации:
анализ кадровой информации, ввод и организация использования персональной
информации;
подготовка рекомендаций по работе с персоналом;
утверждение результатов аттестации.
Анализ результатов аттестации:
Оценка труда:
выявление работников, не удовлетворяющих стандартам труда;
выявление работников, удовлетворяющих стандартам труда;
выявление работников, существенно превышающих стандарты труда.
Оценка персонала:
диагностика уровня развития профессионально важных качеств;
сопоставление индивидуальных результатов со стандартными требованиями ра-
боты (по уровням и специфике должностей);
выявление сотрудников с отклоняющимися от стандартов качествами;
оценка перспектив эффективной деятельности;
оценка роста;
ротации.
Сведение и обработка данных, как правило, проводятся по окончании аттеста-
ции. Для подведения обобщенных итогов
составляются сравнительные таблицы эффективности работников;
выделяются группы риска (неэффективно работающих или работников с неопти-
мальным уровнем развития профессионально важных качеств);
выделяются группы роста (работников, ориентированных и способных к развитию
и профессиональному проведению);
готовятся рекомендации по использованию данных аттестации.
Проведение собеседований по результатам аттестации. Кроме обратной связи с
аттестуемым, в ходе беседы проводятся уточнение данных и сбор дополнительной кадро-
вой информации. Затем новые и уточненные данные вводятся в обобщенные формы и
анализируются.
Организация хранения данных. Чтобы кадровой информацией можно было вос-
пользоваться при принятии кадровых и иных решений, необходимо правильно органи-
зовать хранение информации по результатам аттестации. Следует разработать особую
форму ввода и хранения информации (по персоналиям, отделам, уровням иерархии, на-
правлениям деятельности подразделений). Необходимо также иметь возможность поиска
информации и по этим параметрам, и по параметрам качества и количества труда.
Раздел 3. Технология управления
персоналом
138
На этапе принятия решений особое внимание обращается на соблюдение атте-
стуемыми трудовой дисциплины, проявление самостоятельности при решении постав-
ленных задач, стремление к самосовершенствованию, профессиональной пригодности
сотрудника.
Аттестационная комиссия дает рекомендации для продвижения аттестуемого на
вышестоящую должность, поощрения за достигнутые успехи, об увеличении заработной
платы, переводе на другую работу, об освобождении от занимаемой должности и др.
Выводы и рекомендации аттестационной комиссии используются в дальнейшем для
формирования кадровой политики администрации организации и службы управления
персоналом.
Для социальной защиты аттестуемых от субъективности выводов аттестационной
комиссии учитывается вес оценок и заключений, которые выставляются работнику.
Руководитель организации с учетом рекомендаций аттестационных комиссий в
установленном порядке поощряет работников. В срок не более двух месяцев со дня атте-
стации он может принять решение о переводе сотрудника, признанного по результатам
аттестации не соответствующим занимаемой должности, на другую работу с его согласия.
При невозможности этого руководитель организации может в тот же срок в установлен-
ном порядке расторгнуть с работником договор в соответствии с законодательством Рос-
сийской Федерации.
По истечении указанного срока перевод работника на другую работу или растор-
жение с ним трудового договора по результатам данной аттестации не допускается.
Трудовые споры по вопросам увольнения и восстановления в должности сотрудни-
ка, признанного по результатам аттестации не соответствующим занимаемой должности,
рассматриваются в соответствии с действующим законодательством о трудовых спорах.
Вопросы для самопроверки:
1. В чем заключается административная цель оценки персонала?
2. Какие виды оценки персонала вы знаете? От чего зависит применение то-
го или иного вида на практике?
3. Что такое субъект оценки, объект оценки?
4. Что позволяет достичь объективности в результатах оценки?
5. Какие методы оценки потенциала работников вы знаете? Раскройте сущ-
ность каждого метода.
6. Какие методы деловой оценки вы знаете? Раскройте сущность каждого
метода.
7. Что такое центр оценки? Каковы его функции?
8. Что такое аттестация персонала? Какие цели преследует аттестация пер-
сонала?
9. Какие виды аттестации вы знаете?
10. Перечислите этапы аттестации.
11. Чем понятие аттестации персонала отличается от понятия оценки пер-
сонала?