Раздел 1. Теория и методология

управления персоналом

16

Как известно, в управленческой науке разработаны различные мотивационные

модели, которые нашли широкое практическое применение в преуспевающих фирмах

развитых стран. Среди них наиболее традиционными являются:

рациональная мотивационная модель, в основе которой лежит использование ма-

териальных стимулов, то есть посредством награждения или взысканий по резуль-

татам работы;

мотивационная модель самореализации, суть которой состоит в активизации

внутренних мотивов человека, возможности самовыражения, проявления творче-

ской инициативы в работе; признание заслуг, расширение самостоятельности и

ответственности, перспективы карьеры и профессионального роста;

мотивационная модель сопричастности (соучастия) через развитие сотрудничества,

партнерства, участие в управлении, собственности, делегирование полномочий.

Модель рамочного управления исходит из того, что сотрудники могут самостоя-

тельно принимать решения в пределах заранее установленных границ (рамок). Рамки

могут задаваться важностью процесса, его непредсказуемостью, нормами, которые нельзя

нарушать. Технология рамочного управления предполагает следующую последователь-

ность действий: определение задания, получение его сотрудником, создание надлежащей

информационной системы, определение границ самостоятельности и способов вмеша-

тельства руководителя.

Рамочное управление создает условия для развития инициативы, ответственности

и самостоятельности работников, повышает уровень организованности и коммуникаций

в организации, способствует росту удовлетворенности трудом и развивает корпоратив-

ный стиль руководства.

Более совершенной системой управления человеческими ресурсами является

управление посредством делегирования, при котором сотрудникам передаются компе-

тенция и ответственность, право самостоятельно принимать решения и осуществлять их.

Управление на основе делегирования

Делегирование полномочий давно используется в менеджменте, подразумевая пе-

редачу подчиненному функций, закрепленных непосредственно за его руководителем,

то есть это перевод задач на более низкий уровень. Управление, основанное на делегиро-

вании полномочий и ответственности, принципиально отличается от вышеизложенного.

Такая модель управления часто называется Бад-Гарцбургской моделью (основоположник –

профессор Р. Хен, работавший в немецком городе Бад-Гарцбург), суть которой состоит в

объединении трех действий:

1. Ясная постановка задачи.

2. Четкое определение рамок принятия решений.

3. Четкое разграничение ответственности за действия и результат.

По своему замыслу эта модель направлена на изменение поведение сотрудников

через «руководство в единстве с сотрудниками». Разработка этой модели была продикто-

вана убеждением в том, что традиционный авторитарный стиль управления больше не

соответствует демократическому общественному устройству, в частности требованиям и

способностям современного высококвалифицированного и самостоятельно думающего

работника. Гарцбургская модель была призвана активизировать нереализованный по-

тенциал сотрудников и сформировать из простых исполнителей мылящих и действую-

щих предпринимателей. Гарцбургская модель базируется на следующих принципах:

производственные решения должны приниматься на тех уровнях, на которых воз-

никает необходимость в них и где они реализуются;

производственные решения должны приниматься не отдельными высшими или

средними в должностной иерархии руководителями, многими сотрудниками;