- •Раздел 1. Теория и методология управления персоналом. .............................................. 7
- •Тема 1. Персонал организации: основные понятии и теории.............................................. 7
- •Тема 2. Методология управления персоналом......................................................................... 25
- •Раздел 2. Система управления персоналом организации ................................................. 35
- •Тема 3. Структура системы управления персоналом ............................................................. 35
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы управления персоналом .............................. 49
- •Тема 5. Кадровая политика организации .................................................................................. 65
- •Раздел 3. Технология управления персоналом..................................................................... 83
- •Тема 6. Кадровое планирование .................................................................................................. 83
- •Тема 7. Привлечение персонала................................................................................................... 101
- •Тема 8. Деловая оценка персонала .............................................................................................. 123
- •Тема 9. Оплата труда и мотивация трудовой деятельности ................................................. 141
- •Тема 10. Развитие персонала ......................................................................................................... 163
- •Тема 11.Оценка эффективности системы управления персоналом. .................................. 183
- •Раздел 1.
- •Тема 1.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.1. Теория управления о роли человека в организации
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.2. История управления персоналом в России
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.3. Сущность управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.4. Модели управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.5. Государственное регулирование социально-трудовых отношений
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Тема 2.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •2.1. Философия управления персоналом
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.2. Концепция управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.3. Принципы и методы управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2.
- •Тема 3.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Организационная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.2. Функциональная структура системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •3.3. Штатная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.4. Ролевая и социальная структуры системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Тема 4.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Сущность, цели и функции системы управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.2. Роль службы управления персоналом организации
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •4.3. Комплексное обеспечение системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Тема 5.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.1. Сущность и направления кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.2. Виды кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •5.3. Стратегия управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3.
- •Тема 6.
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.1. Сущность и цели кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.2. Этапы и виды кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.3. Методы планирования персонала
- •6.4. Планирование производительности труда
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Тема 7.
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.1. Маркетинг персонала
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.2. Набор персонала
- •1. Привлечение кандидатов на вакантную должность по рекомендациям зна-
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.3. Отбор персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.4. Адаптация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •1. Ситуация «Маркетинг персонала»
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •3. Ситуация «Выбор заместителя»
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Тема 8.
- •Раздел 3. Технология управления
- •8.1. Сущность и этапы оценки персонала
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.2. Методы оценки персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •1. Анкеты и сравнительные оценки
- •1) Шкала оценки для руководителя (оценивается достижение целей):
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.3. Значение центров оценки персонала в системе оценки результатов
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.4. Аттестация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Тема 9.
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.1. Понятие и процесс мотивации
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.2. Оплата труда
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.3. Нематериальные методы стимулирования
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •9.4. Основные теории мотивации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •2. Верны ли следующие утверждения? Обоснуйте ответы.
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Тема 10.
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.1. Понятие развития персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.2. Сущность и цели обучения персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.3. Виды и методы обучения персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.4. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.5. Планирование карьеры
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Тема 11.
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.1. Подходы к оценке эффективности системы управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •11.2. Оценка эффективности деятельности службы управления
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.3. Аудит персонала
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
Тема 5. Кадровая политика организации
73
Таблица 9 (начало)
Взаимосвязь стратегии организации и стратегии УП1
Тип стратегии организации Стратегия управления
персоналом
Составляющие стратегии
управления персоналом
Предпринимательская
стратегия
Принимают проекты с высокой
степенью финансового риска,
минимальным количеством
действий. Ресурсное удовле-
творение всех требований за-
казчика. В центре внимания –
быстрое осуществление бли-
жайших мер, даже без соответ-
ствующей проработки
Поиск и привлечение работни-
ков-новаторов, инициативных,
контактных, с долговременной
ориентацией, готовых риско-
вать, не боящихся ответственно-
сти. Важно, чтобы ведущие со-
трудники не менялись
Отбор и расстановка персона-
ла: поиск людей, способных
идти на риск и доводить дело
до конца.
Вознаграждения: на конку-
рентной основе, беспристраст-
ные, по возможности удовле-
творяющие вкусам работника.
Оценка: основывается на ре-
зультатах, не слишком жесткая.
Развитие личности: нефор-
мальное, ориентированное на
наставника.
Планирование перемещений: в
центре – интерес служащих.
Подбор рабочего места, соот-
ветствующего интересам ра-
ботника
Стратегия динамического
роста
Степень риска меньшая. По-
стоянное сопоставление теку-
щих целей и создание фунда-
мента для будущего. Политика
организации и процедуры
фиксируются письменно, по-
скольку они здесь необходимы
и для более строгого контроля,
и как основа дальнейшего раз-
вития организации
Сотрудники должны быть орга-
низационно закреплены, обла-
дать гибкостью в изменяющихся
условиях, быть проблемно-
ориентированными и работать в
тесном сотрудничестве с други-
ми.
Отбор и расстановка персона-
ла: поиск гибких и верных лю-
дей, способных рисковать.
Вознаграждения: справедливые.
Оценка: основывается на четко
оговоренных критериях.
Развитие личности: акцент на
качественном росте уровня и
области деятельности.
Планирование перемещений:
учитываются реальные сего-
дняшние возможности и раз-
нообразные формы служебного
продвижения.
Стратегия прибыльности
В центре внимания – сохране-
ние существующего уровня
прибыли. Усилия, требующие
финансовых затрат, скромные,
возможно даже прекращение
найма. Управленческая система
хорошо развита, действует об-
ширная система различного
рода процедурных правил
Ориентируется на критерии
количества и эффективности в
области персонала, сроки –
кратковременные, результаты –
при относительно низком уров-
не риска и минимальном уровне
организационной закрепленно-
сти сотрудников
Отбор и расстановка персона-
ла: чрезвычайно жесткие.
Вознаграждения: основываются
на заслугах, старшинстве и
внутриорганизационных пред-
ставлениях о справедливости.
Оценка: узкая, ориентирован-
ная на результат, тщательно
продуманная. Развитие лично-
сти: акцент на компетентность
в области поставленных задач,
эксперты – в узкой области
1 Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова – М.: Инфра-М, 2003.
Раздел 2. Система управления персоналом
организации
74
Окончание табл. 9
Тип стратегии организации Стратегия управления
персоналом
Составляющие стратегии
управления персоналом
Ликвидационная стратегия
Продажа активов, устранение
возможностей убытков, в бу-
дущем – сокращение персона-
ла. Почти или вовсе не уделя-
ется внимание попытке спасти
предприятие, поскольку ожи-
дается дальнейшее падение
прибыли
Ориентирована на потребность
в работниках на короткое время,
узкой ориентации, без большой
приверженности организации
Набор маловероятен из-за со-
кращения персонала.
Оплата: основана на заслугах,
медленно растущая, без допол-
нительных стимулов.
Оценка: строгая, формальная,
основано на управленческих
критериях.
Развитие личности: ограниче-
но, основаны на служебной не-
обходимости.
Продвижения: те, кто имеет
требуемые навыки, имеют и
возможность продвижения
Стратегия круговорота
(циклическая)
Основное – спасти организа-
цию. Меры по сокращению
затрат и персонала осуществ-
ляются с целью выжить в бли-
жайшее время и обрести ста-
бильность на длительную пер-
спективу. Довольно угнетенное
моральное состояние персона-
ла
Работники должны быть гибки-
ми в условиях изменений, ори-
ентироваться на большие цели и
дальние перспективы
Требуются разносторонне раз-
витые работники.
Оплата: система стимулов и
проверка заслуг.
Оценка: по результату.
Обучение: большие возможно-
сти, но тщательный отбор пре-
тендентов.
Продвижение: разнообразные
формы
Таблица 10 (начало)
«Связывание» кадровых и конкурентных стратегий по М. Портеру1
Стратегия УП Конкурентная
стратегия Обеспечение ресурсами Развитие ЧР Вознаграждение
Стратегия
инноваций
Привлечение и удержание
высококва-
лифицированных людей со
склонностью к
инновационным действиям
и хорошим
послужным списком в об-
ласти инноваций
Развитие стратегиче-
ской способности и
обеспечение поощре-
ния и условий для уве-
личения иннова-
ционных качеств
Обеспечение финан-
совыми стимулами и
вознаграждение
за успешные инно-
вации
1 Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организации. – М.:
Финпресс, 2004. – С. 150–152.