Тема 8. Деловая оценка персонала

135

Окончание табл. 20

Название метода Характеристика метода

Дефекттранкинговые

методы

Отслеживание экспертами профессиональных ошибок персонала

на ранних этапах принятия управленческих решений и их ис-

полнения; выявление дефектных профессиональных привычек

(профессиональных деформаций), ведущих к последствиям ката-

строфического типа.

Методы «обогащения»

(предельного насыщения)

профессиональной дея-

тельности

Включают увеличение (уменьшение) времени на выполнение за-

дания, разнообразие трудового процесса за счет добавления до-

полнительных заданий к первоначальному, адаптацию к неопре-

деленной и подвижной управленческой среде (культуре).

Методы мониторингового

анализа кадровой деятель-

ности

Диагностика (анализ) корпоративной среды, решение управлен-

ческих задач (качество, эффективность), контроль (контроллинг),

прогнозирование (моделирование).

Методы тестирования Позволяют выявлять креативность (горизонт творческого разви-

тия работника), личностные (нравственно-психологические) из-

менения, профессиональный и служебный рост (горизонтальная

и служебная карьера), возможности его реализации и др.

Службы управления персоналом не должны оставаться в стороне от работы, кото-

рая ведется центрами оценки персонала. Они организуют обработку и хранение кадро-

вой информации в автоматизированных банках данных, в результате чего она становится

качественнее и надежнее. Эта фактическая и оценочная информация о персонале пред-

ставляет собой реальную базу кадрового планирования, расчетов потребности в наборе

дополнительного числа работников, составления программ обучения, организации за-

мещения должностей. Понятно, что в разных организациях акцент делается на том или

другом методе оценки в зависимости от специфики и кадровой политики организации.

Однако очевидно, что квалифицированный подход к определению конкретного трудо-

вого вклада в дела организации, а также потенциальных возможностей работников – это

путь, который обеспечивает надежную стабильность социальных, кадровых и производ-

ственных процессов.

8.4. Аттестация персонала

Аттестация персонала – кадровые мероприятия, призванные оценить соот-

ветствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выпол-

няемой деятельности.

Главное назначение аттестации – не контроль исполнения (хотя это тоже очень

важно), а выявление резервов повышения уровня отдачи работника.

Целью проведения аттестации является рациональная расстановка кадров и их эф-

фективное использование. Аттестация персонала служит юридической основой для пере-

водов, продвижений по службе, награждений, определения размеров заработной платы, а

также понижений в должности и увольнения. Аттестация направлена на улучшение каче-

ственного состава персонала, определение степени загрузки работников и использования

его по специальности, совершенствование стиля и методов управления персоналом. Она

Определение

Раздел 3. Технология управления

персоналом

136

имеет целью изыскание резервов роста, повышения производительности труда и заинте-

ресованности работника в результатах своего труда и всей организации, наиболее опти-

мальное использование экономических стимулов и социальных гарантий, а также соз-

дание условий для более динамичного и всестороннего развития личности.

Различают четыре вида аттестации служащих:

1. Очередная аттестация является обязательной для всех и проводится не реже одного

раза в два года для руководящего состава и не реже одного раза в три года для специали-

стов и других служащих.

2. Аттестация по истечении испытательного срока проводится в целях выработки

обоснованных рекомендаций по использованию аттестуемого работника на основе ре-

зультатов его трудовой адаптации на новом рабочем месте.

3. Целью аттестации при продвижении по службе является выявление потенциаль-

ных возможностей работника и уровня его профессиональной подготовки для занятия более

высокой должности с учетом требований нового рабочего места и новых обязанностей.

4. Аттестация при переводе в другое структурное подразделение необходима в тех

случаях, когда происходит существенное изменение должностных обязанностей и требо-

ваний, предъявляемых новым рабочим местом.

Аттестация проводится во всех подразделениях организации. Перечень должно-

стей, подлежащих аттестации, и сроки ее проведения устанавливаются руководителем

организации.

Методы проведения аттестации

Существует множество различных методов аттестации, однако на практике они в

основном представляют собой разные вариации следующих методов:

Ранжирование, в рамках которого требуется расставить подчиненных по порядку в

зависимости от их заслуг (достижений), причем, как правило, по их реальной способно-

сти выполнять работу, хотя иногда ранжирование проводится по нескольким выбранным

характеристикам.

Классификация, в рамках которой работников распределяют по нескольким зара-

нее установленным категориям достижений (заслуг) на основании общей эффективно-

сти деятельности работников. Как правило, этих категорий пять.

Шкала оценок – наиболее часто использующийся метод аттестации. Его основу со-

ставляет список личностных характеристик или факторов, против каждой из которых

размещается шкала, состоящая, как правило, из пяти пунктов, и менеджер (руководитель)

отмечает на шкале, в какой степени тот или иной фактор или характеристика присущи

работнику.

Метод открытой аттестации представляет собой инновацию сравнительно недавнего

времени, которая была введена в связи с неудовлетворительностью схемы шкалы оценки. Вме-

сто того чтобы заставлять менеджера оценивать ряд персональных характеристик, которые не

всегда являются подходящими для аттестации, новый метод сосредоточивает внимание на ха-

рактере выполнения работы, при этом от менеджера требуется всего несколько фраз об атте-

стуемом работнике вместо проставления галочек в столбцах.

Этапы аттестации

Аттестация проводится в несколько этапов: подготовка, сама аттестация и подве-

дение итогов.

Подготовка, осуществляемая кадровой службой, включает:

разработку принципов и методики проведения аттестации;

издание нормативных документов по подготовке и проведению аттестации (при-

каз, список аттестационной комиссии, методика проведения аттестации, план проведе-