Тема 3. Структура системы управления

персоналом

45

Окончание табл. 6

Название роли Содержание роли

Кляузник Собирает и способствует распространению слухов, часто не проверенных и

ложных. Во всем видит личную обиду и готов писать жалобы во все ин-

станции.

Борец за правду Является носителем и выразителем общественной морали, философии

предприятия, прав человека. Может играть как прогрессивную, так и кон-

сервативную роль.

Общественник Увлечен общественной работой, нередко продумывает и выполняет «почи-

ны» и «мероприятия» в рабочее время. К своим обязанностям по службе

относится посредственно.

«Важная птица» Напускает на себя загадочный важный вид, давая понять, что он многое

знает и у него есть «рука».

«Казанская

сирота»

Ищет сочувствия у окружающих, жалуясь на свое бедственное положение и

непонимание в коллективе и среди руководства.

«Ерш» Обычно пребывает в раздраженном состоянии, отталкивая от себя друзей и

наживая врагов, конфликтует с руководством и коллегами.

«Себе на уме» Занимается преимущественно личными делами на работе (читает лекции,

пишет диссертацию, обустраивает квартиры, дачи и пр.), при этом сильно

используя свое служебное положение.

Лентяй Не проявляет никакой активности в труде, занимается второстепенными дела-

ми (спит, читает газеты, курит, ходит по отделам), ведет пустые разговоры.

«Наполеон» Тщеславный человек обычно маленького роста с манией величия, гениаль-

ности, непризнанности, стремящийся занять руководящее кресло, любит

рассказывать о своих успехах и достижениях.

Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам и харак-

теризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиске альтернативных ре-

шений.

Коммуникационные роли определяют содержание и уровень участия в информаци-

онном процессе, взаимодействие в обмене информацией в процессе принятия решений.

Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на производ-

стве, быту, на отдыхе и т.д. в конфликтных ситуациях и играют важную роль в коллективе.

Каждому человеку приходится исполнять в той или иной степени все три вида ролей.

Основными методами для определения ролевой структуры являются социально-

психологические методы, тестирование, наблюдение, материалы аттестации, результаты

проведения ролевых игр и т.д.

Социальная структура характеризует трудовой коллектив по социальным по-

казателям, т.е.как совокупность общественных групп, классифицированных по

полу, возрасту, национальному и социальному составу, уровню образования,

семейному положению.

Исходными данными для анализа социальной структуры являются;

листки по учету кадров;

результаты социологических исследований;

материалы аттестационных комиссий;

приказы по кадровым вопросам.

В практике управления перед проведением радикальных реформ (выборы руководи-

теля, акционирование и т.д.) необходимо знать реальное соотношение сил в коллективе с

позиции готовности к работе в новых условиях. Для этого необходимо знать структуру кол-

Определение

Раздел 2. Система управления персоналом

организации

46

лектива по признакам «прогрессивности» и «мотивации». Например по признаку «прогрес-

сивности» трудовой коллектив можно разделить на три группы:

1) передовая часть, «мотор», в которую входят творческие личности с ярко выраженной

самомотивацией деятельности;

2) средняя часть, «маховик», в которую входят трудолюбивые и исполнительные работ-

ники, мотивированные на материальное поощрение;

3) отсталая часть, «коррозия», в которую входят нарушители трудовой дисциплины и

бездельники, способные работать только под воздействием административного при-

нуждения

Вопросы для самопроверки:

1. От чего зависит место и роль кадровой службы в организационной струк-

туре компании? Приведите примеры таких организационных структур.

2. Перечислите принципы построения организационной структуры кадро-

вой службы компании.

3. Что включает в себя функциональная структура систему управления пер-

соналом?

4. Охарактеризуйте типовую структуру кадровой службы компании.

5. Какие виды ролей в рамках ролевой структуры системы управления пер-

соналом Вы знаете?

6. Что характеризуют творческие, коммуникационные и поведенческие ро-

ли? Дайте развернутый ответ.

Практические задания

1. На основании данных известной Вам организации составьте:

организационную структуру;

функциональную структуру;

штатное расписание.

Рекомендации по выполнению работы:

1) Укажите вид деятельности анализируемой организации.

2) Если штат управленческого персонала организации больше 50 человек, можно

взять несколько или одно структурное подразделение.

3) При построении функциональной структуры на пересечении строк и столб-

цов проставляются символы, отражающие степень участия отдельных функциональных

подразделений и руководителей в выполнении конкретных функций данного подразде-

ления. Применяются следующие символы: О – отвечает за выполнение данной функции,

принимает решение, подписывает документ; И – представляет исходные данные, ин-

формацию, необходимые для выполнения данной функции; У – участвует в выполнении

данной функции; С – согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в

процессе выполнения функций; П – подготавливает и оформляет документы, организу-

ет исполнение функций. Символы необходимо проставлять по каждой из функций, вы-

полняемых отделом по управлению персоналом (или другого отдела службы управления

персоналом), определяя степень участия того или иного отдела или должностного лица в