Раздел 3. Технология управления

персоналом

96

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое кадровое планирование?

2. В чем заключается цель кадрового планирования?

3. Назовите этапы процесса кадрового планирования.

4. Что включает план человеческих ресурсов?

5. Какова специфика долгосрочного и краткосрочного кадрового планиро-

вания?

6. Опишите процесс планирования потребности в персонале.

7. Перечислите факторы, влияющие на уровень и динамику производи-

тельности труда.

8. Какие методы планирования производительности труда вы знаете?

Практические задания

1. Ситуация «Территория застоя»

Компанию Park уже давно лихорадило. Но последние события показались сотруд-

никам просто ударом грома среди ясного неба. Собеседники компании приняли реше-

ние освободить от должности генерального директора, проработавшего в компании по-

следние три года, и назначить временно исполняющим обязанности генерального ди-

ректора молодого специалиста, да еще женщину, которая до этого работала в течение

полугода главным бухгалтером компании.

ООО «Park» – это 52 открытые охраняемые автостоянки, предприятие имеет

25-летнюю историю и на фоне современной петербургской бизнес-среды выглядит как

причудливое реликтовое дерево в лесу среднерусской полосы – ценный, но достаточно

бесполезный предмет. Компания была основана в 70-х годах теперь уже прошлого столе-

тия как единственный владелец всех автостоянок Ленинграда. Положение монополиста и

советский стиль руководства наложили сильный отпечаток на лицо фирмы. Компания

существенно сдала свои позиции с приходом рыночных отношений (многие стоянки ли-

квидировались, конкуренты теснили).

К началу 2001 года структура ООО «Park» выглядела достаточно просто.

Рис. Структура управление ООО «Park»

Генеральный директор

Управление

Стоянки

Тема 6. Кадровое планирование

97

Управление фирмы включает следующие структуры:

заместитель директора по правовым вопросам;

служба главного инженера;

служба главного механика;

служба главного энергетика;

инженеры по эксплуатации;

инженеры по учету транспортных средств;

отдел кадров;

бухгалтерия.

Всего в управлении компании, включая технический персонал, водителей и ох-

ранников, трудится 42 человека. Для размещения управления компания арендовала у

КУГИ огромный офис на Васильевском острове. Ключевые посты в управлении занимают

ветераны фирмы, проработавшие в компании с ее основания, средний возраст которых

74 года.

Генеральным директором компании до принятия собственниками нового кадрово-

го решения был серьезный мужчина, 50-летний Станислав Иванович Редько, отставник, по

всем данным «настоящий полковник», которого, к тому же, собственникам компании на-

стоятельно рекомендовал его родственник – крупный милицейский чин из Москвы.

Общий штат работников всех автостоянок составлял чуть более трехсот человек.

Режим работы был сменный: сутки через трое или четверо. Собственно автомобильные

стоянки компании были разбросаны по всему Питеру на значительном удалении друг от

друга и от управления. Многие из них были нерентабельны: в силу неудобного террито-

риального расположения они заполняли машинами менее чем на половину. Техническое

состояние дорожного полотна большинства стоянок плачевно, а будки охранников и ос-

вещение оставляли желать лучшего. Одним словом, чтобы как-то привлечь автовладель-

цев, руководство компании старалось держать уровень цен умеренным, предоставляло

различные льготы по оплате услуг, а многие «нужные» клиенты вообще их не оплачива-

ли. Низкая заработная плата, плохие бытовые условия толкали работников стоянок на

антиобщественные поступки – воровство, пьянство и т.д.

Финансовое положение компании «Park» было неустойчивым. Фирма хронически

была должна – бюджету, работникам, собственникам, городу за аренду земли. Следует

заметить, что в целом спрос на услуги автостоянок в городе был высоким и устойчивым,

поэтому стоянки конкурентов росли как грибы – чистенькие, ухоженные, с вниматель-

ным персоналом и набором дополнительных услуг.

До определенного момента собственники не вмешивались в работу компании, но

в 2003 году стало очевидным, что компания стоит на грани банкротства. В этих условиях

собственники, уполномочив членов совета директоров Дениса Григорьевича Расторгуева,

решили более детально изучить состояние компании и присмотреться к кадрам.

Выполняя ответственное поручение, Денис Григорьевич провел серию совещаний

и личных встреч с руководством, запросил аналитические материалы. Итогом этой рабо-

ты летом 2003 года стало принятие решение собственников о замене ключевых фигур

управления, включая генерального директора. Возглавить компанию было предложено

главному бухгалтеру фирмы, 28-летней Ирине Сергеевне Головачевой. Ее кандидатура

привлекла внимание собственников потому, что на совещаниях она регулярно высказы-

вала дельные предложения по улучшению работы компании, как правило, подкрепляя

их основательными аналитическими выкладками, при этом имела степень кандидата

экономических наук, опыт работы бухгалтером и, ко всему прочему, успешно заканчива-

ла обучение на юридическом факультете Петербургского университета.